Hola:
No soy un gran distribuidor, pero te puedo decir:
Que los clientes les gustan que les respondan rápido, si fuera dentro de 4 horas genial.
Te aconsejo que tengas buenos tutoriales para minimizar las consultas e invertir ese tiempo en personalizar la atención en temas mas difícil de explicar en un tutorial.
Tener bien claro que tipo de clientes les vas a vender para que enfoques tus promociones y la información que habrá en tu sitio.
Invertir en google Adwords es una buena opción lo invertido siempre lo recuperas con creces.
Piensa tu estructura de precios en largo plazo, que vas a tener que pagar impuestos, + personal, etc.
Y si quieres saber que es lo que quieren los clientes es leer los post de chilewarez.org, me parece que ya los leíste.
Lee esto es muy bueno:
http://comunidadhosting.com/showthread.php?t=2389
A y la ortografía muy importante.
Que te valla bien Koku23, suerte, y animo¡¡¡¡