Recomendacion para proveedor de Host Reseller

impulsog · 06-may-2008, 14:42

Que tal!!

Estoy en busca de un buen proveedor de Hospedaje Web en modalidad de un plan reseller, ya utilice a supersmart.net y me dejo un muy mal sabor de boca, el servicio de soporte es malo, se caia el servicio y nunca sabia por que o cuando iva a estar listo.. fue muy desesperante. Ahora estoy en digitalserver.com.mx tengo casi dos meses con este proveedor y dos veces se ah caido y otras veces ah estado intermitente.. no sé si esto sea "normal" a lo mejor estoy exagerando.. es por eso que me acerco a ustedes para leer sus opiniones y saber un poco más acerca de estos servicios.

Me encontre con www.hostdime.com.mx y quiero ver si alguno de ustedes ah utilizado o está utilizando este proveedor, mas que nada no quiero arriesgarme a invertir mi dinero con otro mal proveedor.

Me interesa encontrar un proveedor en México, es por eso que les pregunto acerca de éste.

Agradezco de antemano sus respuestas, que esten bien y sigan adelante hechandole la mano a los que en este mometo sabemos menos :)

Saludos desde Tamaulipas, México.

La Madriguera · 07-may-2008, 00:28

Desconozco como trabaje la empresa mexicana de Hostdime.com.mx , por lo único que te podemos decir es que nosotros tenemos nuestros servidores en el datacenter dimenoc (que son los mismo con los que trabaja hostdime.com.mx) y no tenemos ningún problema, los técnicos del datacenter responden rápido a muchos problemas.

Aunque los planes resseller que ofrecen ahí ponen un numero de banda ancha muy exagerado por el precio, por lo cual podrían estar practicando el overselling, y por consiguiente podrían haber problemas de lentitud o caídas, por el exceso de banda ancha que ofrecen.

Pero el servicio y soporte técnico es muy bueno en el datacenter dimenoc.

Expel · 07-may-2008, 00:57

La verdad es que la ortografía en Host Dime.com.mx deja mucho que desear.
No sé, pero parece que sólo han contratado a dos monos locos para traducir un sitio web y ofrecer soporte (?) en castellano.

Lo cierto es que ver cómo han escrito la palabra "haste" (textual de ellos) ya no me da ningún tipo de confianza. Adjunto una imagen del tremendo error...
Y también arriba de todo, en una de las imágenes dice bien claro...
"Hospedamos mas de 500,000 dóminos"

Ofrecer soporte en español con personas que no están capacitadas para escribir correctamente nuestro querido idioma es una táctica muy buena para dar una muy mala imagen.
Enhorabuena por aquellos que la sigan...

P.D.: Sí, sí. Yo ya me he equivocado varias veces con los acentos, pero faltas tan graves no se me pasan y mucho peor viniendo de una empresa...
Lo dicho.

La Madriguera · 07-may-2008, 04:57

curioso error Expel quedaria mejor la frase de "se parte"

impulsog · 07-may-2008, 13:56

Gracias por sus respuestas!!!

Pero, hay un concepto que no entiendo, y es el de overselling. Es ilegal? cómo puedo saber si realmente es genuino ese ancho de banda?

Si los servidores de dimehost.com.mx también estan en el datecenter dimenoc y ese datacenter es bueno en cuanto a servicio y soporte, ¿cómo pueden ellos prácticar el overselling (que entiendo que es algo malo por lo que menciona Madrigera)? La gente del datacenter se daría cuenta y haría algo para detener esa práctica o no?

Quizá mi preguntas y comentarios sean erroneos.. ya que no conozoco mucho, solo escribo lo que en este momento se me ocurre...

Muchisimas gracias por sus comentarios al respecto, reciban saludos desde Tamaulipas, México :)

800-HELP.com · 07-may-2008, 15:27

Encontrarás opiniones encontradas referentes a al overselling

Mi punto de vista particular es:
1- Es técnicamente imposible que un proveedor de hosting no haga alguna forma de overselling.
2- No es ni bueno ni malo.

El problema con el overselling es que cuando se practica de forma exagerada y fuera de toda proporción y generalmente termina con el cierre de la cuenta que ha consumido más recursos que los que el proveedor espera que uses, independientemente de lo que hayas contratado.

