Alguien a contratado en resellersolution.com

impulsog · 07-may-2008, 19:58

Hola, me tomo la libertad de abrir un nuevo post, por que quiero ver si algun usuario de este foro a utilizado o está utilizando los servicios de www.resellersolution.com,

¿Qué me pueden decir al respecto?
¿Es bueno el servicio?
¿Es veloz la respuesta de los sitios que Hospedan?
¿Pros y Contras?

Realmente me impresiona que en su página ponen un banner con la siguiente leyenda:

"100% UPTIME GARANTIZADO"

Nunca había visto esa seguridad, siempre veo que garantizan desde 99.0% hasta 99.9%, pero nunca el 100%, eso serìa genial, el servicio siempre estará activo, mis sitios nunca dejarían de verse, lo veo como un sueño jajaja.. quizá por mis malas experiencias anteriores.

Nuevamente agradezco sus comentarios y recomendaciones, saludos!!!

800-HELP.com · 07-may-2008, 20:47

Saludos impulsog,

Gracias por tu interés en nuestros servicios, debo aclararte que la garantía "100% Uptime o devolvemos tu dinero" no garantiza que tu sitio estará en línea el 100% del tiempo, te garantiza que en caso de que no lo logremos tendrás una compensación de acuerdo al tiempo fuera de línea que por nuestra responsabilidad puedas sufrir.

Cualquier duda estamos a la orden en nuestra web http://www.resellersolution.com o vía email sales arroba resellersolution.com

Un abrazo.

La Madriguera · 07-may-2008, 20:52

Jeje eso es bueno de que aclares lo del 100% de uptime, y bueno por lo menos los precios son aceptable y no se notan que sobrevenden sus productos (osea que practican overselling) , una ventaja que vi es que te ofrecen planes ressellers con diferentes plataformas (Cpanel, Plesk, etc.)

impulsog · 07-may-2008, 20:53

Hola 800-HELP.com, muchas gracias por tu respuesta.

Honestamente estoy algo desconfiado en esto del Host, ya que en los últimos meses eh cambiado ya tres veces de proveedor, por que el servicio que me han brindado deja mucho que desear en cuanto a disponibilidad y soporte.

Algunos de mis clientes son Periódicos Online por lo cuál necesito mucha estabilidad en cuanto a disponibilidad, es decir, que no se caiga el servidor, que no este lento, y que abra rápido la página, se que esto depende de cierta menera en la configuración de los planes de host que yo maneje, pero no los limito mucho en cuanto a espacio y ancho de banda, el minimo que manejo es de 100 MB de espacio ne disco y 2 GB de transferencia.

Volbiendo a lo de los periódicos, estás páginas son actualizadas diariamente y es por eso que necesito estabilidad y seguridad.

Gracias nuevamente por tu respuesta!

ideasmultiples · 07-may-2008, 21:49

Cita:

Iniciado por impulsog

Honestamente estoy algo desconfiado en esto del Host, ya que en los últimos meses eh cambiado ya tres veces de proveedor, por que el servicio que me han brindado deja mucho que desear en cuanto a disponibilidad y soporte.

Algunos de mis clientes son Periódicos Online por lo cuál necesito mucha estabilidad en cuanto a disponibilidad, es decir, que no se caiga el servidor, que no este lento, y que abra rápido la página, se que esto depende de cierta menera en la configuración de los planes de host que yo maneje, pero no los limito mucho en cuanto a espacio y ancho de banda, el minimo que manejo es de 100 MB de espacio ne disco y 2 GB de transferencia.

La disponibilidad y el soporte lo obtienes si lo pagas, estás dispuesto a pagar unos $150 o $250 mensuales por el servicio?

impulsog · 07-may-2008, 22:19

$150 o $250 dólares por mes? Cuales son las características? Referencias? etc...

ideasmultiples · 07-may-2008, 22:31

Cita:

Iniciado por impulsog

$150 o $250 dólares por mes? Cuales son las características? Referencias? etc...

No es una oferta, es una pregunta, ¿estás dispuesto a pagarlo?

