Soporte para empresa de Hosting

FraT2oo5 · 24-abr-2008, 20:56

Hola mi proyecto es empezar una pequeña empresa de hosting. Vi que muchas empresas pequeñas medianas y grandes tienen un sistema de chat para el soporte. Me gustaria saber como puedo implementar uno en la web de mi empresa (esta en desarrollo) o si ya viene una creada y lista para configurarla y subirla. Los que la estamos por crear somos 3 y lo ideal seria que podamos atender los 3.
Saludos y espero sus respuestas . Muchisimas gracias

WebTech · 24-abr-2008, 21:01

Hola FraT2oo5,

Programar un sistema de chat usando php-mysql no es difícil, pero si la programación no es tu fuerte, puedes ver varios sistemas de chat buenos ya establecidos, de pago o bien gratis. Help Center Live es una buena elección gratuita, también puedes ver algún otro en hotscripts.com .

Saludos,

FraT2oo5 · 24-abr-2008, 21:25

Muchas gracias por tu respuesta tan rapida. Vamos a ver que encuentro. Se agradece en verdad.

Apolo · 24-abr-2008, 21:28

Hola FraT2oo5,

Te doy la bienvenida a ComunidadHosting.

Saludos.

FraT2oo5 · 24-abr-2008, 21:42

Muchas gracias. Si me va bien con la empresa me veran mucho por aqui y me tendran que aguantar jajaja.

Apolo · 24-abr-2008, 21:44

Hola,

No hay problema, por aquí más de un asiduo visitante tiene mucha paciencia.

KH-Nahuel · 25-abr-2008, 00:00

Te recomiendo un sístema externo, es decir hosteado en otro servidor.

En este caso, te recomiendo el servicio de Provide Support.

Si querés uno hosteado en tu servidor, bueno... en ese caso queda PHPLive, aunque no escuché muy buenos comentarios.

FraT2oo5 · 25-abr-2008, 00:06

Cita:

Iniciado por KH-Nahuel

Te recomiendo un sístema externo, es decir hosteado en otro servidor.

En este caso, te recomiendo el servicio de Provide Support.

Si querés uno hosteado en tu servidor, bueno... en ese caso queda PHPLive, aunque no escuché muy buenos comentarios.

Es gratuito ese sistema? Si es asi, ¿Como hago para registrarme y ponerlo en marcha?

Saludos y gracias nuevamente.

Jalweb · 25-abr-2008, 01:28

FraT2oo5,

ProvideSupport es un software de pago, gratuito el unico que conosco es el que el compañero WebTech te ha sugerido, HelpCenter Live. ProvideSupport no es caro. Y como consejo y por lo que vi en otro mensaje tuyo, te recomiendo que antes de descargar un software que iras a utilizar en tu emprendimiento, si no sabes su tipo de licencia y demás, busca en Google, o para eso estamos en la comunidad.

Un Saludo!

chiapashosting · 25-abr-2008, 06:37

Hola que tal.

Yo te recomiendo Osticket.

Es un sistema de ticket sencillo pero puedes tener mas de 1 administrador, si ustedes son 3 personas, las 3 pueden tener su propia cuenta de admin y responder a las solicitudes de sus clientes.

Yo lo uso para mi empresa y es sencillo pero funcional

Miralo en uso aqui: http://soporte.chiapashosting.com

Si tu hosting tiene cpanel y fantástico, puedes instalarlo de forma gratuita desde el fántastico, en caso contrario bajalo de:

http://www.osticket.com/

Espero que te ayude.

Saludos!

KH-Nahuel · 25-abr-2008, 14:06

Chiapas, el usuario pidió un sístema de chat en vivo, no de tickets

chiapashosting · 25-abr-2008, 16:15

Ups, cierto, no lei bien :(

saludos!

Cita:

Iniciado por KH-Nahuel

Chiapas, el usuario pidió un sístema de chat en vivo, no de tickets

FraT2oo5 · 25-abr-2008, 16:40

Pude instalar el Help Center, pero esta complicado alguien tiene un manual o algo de como usarlo?

Jebuz · 02-may-2008, 20:35

En la pagina del Help Center Live hay documentacion, en ingles, claro. Pero que es lo que necesitas? Si lo tienes funcionando yo bien diria que empiezes a hacer pruebas, el uso realmente es bastante simple.

Apolo · 02-may-2008, 20:51

Hola Jebuz,

Te doy la bienvenida a ComunidadHosting.

Saludos.