Configurar mensaje de cuenta nueva desde WHM

suHosting.com · 29-feb-2008, 00:42

Cuando desde WHM creo una nueva cuenta, al final se genera una página con las instrucciones básicas del Hosting y el respectivo dominio que acaba de adquirir el cliente. Está información es enviada automáticamente al correo proporcionado por el cliente.

La pregunta es: ¿Cómo hacemos para que automáticamente a esa información, un poco escueta, se le anexe una información más detallada del producto?.
Por ejemplo: Instrucciones para la creación de correo, subdominios, usuario y contraseña para FTP, cpanel, etc.

Muchísimas gracias

Apolo · 29-feb-2008, 00:54

Hola,

Creo que lo más adecuado es que crees tu propia plantilla para enviar toda la información que desees enviar al cliente.

Otras empresas adjuntan con ese mensaje personalizado algún documento en Word o PDF con todas las instrucciones del caso.

Otras tienen establecida ya una base de datos pública de preguntas frecuentes, y lo que hacen es enviar los enlaces directos a esas consultas más básicas.

Saludos.

suHosting.com · 29-feb-2008, 01:35

Gracias Apolo.
Si, eso es lo que he pensado. Anexarle la información a la plantilla... lo que pasa es que no enuentro donde realizo la personalización del mensaje.

Minervah · 29-feb-2008, 08:44

El correo que envía WHM se lo manda al propietario de la cuenta, root o un reseller, no al cliente. Y que yo sepa no se puede personalizar.

Puedes considerar algún programa de manejo de clientes como Clientexec o WHMCS, los dos más populares ahora mismo, permiten tener una plantilla y enviar un correo a los clientes con información detallada.

AMateos · 29-feb-2008, 13:44

Cita:

Iniciado por Minervah

Puedes considerar algún programa de manejo de clientes como Clientexec o WHMCS, los dos más populares ahora mismo, permiten tener una plantilla y enviar un correo a los clientes con información detallada.

Sin duda te recomendaría el segundo, WHMCS. He probado ambos y WHMCS es una solución mucho más completa como sistema de clientes y soporte.

suHosting.com · 29-feb-2008, 20:14

Muchas gracias por las sugerencias...
ingesé a la página de WHMCS, pero no sé si entendí bien... ¿hay que pagar 15 dólares mensuales?

Apolo · 29-feb-2008, 20:18

Sí, eso vale la licencia si la pagas mensualmente. Para ser más exactos, $15.95

Pero también puedes comprarla, y la larga sale más económico.

Saludos,

suHosting.com · 01-mar-2008, 05:41

Qué concepto tiene del phpcoin

Apolo · 01-mar-2008, 15:58

Cita:

Iniciado por suHosting.com

Qué concepto tiene del phpcoin

Sé de alguien que hace mucho tiempo intentó usarlo, pero no le gustó mucho. No recuerdo los motivos. De todas formas fue hace mucho tiempo, así que supongo que el script habrá cambiado bastante.

Saludos,

HostPy · 01-mar-2008, 16:16

Cuando me decidí vender el hosting, lo primero que probé fue phpcoin, probé sus funciones, puse un skin en español y todos los chiches :)

Pero nunca llegué a usar como plataforma de gestión porque no me encontraba cómodo con sus funciones. No puedo ofrecer herramientas que a mí no me gusta, esa fue la razon por la cual no llegué a operar con PHPcoin.

Saludos

suHosting.com · 02-mar-2008, 06:01

PHPCoin --Cancelado y archivado
Gracias