Cuanto pagabas en los proveedores que dejaste?

impulsog · 07-may-2008, 22:34

Ok, por el precio supongo que es un Servidor dedicado.. o algo así.. pero hay que ver las características, si lo vale claro que estoy dispuesto a pagarlo.

ideasmultiples · 07-may-2008, 22:55

Cita:

Iniciado por impulsog

Ok, por el precio supongo que es un Servidor dedicado.. o algo así.. pero hay que ver las características, si lo vale claro que estoy dispuesto a pagarlo.

Me parece muy graciosa la visión general de los precios de muchos clientes en este mercado, gracias a todos los que venden todo a $5, la gente piensa que esa es la base de precio para un buen servicio.

La comparación de un buen servicio comercial con uno $5, es como comparar una oferta del MacDonal's con un plato de jamón de Jabugo

La realidad es que si tu empresa depende de el servicio para vivir y si quieres un servicio COMERCIAL, con soporte técnico telefónico QUE SEPA RESPONDER Y ACTUAR en unos minutos a tu disposición (no unos niñatos de andar por casa que tienen que abrir un ticket a su soporte) y monitoreo REAL del servicio (no cada 30 minutos o cada hora como la mayoría), por ese precio vas a encontrar un plan simple, o un VPS pequeño como máximo.

Un ing. de soporte capaz de solucionar problemas de verdad cobra entre 100 y 350$ la hora, depende de cual sea su especialidad.

Hay que ser consecuentes entre lo que pagamos y lo que recibimos, si pagamos $5.00 al mes, menos lo que vale un menú barato, no puedes pretender tener un chef diplomado en la cocina....

¿Por qué nadie pide a la compañía de teléfonos llamadas ilimitadas por $5 al mes y a las empresas de hosting si?, las dos son empresas de telecomunicaciones

ferranvillalba · 08-may-2008, 03:38

A mí personalmente, digo lo que realmente veo, y es que hay veces que no me resuelven sus páginas y no lo digo en fines para dejar mal a reseller solution si no porque es así como lo veo.

shock_dude · 08-may-2008, 03:38

Yo abrí un post preguntando sobre resellersoulution hace un tiempo...
ahora soy cliente.

Pro: velocidad de respuestas, atención, y precios. Todos mis tickets fueron contestados en menos de 10 minutos.
Contras: hasta ahora no le veo contras. Quizás una contra común en cualquier hosting que conozco es que, si bien no mienten, pero modifican la verdad

y siempre hay ventajas que se prestan a confusion (que se interprete como sea). Como dije antes, esto está presente en casi cualquier hosting, asi que no me hago problemas.

Por el momento soy un cliente conforme.

saludos.

La Madriguera · 08-may-2008, 04:37

Cita:

Iniciado por ideasmultiples

Me parece muy graciosa la visión general de los precios de muchos clientes en este mercado, gracias a todos los que venden todo a $5, la gente piensa que esa es la base de precio para un buen servicio.

La comparación de un buen servicio comercial con uno $5, es como comparar una oferta del MacDonal's con un plato de jamón de Jabugo

La realidad es que si tu empresa depende de el servicio para vivir y si quieres un servicio COMERCIAL, con soporte técnico telefónico QUE SEPA RESPONDER Y ACTUAR en unos minutos a tu disposición (no unos niñatos de andar por casa que tienen que abrir un ticket a su soporte) y monitoreo REAL del servicio (no cada 30 minutos o cada hora como la mayoría), por ese precio vas a encontrar un plan simple, o un VPS pequeño como máximo.

Un ing. de soporte capaz de solucionar problemas de verdad cobra entre 100 y 350$ la hora, depende de cual sea su especialidad.

Hay que ser consecuentes entre lo que pagamos y lo que recibimos, si pagamos $5.00 al mes, menos lo que vale un menú barato, no puedes pretender tener un chef diplomado en la cocina....

¿Por qué nadie pide a la compañía de teléfonos llamadas ilimitadas por $5 al mes y a las empresas de hosting si?, las dos son empresas de telecomunicaciones

Te la deja mas fácil ideasmultiples un simple técnico de computadoras por hacer un simple mantenimiento de una pc cobra entre 20 a 40 USD y podría ser mas si tiene un problema serio la pc.

Sup3rSupportGirl · 08-may-2008, 19:07

Cita:

Iniciado por shock_dude

Yo abrí un post preguntando sobre resellersoulution hace un tiempo...
ahora soy cliente.

