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Derechos Usuarios por atropellos de provedores

Tema en 'La Comunidad' iniciado por lcnieto70, 18 Abr 2012.

  1. lcnieto70

    lcnieto70 Nuevo usuario

    Hola a todos... Deseo saber ante que entidad podemos exigir el cumplimiento de los servicios adquiridos a proveedores de hosting y dominios. Resido en Bogotá, Colombia y deseo saber si alguien sabe y me puede ayudar.

    Basícamente quién me vendió el hosting (americandominios.com) no me volvió a dar soporte y no responde. Además cancelo la cuenta y el servicio está pago hasta septiembre.

    El que me vendió el dominio no me dio los DNS ni el acceso a la titularidad.

    Agradezco a la comunidad su ayuda
     
  2.  
  3. mlumbreras

    mlumbreras Usuario activo

    Si te es posible, y estás cerca de ellos, preséntate en su dirección:

    AmericanDominios
    Pedro Reyes (gerencia@americandominios.com)
    +57.76571141
    Fax: +57.3006571141
    Cra. 22 No 52 -45
    Bucaramanga, Santander na
    CO

    En temas de denuncias, esto suele complicarse bastante.
     
  4. turcu

    turcu Administrador Miembro del Staff Administrador CH

    Iba a decir lo mismo que mlumbreras, pero como ella lo dijo, yo agregaria que vayas con un bate de baseball :-D

    Por cierto, sabes por que te cancelaron el servicio? paso algo extraño antes de esto?

    Saludos!
     
  5. copernico.es

    copernico.es Usuario activo

    Hola lcnieto70 , para darte opiniones que no consejos respondenos a las siguientes preguntas: ¿Qué dominio era el tuyo? ¿Violaste alguna norma de uso estipulada por tu proveedor? ¿Era tu sitio vulnerable o estaba bloqueado por spam?

    Salu2,
     
    A nonamef191118 le gusta esto.
  6. hostingdiario

    hostingdiario Usuario activo

    Si no tienes un contrato firmado de por medio se puede complicar bastante. Sería bueno saber las respuestas de lo que te preguntó copernico.es.
    Y si realmente es una injusticia lo que te han hecho, aveces ir y presentarse a hacerles una visita puede ayudar :pirata:

    Saludos
     
  7. Gilberto Reyes

    Gilberto Reyes Nuevo usuario

    Me causo curiosidad ver este Post Antiguo. (no se porque nunca lo habíamos visto antes)

    Yo trabajo en AmericanDominios y se me hizo raro lo de la titularidad del dominio ya que esta empresa desde que inició siempre coloca el nombre del propietario del dominio y su correo, cosa que es fácil de investigar con cualquier "whois"

    Buscando en Google al parecer el usuario "lcnieto70" podría ser Luis Carlos Nieto pero en nuestras bases de datos no hemos tenido negociaciones con alguien con este nombre

    American Dominios es una empresa que tiene 13 años en el mercado y una de las principales en Colombia, y para nosotros es muy importante la satisfacción del cliente.
     
  8. Primero lo que te ha comentado Miguel de copérnico.

    Luego si no te hacen caso les llevas a consumo que igual consigues algo antes que presentandote a su puerta con un bate de beisbol.

    Si no te ceden el dominio contacta a la ICANN enviando toda su documentación. Facturas, documentos etc.

    Salu2,
     
  9. Gilberto Reyes

    Gilberto Reyes Nuevo usuario

    Por lo que el mismo dice, el contrato "hosting" con Americandominios (aunque no aparece en nuestra base de datos)

    Al Parecer el dominio lo contrato con otra empresa.....

    Nosotros tenemos historial de clientes desde el 2001
     


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