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Problemas con CPANEL o algo asi

Tema en 'Servidores Dedicados' iniciado por MB Negrita, 7 Sep 2009.

  1. MB Negrita

    MB Negrita Nuevo usuario

    No logro entrar a mi servidor usando cpanel, tengo acceso root, y trato de entrar como /whm o como /cpanel o :2086, incluso como /webmail o mysql y no lo logro.

    Me sale un mensaje que dice "Internet explorer no puede mostrar la pagina web".

    Descarto que sea un error del explorer pues puedo ingresar sin problemas a otro servidor.

    He logrado entrar via putty y desde ahi he reiniciado cpanel y mysql, incluso di reboot a la maquina, pero los resultados siguen siendo los mismos.

    No puedo usar el cpanel bajo ninguna opcion, ni del dominio principal, ni de los dominios ahi alojados.

    Sin embargo si es posible ver online los sitios web y descargar correo con outlook.

    Consulte al soporte tecnico y me dice que "debe ser algo relativo a los firewall, que seguramente yo cambie algo..." y hasta ahi llega su asesoramiento.

    Les pido que me den algunas pautas para solucionar este problema

    ¡ G R A C I A S !:)
     
  2.  
  3. Mr. Creativity

    Mr. Creativity Usuario activo

    1- ¿Probaste con alguna otra persona para ver si no sos vos nada más?
    2- ¿Tenés algun tipo de firewall como csf instalado en el servidor? Puede que tu ip haya sido bloqueada.
    3- ¿FireFox?

    Saludos y suerte.
     
  4. MB Negrita

    MB Negrita Nuevo usuario

    Gracias por responder Mr.Creativity:

    -) probe accesar desde otra pc cuya conexion es de otro proveedoir (y por tanto otra ip) el resultado fue el mismo
    -)En putty acabo de ejecutar iptables --lists... y no aparece ninguna ip bloqueada.
    -) probe con firefox y con chrome, y na'
    -) puedo entrar como putty y como ftp !

    ¿Es posible que haya instalado algun firewall?, lo mismo piensa el amigo del soporte tecnico, no recuerdo haberlo hecho, pero en fin, a veces una trabaja con sueño y ...

    ¿Podrias darme algunas pautas sobre como buscar y corregir eso?
     
  5. WebTech

    WebTech Súper Moderador Miembro del Staff Moderador CH

    Es muy raro que el Soporte Técnico de tu proveedor no pueda solventar algo como esto :desaprueba:

    Existen 3 posibilidades de bloqueo:

    1.- Que los tcpwrappers o tengan habilitado el servicio, para verificar esto, por favor, entra por root como shell y tipea:
    CODE, HTML o PHP Insertado:
    cat /etc/hosts.allow
    2.- El firewall esté bloqueando puertos. Para verificar esto, tipea:
    CODE, HTML o PHP Insertado:
    iptables -L -n | grep 20
    3.- Que el servicio de cPanel esté caído o corrupto de alguna manera. Tipea:
    CODE, HTML o PHP Insertado:
    nmap -p 2000-2100 localhost
    Pega todos los resultados aquí.

    Saludos,
     
    Última edición: 7 Sep 2009
  6. MB Negrita

    MB Negrita Nuevo usuario

    Gracias por responder, ahi van los resultados

    a) iptables
    root@server [/]# iptables -L -n |grep 20
    no pasa ni sale nada

    b) cat
    root@server [/]# cat /etc/hosts.allow
    #
    # hosts.allow This file describes the names of the hosts which are
    # allowed to use the local INET services, as decided
    # by the '/usr/sbin/tcpd' server.
    #


    c) nmap si sale
    root@server [/]# nmap -p 2000-2010 localhost

    Starting Nmap 4.11 (www . insecure . org / nmap / ) at 2009-09-07 06:47 BOT
    Interesting ports on localhost (127.0.0.1):
    PORT STATE SERVICE
    2000/tcp closed callbook
    2001/tcp closed dc
    2002/tcp closed globe
    2003/tcp closed cfingerd
    2004/tcp closed mailbox
    2005/tcp closed deslogin
    2006/tcp closed invokator
    2007/tcp closed dectalk
    2008/tcp closed conf
    2009/tcp closed news
    2010/tcp closed search

    Nmap finished: 1 IP address (1 host up) scanned in 0.109 seconds


    llegue al punto en que solo se que nada se
     
  7. WebTech

    WebTech Súper Moderador Miembro del Staff Moderador CH

    Bien, veo dos errores:

    1.- El archivo /etc/hosts.allow no tiene definidos los demonios de cPanel para permitir su acceso, edita el archivo con nano o vim y agrega estas lineas al final de todo:

    CODE, HTML o PHP Insertado:
    # Config. de cPanel 11
    cpaneld         :       ALL
    whostmgrd       :       ALL
    webmaild        :       ALL
    Guarda el archivo luego de la edición y listo.

    2.- El nmap no lo hiciste bien, el rango de puertos era 2000 2100 y lo hiciste para usar 2000 a 2010.

    Saludos,
     
  8. MB Negrita

    MB Negrita Nuevo usuario

    Gracias por tu ayuda

    Corregi y ahora sale:

    root@server [/]# cat /etc/hosts.allow
    #
    # hosts.allow This file describes the names of the hosts which are
    # allowed to use the local INET services, as decided
    # by the '/usr/sbin/tcpd' server.
    #
    # Config. de cPanel 11
    cpaneld : ALL
    whostmgrd : ALL
    webmaild : ALL


    y tambien sale:
    root@server [/]# nmap -p 2000-2100 localhost

    Starting Nmap 4.11 ( www . insecure . org / nmap / ) at 2009-09-07 09:53 BOT
    Interesting ports on localhost (127.0.0.1):
    Not shown: 99 closed ports
    PORT STATE SERVICE
    2077/tcp open unknown
    2078/tcp open unknown

    Nmap finished: 1 IP address (1 host up) scanned in 0.074 seconds


    Luego de este cambio reinicie el servidor, y .... nada ... ooogh
     
  9. JorgeDaniel

    JorgeDaniel Usuario activo

    no usas proxy por si acaso?
     
