Alerta a la familia

ANDRADA · 09-nov-2007, 11:26

Hola amigos, hace tiempo que no entro y en esta oportunidad lo hago para comentar mi pésima experiencia con ########.es , algo que nunca me había pasado antes.

Resulta que recibí un correo UCE proponiendo planes para revender dominios .es , algo que desde hace tiempo busco. Como me interesaba la oferta, me contacto de inmediato, consulto al servicio en línea y me afirman que me darán una API similar a la de directi, pero con posibilidad de vender dominios .es y próximamente .mx , según un convenio que tenían con directi.

Me decido a comprar un dominio, que usaría para página principal de esta API la cual todos los que trabajamos con DIRECTI sabemos que es gratis y que al configurarle un dominio o subdominio será lo que sustituya al conocido "myorderbox".

Compro un dominio el día 26 de octubre y me llega una factura para que pague también por hosting, algo que jamás había solicitado.

Pasan los días, me llevan "a cuentos y versos" , y recién el día 7 de noviembre, y tras iniciar una solicitud en el centro de resolución de disputas de PAYPAL, me entregan unos datos para un formulario de un servidor localizado en Guatemala que calculo poco tiene que ver con nic.es Además, como si esto fuera poco, el excelente dominio que solicité se lo registraron a nombre de ellos y no mio.

Como acto simbólico, solicito que me devuelvan el dinero ya que no habían cumplido ni en tiempo ni en forma con lo pactado, y para mostrar una vez más su condición se reusan a efectuar tal devolución.

El objetivo de este mensaje, es para como dice el asunto del mensaje alertar a la familia de la comunidad, tengo muchos amigos aquí a los cuales aprecio mucho y bueno, me gustaría poder evitarles el disgusto.

Lo peor es que esta "gente" me propuso en reiteradas oportunidades que trasladara mis dominios al panel de ellos, cosa que por supuesto no acepté ni aceptaría ya que tengo mi proveedor de confianza desde hace años.

Además y esto si lo considero una falta de respeto a mi persona, es que me vengan con mentiras, como si fuera un novato al cual lo pueden engañar. Una empresa que no esta preparada para ofrecer servicios no debe ofrecerlos. Una empresa que no valora a sus clientes y no los respeta, simplemente no debería ser depositaria de la más mínima confianza.

Saludos

ideasmultiples · 09-nov-2007, 12:29

Los detalles de una página web son normalmente los que te adelantan la experiencia que vas a tener, detalles como usar un sistema de soporte gratuito, pero que no les funcionan los acentos, o que te añadan costos en letra pequeña como "los dominios .com / .net / .org / .info / .biz no incluyen 0.20 u$s de tasas de icann" y sobre todo que no tengan SSL en para los pedidos, ninguna empresa de la que puedas esperar seriedad recoge los datos de sus clientes sin SSL.

Y además te ofrece algo como .es de lo que no es distribuidor ya tienes el remate....

https://www.nic.es/agentes/ofrecen/listados.html

Estos detalles son pistas que te ayudarán a "tachar" una empresa, si una empresa, como en este caso, no se preocupa de los detalles, ni de la seguridad de sus cliente, y esconde costos en "letra pequeña" te está demostrando directamente que no tiene la profesionalidad suficiente para confiar en ella.

Además súmale que está registrada con Fecha de Alta 04/06/2007.

Una empresa tiene que ser MUY clara en sus condiciones, en sus precios y en la seguridad ofrecida a sus cliente.

Para hacerse registrador de icann y que te salga a cuenta tienes que tener por lo menos 5000 dominios registrados y aun así....

ANDRADA · 09-nov-2007, 19:03

Comparto en términos generales tu opiniones ideas, principalmente el ver la fecha de creación del dominio me parece algo a destacar, de todas formas tan solo quería poner el alerta a la comunidad. Saludos a todos

Apolo · 09-nov-2007, 19:04

Gracias por compartir tu denuncia.

Saludos.

Galynet · 10-nov-2007, 10:03

Comparto la opinión de ideasmultiples al 99,9%, excepto en esto:

Cita:

Y además te ofrece algo como .es de lo que no es distribuidor ya tienes el remate....