Pro: velocidad de respuestas, atención, y precios. Todos mis tickets fueron contestados en menos de 10 minutos.
Contras: hasta ahora no le veo contras. Quizás una contra común en cualquier hosting que conozco es que, si bien no mienten, pero modifican la verdad

y siempre hay ventajas que se prestan a confusion (que se interprete como sea). Como dije antes, esto está presente en casi cualquier hosting, asi que no me hago problemas.

Por el momento soy un cliente conforme.

saludos.

Saludos!

Nos alegra que este conforme con nuestro servicio

. Leyendo un poco me di cuenta que opina que nuestro punto en contra es que "modificamos la verdad y siempre hay ventajas que se prestan a confusion (que se interprete como sea)". Con el fin de mejorar nuestro servicio para usted y para todos nuestros clientes sería interesante e importante saber a qué se refiere especificamente? qué no está totalmente claro en nuestro servicio o qué debemos mejorar del mismo? Si usted lo desea puede decirnos por esta vía o por nuestro foro de ResellerSolution: forum.resellersolution.com.

Agradecemos su ayuda en la mejora de nuestro servicio y atención.

Gracias.

shock_dude · 12-may-2008, 16:38

Hola,
En realidad no me refería específicamente a resellersolutions con la contra que mencioné, sino a todos los hostings que hay en el mercado. Pero es un tema de marqueting, por lo tanto , no creo que deba ser tomado como una contra.

Si tengo que mencionar otros pro y contra:

pro: no se puede revelar informacion desde http://www.whoishostingthis.com
( y un buen sistema de marca blanca). La mayoría de los resellers que conocí no pasan la prueba.

contra: al hacer traceroute (o tracert desde windows) se puede notar que el salto final de la ruta apunta a datacenter1.

saludos!

Cita:

Iniciado por Sup3rSupportGirl

Saludos!

Nos alegra que este conforme con nuestro servicio

. Leyendo un poco me di cuenta que opina que nuestro punto en contra es que "modificamos la verdad y siempre hay ventajas que se prestan a confusion (que se interprete como sea)". Con el fin de mejorar nuestro servicio para usted y para todos nuestros clientes sería interesante e importante saber a qué se refiere especificamente? qué no está totalmente claro en nuestro servicio o qué debemos mejorar del mismo? Si usted lo desea puede decirnos por esta vía o por nuestro foro de ResellerSolution: forum.resellersolution.com.

Agradecemos su ayuda en la mejora de nuestro servicio y atención.

Gracias.

Andaina.net · 12-may-2008, 17:16

Evidentemente es más seguro cuanto más independizado estas, hosting -> reseller -> vps -> dedicado... pero tambien es más costosa.

Deberás valorar lo que realmente necesitas, lo que piden tus clientes, las ventajas y desventajas de cada servicio, etc...

Como decía ideas multiples nadie regala nada.

La administración de VPS y dedicados no es gratuita.

800-HELP.com · 12-may-2008, 22:05

Cita:

Iniciado por shock_dude

Hola,
En realidad no me refería específicamente a resellersolutions con la contra que mencioné, sino a todos los hostings que hay en el mercado. Pero es un tema de marqueting, por lo tanto , no creo que deba ser tomado como una contra.

Si tengo que mencionar otros pro y contra:

pro: no se puede revelar informacion desde http://www.whoishostingthis.com
( y un buen sistema de marca blanca). La mayoría de los resellers que conocí no pasan la prueba.

contra: al hacer traceroute (o tracert desde windows) se puede notar que el salto final de la ruta apunta a datacenter1.

saludos!

Saludos

Una transparencia al 100% es casi imposible, cualquier usuario avanzado podrá hacer un whois a las IP, por lo que es bastante difícil, sin embargo si es posible que podamos hacer algo al respecto en el traceroute/tracert

Gracias por tus comentarios

P.D. Datacenter solo ofrecerá servicios de VPS y Dedicados y no tendrá links o mencionará ninguno de nuestros sitios por lo que lo más que podrá averiguar un cliente final es que tienes un VPS o dedicados con nosotros.

homero · 20-jun-2008, 11:16

Cita:

Iniciado por ideasmultiples