Problema con Clientexec

muchajonta · 17-ene-2008, 03:21

Hola a todos

Desde hace unos dias comence a tener problemas con Clientexec. En los paneles donde deberia aparecer la informacion de los clientes, por ejemplo donde muestra los Paquetes, aparece un mensaje de error y el resto de la pagina se trunca.

Tengo una cuenta reseller y el software no lo instale yo.
El error que indica es el numero 4096 y la descripcion que da es que un obejeto no pudo ser convertido a String

¿Alguna idea?
Comento que no toque nada, ni en el software mismo ni en la configuracion de PHP, consulte con la empresa que me da la cuenta reseller y ellos aseguran que tampoco cambiaron nada pero no me solucionan el problema.

Estoy mas que perdido.
Les agradezco cualquier dato o pista

Un abrazo

Apolo · 17-ene-2008, 04:04

Hola,

Puede ser algún archivo que se ha corrompido. Haz un backup de la base de datos e instala la versión más reciente. Si ya tienes la versión más reciente, entonces vuelve a subir los archivos y corre el script que ellos incluyen para verificar si algún archivo tiene algún problema.

Saludos,

ideasmultiples · 17-ene-2008, 04:30

Cita:

Iniciado por muchajonta

Hola a todos

Desde hace unos dias comence a tener problemas con Clientexec. En los paneles donde deberia aparecer la informacion de los clientes, por ejemplo donde muestra los Paquetes, aparece un mensaje de error y el resto de la pagina se trunca.

Tengo una cuenta reseller y el software no lo instale yo.
El error que indica es el numero 4096 y la descripcion que da es que un obejeto no pudo ser convertido a String

¿Alguna idea?
Comento que no toque nada, ni en el software mismo ni en la configuracion de PHP, consulte con la empresa que me da la cuenta reseller y ellos aseguran que tampoco cambiaron nada pero no me solucionan el problema.

Estoy mas que perdido.
Les agradezco cualquier dato o pista

Un abrazo

Prueba a pedir soporte en clienexec, suelen ser muy amables con sus clientes...

muchajonta · 17-ene-2008, 14:14

ideasmultiples el problema es que yo no soy cliente de Clientexec, por eso no puedo pedirles soporte directamente y me veo obligado a solicitarlo a traves de la empresa que me lo instalo (dueña de la licencia). De todos modos voy a tener en cuenta tu sugerencia y voy a probar solicitando ayuda en el foro. Gracias

Apolo tu explicacion me parece muy posible, tendria que pedirle a la empresa que lo reinstalen, porque si bien hice un backup de los script, despues leyendo me di cuenta que no sirven porque los descargue en ASCII (deje al ftp trabajar por si solo)
¿Tienes idea de cual es el script que hay que correr para controlar si alguno esta corrupto?
Gracias por tu ayuda.

Muchas gracias a ambos por tan pronta respuesta.

Un abrazo

cheroki · 17-ene-2008, 14:26

http://urldetuinstalaciondeclientexe..._integrity.php ese script te indica si hay algun archivo modificado o no.

muchajonta · 17-ene-2008, 14:37

Gracias cheroki.

Corri el script y no hay archivos modificados.
Odio este tipo de problemas...

Pensar que me decidi a pagar lo que me pedian para no tener problemas jajaja

¿Alguna otra sugerencia?

Gracias

ideasmultiples · 17-ene-2008, 14:41

Cita:

Iniciado por muchajonta

Gracias cheroki.

Corri el script y no hay archivos modificados.
Odio este tipo de problemas...

Pensar que me decidi a pagar lo que me pedian para no tener problemas jajaja

¿Alguna otra sugerencia?

Gracias

El 99% posibilidades es que tu problema sea debido a que se ha corrompido la DDBB.

Compruebalo mediante mysqladmin, intenta una recueperación de las tablas con el.

cheroki · 17-ene-2008, 15:44

mira a ver si este post te sirve de algo:

http://www.newedge.com/forum/showthr...highlight=4096

muchajonta · 17-ene-2008, 16:03

Muchas gracias de nuevo ideasmultiples.
Voy a hacer lo que me indicas y despues comento.
Tambien voy a mirar lo que me indica cheroki.