Nosotros ofrecemos dominios .es sin ser Registradores Oficiales de Nic.es, el monopolio de dominios españoles, pero sí lo hacemos a través de un Agente registrador Oficial, al que, de esta forma, ayudamos a cumplir los objetivos que tiene fijados por contrato con Nic.es (https://www.nic.es/agentes/alta/desc...2006_12_20.pdf).

¿Por qué lo hacemos así?, porque económicamente es más rentable. Veamos:

- Ofrecemos el mismo servicio al cliente que un Agente Registrador, ya que éste pone a nuestra disposición todas las herramientas que le brinda Nic.es
- El precio de venta al cliente final es más económico que si éste lo gestiona a través del propio Nic.es
- Nuestro precio de compra es prácticamente el mismo (varían unos céntimos de euro) que el del Agente Registrador, ya que así lo hemos negociado.
- No nos comprometemos a ningún volúmen de compra ni mínimo ni anual
- El depósito que hay que suscribir con Nic.es (2000 euros) consideramos que irá mejor invertido en tecnología que en dominios.

Y bueno, alguna que otra razón más.

Quiero decir con esto que no sólo los Agentes Registradores oficiales son sinónimo de garantía en la comercialización de dominios.

En lo demás, completamente de acuerdo

Saludos

PYDOT · 18-nov-2007, 06:24

Lo que comentas es realmente grave. El no registrar el dominio a tu nombre es grave pero imagina si trasladaste todos tus dominios a ellos y luego se los quedan?

Acoto que esta empresa nos contacto varias veces por Chat para ofrecer sus servicios y ante la negativa procedió a enviar 2 o 3 mails con sus ofertas.

Cabe aclarar que nunca es de fiar una empresa que intentar contactarte mediante estos métodos gratuitos. Lo mas serio seria recibir una llamada telefónica o publicar en sitios de pago.

La persona que nos contacte decía ser la división de Argentina.

ANDRADA · 19-nov-2007, 13:40

Oferta Dominios Gratis -Dadycomp System

Esta "gente" , al igual que otras que se caracterizan por tener un marketing agresivo, generalmente fallan en servicio. Para ofrecer servicios de Internet, hace falta algo más que ganas, hay que tener conocimientos, pero principalmente el deseo de actuar honestamente.

Cuando no se tienen los conocimientos, estos se pueden ir ganando con el tiempo, pero ahí hará falta mucho compromiso y una actitud de humildad, abierta a aprender constantemente por parte de los nuevos "empresarios".

Cuando no se tiene "honestidad", bueno, estos son valores personales que seguramente fueron los que se formaron a lo largo de la vida, dificilmente se puedan cambiar y como dice el refrán "árbol que nace torcido..."

Me parece una actitud totalmente deshonesta salir a ofrecer lo que no se puede cumplir, supongamos que la inexperiencia te lleve a ofrecer eso, y ves que en los resultados fallas, bueno, en ese caso sería honesto dejar de ofrecerlo, modificar, corregir, pero nunca seguir ofreciendo lo que no se puede cumplir, y menos aún, con la soberbia de quien dice estar ofreciendo lo mejor, y anunciándolo con bombos y platillos.

Una reflexión final, en mis años de experiencia en esto, y seguramente a muchos de ustedes les resultará familiar lo que voy a contar, he tenido revendedores buenos serios, comprometidos con sus clientes, y también de los otros, es decir "revendedores golondrinas" que lo único que buscan es ganar un dolar más a cualquier precio, y son los que están mudando las cuentas de sus clientes todos los días de servidor, queriendo hacer transferencias y traslados todos los días, a veces solicitandolas el mismo día del vencimiento del dominio y sin tener la más remota idea de como cambiar un nombre de servidor dns, lo que hace que estos sitios a veces queden días offline... así que como digo y lo repito una vez más, NO ALCANZA CON TENER GANAS DE VENDER, NO ALCANZA CON TENER UN MARKETING AGRESIVO... HAY QUE TENER VALORES.

En el caso de la "empresa" en cuestión, se hubieran ahorrado el ser tema de portada en esta comunidad si ante su falla, hubieran reconocido que hicieron mal las cosas y me hubieran anulado la transacción, perdían 7 euros pero no perdían confiabilidad.

adrei · 07-may-2008, 19:45

######## vive de la estafa:

http://www.forosdelweb.com/f19/dadyc...3/#post2392794

Saludos