Soporte Domiteca pésimo.

ferranvillalba · 25-ene-2008, 10:53

Hola a todos solo era para avisar de que el servicio en domiteca funciona correctamente pero cuando mandas a algún ticket en el departamente de facturación se be que pasan de tí o algo llevo más de 24 horas sin respuesta y les he vuelto a mandar otro en prioridad Urgente porque con los de prioridad baja se be que pasan de tí.

No voy a poner los dominios ya que son confidenciales y son de una empresa.

Todo el mundo de por aqui o casi todos ya me conozeis así que digo la verdad.

Pero porfavor 24 horas es demasiado.

Gracias.

Apolo · 25-ene-2008, 14:21

Muevo el tema desde el foro de Web Hosting hacia el foro de Registradores y Resellers de Dominios.

Me pregunto si te llegó algún mensaje automático de regreso en el que mencionen algún número de caso o tiquete. Muchas veces puede ocurrir que el mensaje nunca llegó al proveedor por haber quedado atrapado en algún filtro anti-spam.

Saludos,

ferranvillalba · 25-ene-2008, 19:12

Si me llego al email que tenian el ticket abierto, hoy mande uno en prioridad urgente me llego al email y siguen pasando de mi.

egarahosting · 25-ene-2008, 23:35

¿No tienen un área de soporte donde poder ver el estado del ticket?
Desde luego domiteca es Hostalia, y aunque domiteca no tiene ningún número de teléfono de contacto, Hostalia si. 902 012 199. No se si será 24 horas, pero por probar...