Modificar factura

nexovirtual · 09-feb-2010, 09:56

Hola ¿alguien sabe si una factura emitida en Holanda se puede cancelar y hacer una nueva con correcionesde tipo identificativo?

copernico.es · 09-feb-2010, 11:20

Se puede hacer lo que quieras. Otra cosa es que estén dispuestos.

Saludos,

nexovirtual · 09-feb-2010, 12:39

Pues no se pidio nada raro, solo que añadieran a la factura el nombre de la empresa, pues solo salia la persona de contacto que hizo el pedido. Esta visto que cuanto mas grande es la empresa e internacional, menos facilidades ofrecen. No creo que la elgislacion Holandesa sea tan especial y diferente a otros paises como Reino Unido, Alemania,etc nunca hemos tenido antes problemas. ASi que toca preguntar todo antes de contratar que luego hay sorpresas...

Tras insistir telefonicamente nos mandan un mail:

De acuerdo a nuestra confirmación telefonica, confirme con su departamento contable, recuerde que no se puede emitir una factura diferente, a la que la compra ha generado.
Podemos ofrecerle como compensación por la situación servicio de xxxx por x meses.

Sorprendente, pero cierto.

Expowebhosting · 09-feb-2010, 15:07

A ver, primero: ¿has pagado ? Si no, no lo pagas hasta que se emite la buena.

¿Has pagado? Pues, creo que NO se puede cancelar la factura tal cual sino puedes pedirles una factura corregida. En la factura debe constar por qué ha sido corregida.

Lo que dice Copernico, me parece que no tienen interés en hacerlo.

De todos modos, a veces se encuentra con una situación similar cuando pides algo por internet: no está claro como rellenar el formulario para que la factura sea a nombre de la empresa, o que, en operaciones intercomunitarios, no debe incluir el IVA en la factura. Mi consejo en estos casos, con la mas pequeña duda que puedes tener, es primero contactar con la empresa para informarte antes de pedirlo.

nexovirtual · 09-feb-2010, 16:33

Cita:

Iniciado por Expowebhosting

A ver, primero: ¿has pagado ? Si no, no lo pagas hasta que se emite la buena.

¿Has pagado? Pues, creo que NO se puede cancelar la factura tal cual sino puedes pedirles una factura corregida. En la factura debe constar por qué ha sido corregida.

Lo que dice Copernico, me parece que no tienen interés en hacerlo.

De todos modos, a veces se encuentra con una situación similar cuando pides algo por internet: no está claro como rellenar el formulario para que la factura sea a nombre de la empresa, o que, en operaciones intercomunitarios, no debe incluir el IVA en la factura. Mi consejo en estos casos, con la mas pequeña duda que puedes tener, es primero contactar con la empresa para informarte antes de pedirlo.

Se hizo el pedido y pago con tarjeta de credito de la empresa. Luego en la hoja de pedido no salia el nombre de la empresa. Antes de que emitieran factura se les aviso por telefono dos veces. A pesar de llamarles emitieron factura sin nombre de la empresa y aplicaron iva.
Tampoco quisieron tomar una segunda solucion, cancelandose el cobro y volver a realizar el pago con tarjeta personal, pero ni por esas.

Bueno, es la primera experiencia extraña desde hace mucho años que ocurre, siempre hemos realizado operaciones con muchos paises pero nunca hubo problemas. En casos parecidos en Uk corregieron equivocos y devolvian el iva cobrado sin problema alguno al comprobar nuestra identificacion.

Tambien llamamos a nuestro banco, nos dijeron que no podemos cancelar el pago, solo la empresa que hizo el cobro. Pues siempre tenia entendido que uno podia cancelar un pago de forma justificada.

comvive · 09-feb-2010, 17:24

con la tarjeta puedes cancelar el pago, o por lo menos plantear una reclamacion.

eso es que tu banco no quiere moverse.

un saludo.