Más que HostGator, te recomiendo KnownHost, he sido cliente de ellos dos, en HostGator tienen un load average muy alto, KnownHost funciona realmente bien, los servidores están virtualizados mediante Virtuozzo, el uptime realmente bueno, soporte correcto y eficaz, en HostGator sobrecargan los servidores demasiado.
Y sobre el sistema de facturación usa WHMCS, o puedes optar por ClientExec como automatización y Support Suite como mesa de soporte.
Saludos,
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