Es muy bueno contar con gente que sabe y esta dispuesta a ayudar, muchas gracias de verdad.

muchajonta · 17-ene-2008, 17:55

Lamentablemente no era un problema en la base de datos.
Consulte al soporte gratuito de Clientexec y me respondieron lo siguiente:

"If you did Get that on Mainpage of clientexec after a long time. Its because of firewall interfearing with ajaxed functions"

El mayor problema es que la empresa donde tengo el reseller tira la pelota afuera y no se hacen cargo. O sea, no hay archivos corruptos, la base de datos esta bien, entonces algo cambiaron ¿me equivoco?

Gracias a todos los que me estan dando una mano

ferranvillalba · 17-ene-2008, 17:59

Más o menos por lo que me entero yo el firewall esta interfiriendoa las funciones de ajaxed.

ideasmultiples · 17-ene-2008, 18:16

Cita:

Iniciado por Ferran

Más o menos por lo que me entero yo el firewall esta interfiriendoa las funciones de ajaxed.

EL firewall no tiene nada que ver con las funciones ajax

ferranvillalba · 17-ene-2008, 18:19

Cita:

Iniciado por ideasmultiples

EL firewall no tiene nada que ver con las funciones ajax

Pues lo dice allí.

ideasmultiples · 17-ene-2008, 18:33

Cita:

Iniciado por Ferran

Pues lo dice allí.

Donde es "allí"??

Lmunicación de ajax usa el puerto 80, ajax es puro y simple http

muchajonta · 17-ene-2008, 18:36

Vengo con novedades:

Prepare una cuenta para le gente de newedge (soporte gratuito de clientexec, en ingles) para que pudieran corroborar por ellos mismos, dado que mi ingles es muy malo y al usar yo mismo esa cuenta, configurada con el idioma en ingles, me encuentro con que no hay problemas....

Probe de pasar esa cuenta al español y tambien anduvo bien

Por lo tanto el problema se esta limitando a los clientes antiguos.... ¿es un problema con la base de datos? Si fuera asi estaria en serios problemas porque ya las repare...
¿Que piensan?

Gracias

PD: lo del firewall lo dijo un usuario de ese foro, yo lo comente aqui porque no sabia si era relevante

ferranvillalba · 17-ene-2008, 18:39

Cita:

Iniciado por ideasmultiples

Donde es "allí"??

Lmunicación de ajax usa el puerto 80, ajax es puro y simple http

"If you did Get that on Mainpage of clientexec after a long time.

Remarcado: Its because of firewall interfearing with ajaxed functions"

ferranvillalba · 17-ene-2008, 18:46

Cita:

Iniciado por ideasmultiples

Donde es "allí"??

Lmunicación de ajax usa el puerto 80, ajax es puro y simple http

Si ajax es la fusión de javascript más xhtml.

ideasmultiples · 17-ene-2008, 18:48

Cita:

Iniciado por Ferran

"If you did Get that on Mainpage of clientexec after a long time.

Remarcado: Its because of firewall interfearing with ajaxed functions"

If you did Get that on Mainpage of clientexec after a long time.

Eso no tiene nada que ver con datos corruptos, es "Si no entra a la página principal despues de un tiempo largo" haber si usamos más el diccionario de google

De todas formas me gustaría que pongas el link donde lo has leído, porque la respuesta es incongruente, si accedes a la página quiere decir que el firewall está abierto, repito, el ajax no es mas que una llamada a http por el puero 80 y el firewall no le afecta....

muchajonta · 17-ene-2008, 18:52

ideasmultiples perdona: estaba editando una respuesta mientras vos respondias. Lo que consultas y mis novedades estan en el numero 15.

Por cierto, a mi me confundio mucho esa expresion (en ingles), gracias por aclarar el asunto