Caidas de Fenixer

Rubendivall · 26-jun-2008, 01:15

Hola, he decido registrarme en este foro porque me siento desinformado y preocupado por las caidas reiteradas de Fenixer.es

¿Alguien sabría que es lo que sucede exactamente con Fenixer.es?

Madrugada de Martes y Miercoles servidores OFF de 1-8 a.m.

Según han comentado en su propia web durante ayer Miércoles 26 Jun era un conflicto de root y slave Terremark que ya se habían solucionado, supuestamente, claro.

Os dejo captura aquí

Agradecería comentarios sinceros y honestos, ya que ando bastante mosqueado. 3 días con cortes reiterados en las madrugadas y sin una explicación convincente

Un saludo

Jalweb · 26-jun-2008, 01:33

Hola Rubendivall,

Bienvenido a ComunidadHosting.

Los que mejor te podrian explicar sobre lo que sucede son ellos, los has llamado por teléfono o te has comunicado con ellos de alguna otra manera?.

Un Saludo!.

WebTech · 26-jun-2008, 01:38

Lo que sucede, al parecer está explicado allí, nosotros es imposible que podamos saber sobre los problemas de línea/técnicos que están teniendo. Haz lo que dice Jalweb, llámales a ver que te dicen en vivo y en directo.

Saludos,

Rubendivall · 26-jun-2008, 01:54

Ejem, el 902 no lo coje ni el tato está de postín

Por eso mismo pregunto... Lo mismo por aquí salen mas afectados o alguien puede que tenga alguna información transparente. No me preguntéis porque sigo ahí, tal vez soy muy cabezón y no me gusta que si he pagado algo no me lo den. Con mis clientes soy así.

Un desastre vamos, Lunes 01-08h off, Martes idem y hoy va por el mismo camino pero desde las 02.

Ojo tolero los fallos puntuales en esto de hosting y housing, son admisibles. Pero nunca me gusta que me tomen el pelo, y menos de madrugada.

Jalweb · 26-jun-2008, 02:16

Yo he sido cliente de ellos y no tengo queja alguna, me fui por que cambie por infraestructura propia.

Entonces seria cosa de esperar a ver si se presentan nuevos casos.

Te deseo suerte Ruben.

Un Saludo!.

nexovirtual · 26-jun-2008, 07:28

El día 19 es cuando empezó los problemas en Fenixer, y ante la caida del servidor y escribir un ticket a soporte contestaron lo siguiente:

"Hemos publicado una noticia en portada.. no obstante hemos estado a ciegas unos 40 minutos aproximadamente, y todo
apunta a un "dedazo" desde Miami, por parte de nuestro proveedor de tránsito Terremark, aunque aun estamos
esclareciendo lo ocurrido."

Nosotros ya trasladamos las pocas webs que teniamos alojadas a otro servidor, despues de la caida del viernes 20 de mas de 12 horas sin servicio. Por cierto ese mismo dia 20, el servidor dejo de funcionar sobre las 14 horas, se abrio ticket de soporte y posteriormente llamadas a su 902 y no hubo respuesta alguna por parte de Fenixer hasta pasada las 2 de la madrugada...

Julián · 26-jun-2008, 10:28

Hola:

Yo también estoy con ellos y lleva unos días de pena, dentro de lo malo, al menos sólo tengo páginas propias allí y no quedo mal con clientes, eso sí, pierdo un montón de visitas y, si se prolonga, posicionamiento.

Son entendibles fallos puntuales, pero 8 horas de caída son muchas horas. Ayer dijeron que estaba arreglado, hoy ha vuelto a fallar, en fin.

Ahora el rollo es tener que trasladar un montón de cuentas, me llevaré las más importantes.

Tengo otro proveedor que es Hostalia, pero quiero tener al menos siempre dos por aquello de no tener todo en el mismo sitio.

En fin, la eterna duda, o se espera uno a ver si se arregla todo o se empieza el cambio ya.

kosko · 26-jun-2008, 10:47

Otro que se suma a la desgracia de estar con ellos. Tampoco he logrado que me cojan el teléfono famoso.

Una pregunta, ya que veo que aquí hay gente que sabe bastante de estos temas,

¿lo que argumentan en la web de Fenixer (ver captura de pantalla de Rubendivall) es realmente posible?

Es decir, ¿esa puede ser la causa de tres días sin conexión? Y en ese caso, ¿tan complicado es repararlo?

Gracias.

nexovirtual · 26-jun-2008, 11:37

Cita:

Iniciado por kosko

Otro que se suma a la desgracia de estar con ellos. Tampoco he logrado que me cojan el teléfono famoso.

Una pregunta, ya que veo que aquí hay gente que sabe bastante de estos temas,

¿lo que argumentan en la web de Fenixer (ver captura de pantalla de Rubendivall) es realmente posible?

Es decir, ¿esa puede ser la causa de tres días sin conexión? Y en ese caso, ¿tan complicado es repararlo?

Gracias.

Si no os toman el telefono 902 que tienen, podeis llamar al telefono que aparece en su whois de su dominio, a mi me lo toma pero claro esta la secretaria que filtra las llamadas y no hay nada que hacer para hablar con el responsable de la empresa.

Rubendivall · 26-jun-2008, 12:21

Cita:

Iniciado por kosko

Otro que se suma a la desgracia de estar con ellos. Tampoco he logrado que me cojan el teléfono famoso.

Una pregunta, ya que veo que aquí hay gente que sabe bastante de estos temas,

¿lo que argumentan en la web de Fenixer (ver captura de pantalla de Rubendivall) es realmente posible?

Es decir, ¿esa puede ser la causa de tres días sin conexión? Y en ese caso, ¿tan complicado es repararlo?

Gracias.

Eso es lo que me gustaría también saber a mí. Yo no me lo creo, en teoría hay alojadas webs españolas cuyo tráfico es español y de haber problemas las caídas deberían ser por el día no por la noche porque tienen más tráfico.

Mi opinión sobre toda esto es muy simple: "cortamos el chorro nocturno y minizamos gastos".

kosko · 26-jun-2008, 14:30

Rubendivall,

Eso si que no me cuadra, que "corten" de forma intencionada para ahorrar gastos, porque no ahorrarían mucho y se arriegan a perder mucho más por la fuga de clientes.

Además, esta mañana había caídas intermitentes.

nexovirtual · 26-jun-2008, 17:23

En la web de Fenixer dicen que el apagon d ehoy ha sido generico, literalmeente en su web leemos:

"Durante esos 50 minutos de "apagón", otras empresas ubicadas en todo el DataCenter han sufrido sus consecuencias, cabiendo nombrar empresas relevantes como Arsys, Veloxia, Interdominios, IBM, etc... (ver lista de empresas y proveedores). La puesta en marcha de los servicios ha sido progresiva desde los primeros 25 minutos de incidencia, levantando toda una compleja infraestructura en cuestión de minutos, incluyendo la Red de Fenixer Interactiva."

Me parece bien lo que dicen en su web, pero aun no queda claro las otras caidas reiteradas de días anteriores.

pablov · 12-jul-2008, 18:47

Yo soy usuario de Fenixer, y desde hace un par de meses se nota una bajada impresionante en la empresa, no tanto en los tickets... pero si en otras cuestiones como temas adminsitrativos, de imagen, de contacto... en algun sitio lei q tenian problemas pq estaban bsucando sustitutos... pero la verdad... si a eso sumamos las caidas repetidas no se muy bien q pasa.

salud