  10. Apolo

    Apolo Administrador Miembro del Staff Administrador CH

    Si es un servicio sin administración, me parece lógica la respuesta. Pero si es un servicio administrado, entonces ahí te das cuenta por qué algunos cobran $10 dólares cuando otros cobran $100.

    Como ocurrió en la ocasión anterior, ahora mismo tengo apenas un minuto para pasar por aquí y sugerirte que:

    1. Reinicies el servicio cPanel, con este comando:

    service cpanel restart

    Y pruebas de nuevo. Si no funciona, sigues con el paso 2.

    2. Actualices el panel forzando la reinstalación de componentes, con este comando:

    /scripts/upcp -force

    En cPanel suele ocurrir a menudo que eso lo arregla todo "automágicamente", como dicen en cPanel.

    3. Luego lo mismo que el punto 1, para terminar y estar seguros de que el servicio se reinicie correctamente.

    A lo mejor todo esto es una chorrada y estoy sugiriendo matar un mosquito con un cañón, pero bueno...

    Saludos,
     
    A cincinnati le gusta esto.
  11. MB Negrita

    MB Negrita Nuevo usuario

    Hola Apolo, gracias por el aporte (que buena memoria la tuya para recordar la vez pasada..)

    Volviendo a mi tema...

    NADA
    No funciono nada
    Los dominios siguen activos, puedo enviar y recibir correos, puedo acceder via ftp y via putty, pero no puedo entrar a cpanel, ni a whm, ni como root ni como nada, ni en el dominio principal ni en ningun otro.

    El servicio tecnico piensa que es un problema de firewall e indican que ellos no brindan asistencia tecnica en esos casos. Suponen que yo hice algun cambio y como yo digo que no hice ningun cambio, indican que estan revisando los logs para ver donde pudo estar el problema.
    Dicen que algo tengo que haber cambiando pues segun sus test todo deberia estar bien.

    Siento una enorme frustracion, no se como dar la pelea, estoy frente a mi pc y no se que hacer, nunca me quedo asi...

    Estoy a punto de hacer un backup de mis datos y que se borre todo lo demas.

    ---

    Puse un ticket en la web de cpanel... esperare a ver que dicen...
     
  12. WebTech

    WebTech Súper Moderador Miembro del Staff Moderador CH

    Solo una pequeña correción, falta un guión antes de la palabra "force", sería /scripts/upcp --force

    Es bastante raro esto que comentas, pero volviendo a las sugerencias iniciales que te hice, veo que los puertos de cPanel 2082, 2083 y WHM 2086 y 2087 no están abiertos en el sistema, ese es tu problema.

    Intenta correr nuevamente /scripts/upcp --force y si esto no soluciona el problema, la principal recomendación que puedo darte es que contrates a algún Administrador de Servidores para que le heche una mirada y lo arregle por ti pues el problema puede ser bastante más complicado.

    Para la próxima vez recuerda que si no tienes conocimientos sobre sistemas, contrata el servidor con una administración completa, te ahorrarás dolores de cabeza :aprueba:

    Saludos,
     
    Última edición: 8 Sep 2009
  13. Apolo

    Apolo Administrador Miembro del Staff Administrador CH

    Ese pequeño e insignificante detalle. :borracho:

    Se empieza a notar que voy perdiendo práctica con los comandos de cPanel. :-D
     
  14. WebTech

    WebTech Súper Moderador Miembro del Staff Moderador CH

    Don guorri, todos nos oxidamos en alguna cosa con el correr del tiempo :p

    Saludos,
     
  15. Libana

    Libana Nuevo usuario

    Hola a todos soy administradora de servers, pero se me ha presentado algo similar tengo varias cuentas y todas acceden correctamente a cpanel y whm, solo sucede con una solo cuenta no puedo acceder por /cpanel, 2083 ni 2082. ya he hecho muchas cosas pueden darme alguna solucion.

    Gracias
     
  16. Hola,

    ¿Es una instalación reciente con cPHulk activado?

    Salu2,
     
  17. Libana

    Libana Nuevo usuario

    Hola F; Eso tiene algo que ver? el cPHulk funciona para todo el server. Y mi caso es que no puedo abrir cpanel en una sola cuenta.

    Salu2 :)
     
  18. Hola,

    Claro que tiene que ver "depende como lo hayas configurado y de los accesos que hayas permitido" y aunque solo le pase a una cuenta. Mira si tienes alguna ip bloqueada en la db de cphulk.
    CODE, HTML o PHP Insertado:
    mysql -u user
    # connect cphulkd
    El siguiente comando es para ver los intentos de buteforce:
    # SELECT IP,BRUTETIME from brutes order by BRUTETIME;
    Para desbloquear la ip usa el comando siguiente:
    CODE, HTML o PHP Insertado:
    /scripts/hulk-unban-ip IP-HERE
     
  19. Libana

    Libana Nuevo usuario

    Todo esta bien con respecto a cPHulk. no tienes otra opcion?
     
  20. cincinnati

    cincinnati Usuario activo

    Es perfectamente normal si ha contratado un servicio no administrado (o uno de esos VPS de 9,95 "fully managed" que se ven por ahí de algunos proveedores, ya sabes cuáles).

    Es todo lo que puedo aportar. Yo de cPanel, cero :(
     
  21. justice13

    justice13 Usuario activo

    ¿Has probado a ver si la resolución día está bien? Prueba con INTODNS.
     


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