Otros proveedor por ejemplo admiten que realizan overselling, sin embargo honran sus contratos con sus clientes ya que saben que solo una pequeña fracción de sus clientes usará todos los recursos, ellos saben que perderán dinero con esas cuentas pero no les importa ya que ganarán más con las cuentas que solo consumen un bajo porcentaje de los recursos contrados.

Te repito, esta es mi opinión personal, escoger un buen proveedor debe basarse en muchos aspectos, aquí te dejo algunos:

1- Empresa legalmente establecida
2- Años de experiencia en el negocio
3- Buscar que dices sus usuarios actuales
4- Usar el sentido común

Para ilustrarte un poco lo que pasa con el overselling te explico lo que hacen los restaurantes en USA, aquí es normal que que te sirvan grandes porciones de comida, el restaurant sabe de antemano que no te vas a comer todo eso y la mitad para en la basura, pero eso le permite cobrar más caro, en pocas palabras prefieren tirar la mitad de la comida a la basura con tal de cobrarte un poco más, de cara al consumidor, si vas a un restaurante y uno de ofrece una porción normal por $10.00 y el del al enfrente te ofrece una porción el triple de grande por $20.00, seguramente elegirás la más grande y a la final comerás lo mismo que ibas a comer en el otro pero ahora tienes $10.00 en tu bolsillo (o unos kilos de mas)

[Añadido]

Consejo: si ya tienes una(s) web ya sabes cuando espacio y transferencia requieres, proyecta esos números a un año y sal a buscar un proveedor confiable que cumpla con tus necesidades ¿porque querer tener un montón de espacio que no necesitas y cuando lo necesites (si es que llegas a eso) no lo podrás usar?

[/Añadido]

La Madriguera · 07-may-2008, 21:07

En resumen, el Overselling es el vender mucho más de la capacidad real que tiene un servidor, digamos, sobrevender los recursos.

Un ejemplo de Overselling, puede ser el siguiente:

Un proveedor cuenta con 10GB de Espacio, y vende 20 paquetes de 1GB, por lo que estaria superando el doble de capacidad real que el servidor tiene.

Si se maneja sabiamente esta practica puede resultar muy bien y lo máximo que puede pasar es que de vez en cuando te encuentres con lentitudes en el servidor o caídas pequeñas a causa de un cliente resseller el cual este realizando un consumo alto de recursos, pero al momento de identificar dicho cliente la empresa lo da de baja.

Pero muchas empresas practican el overselling muy mal, haciendo saturar los servidores y causando muchos dolores de cabeza por las caídas y problemas de lentitud. Es lo consecuencia que te podria llevar.

ideasmultiples · 07-may-2008, 21:40

Cita:

Iniciado por La Madriguera

de vez en cuando te encuentres con lentitudes en el servidor o caídas pequeñas a causa de un cliente resseller el cual este realizando un consumo alto de recursos,

Como tu mismo dices, el overselling, en el mejor de los casos te da "pocos" problemas, pero te da problemas, por lo que ya no puede ser un buen servicio

En cambio en los proveedores con recursos garantizados sabes que eso no va a pasar, puede tener otros problemas, pero no ese y en este mercado, cuantas menos posibilidades de tener problemas tengas, mejor servicio tendrán tus clientes.

La gente trata eso de las "caidas" con una alegría que da gusto

La Madriguera · 08-may-2008, 04:39

Cita:

Iniciado por ideasmultiples

Como tu mismo dices, el overselling, en el mejor de los casos te da "pocos" problemas, pero te da problemas, por lo que ya no puede ser un buen servicio

En cambio en los proveedores con recursos garantizados sabes que eso no va a pasar, puede tener otros problemas, pero no ese y en este mercado, cuantas menos posibilidades de tener problemas tengas, mejor servicio tendrán tus clientes.

La gente trata eso de las "caidas" con una alegría que da gusto

Asi es yo creo que la ventaja del overselling es unicamente a la empresa que lo practica y vende esos planes ¿porque? simple saca mas ganancia, y la desventaja la lleva el usuario porque podria encontrarse con esos típicos problemas de caídas ligeras y lentitudes a causas de otros resellers que estén dando mal uso a sus cuentas.