ResellerSolution CAIDO ¡¡

fabianlopez · 03-jul-2008, 05:48

Hola compañeros soy cliente de resellersolution.com dataonetechnologies ex datacenter1.com

no puedo ingresar tampoco al sistema de tickets, no responden nada y hace horas que el servicio esta caido, hicieron una migracion de su vieja plataforma a una nueva, pero nunca funciono, no funciona nada todavia, nisiquiera sus sitios.
no tengo forma de contactarlos.

alguien sabe algo? vi mensajes en este foro de el dueño de resellersolution o uno de los dueños, asi qeu espero respuesta de el, o de alguien que lo conozca y sepa que esta sucediendo.
esto es desesperante

saludos

pd: disculpas no me presente mi nombre es Fabian y vivo en Argentina.

Apolo · 03-jul-2008, 07:06

Hola fabianlopez,

Te doy la bienvenida a ComunidadHosting.

El sitio de resellersolution.com me carga bien y este teléfono aparece en su sitio web:

(866) 985-3282

Yo sé que deben andar en ese proceso de migración, incluso hace menos de 24 horas intercambié un par de mensajes con su CEO, sobre asuntos ajenos a hosting, pero no suministro más información porque no la tengo y aún en caso de tenerla no la revelaría, por respeto y porque no me corresponde.

Espero que puedas solucionar pronto tu inconveniente.

Saludos.

Andaina.net · 03-jul-2008, 13:01

a mi tb me carga si te sirve de consuelo

ideasmultiples · 03-jul-2008, 13:56

En Perú no carga, los DNS no resuelven.

cheroki · 03-jul-2008, 14:52

Desde Canarias no me carga la pagina. Igual que a ideasmultiples las dns no resuelven.

fabianlopez · 03-jul-2008, 16:12

si se fijan ahora tampoco funciona:

http://support.800-help.com

ese es el centro de soporte
al estar caido no tengo comunicacion...
y tengo todos mis clientes caidos
y sin comunicacion con el proveedor...

resellerok · 03-jul-2008, 16:15

Resellersolution ex datacenter1 empresa de venezolanos es la peor empresa de hosting que existe siempre estan en constante cambio, no digo que esto sea malo pero ellos hacen cambios y los afectados somos nosotros los clientes ya en otra oportunidad se volaron nuestras paginas web porque dijeron que sus discos se quemaron

y nunca restauraron nada , siempre que se le caen los servidores dicen que han hecho una mudanza y desaparecen el centro de soporte y por ultimo domainware.net propiedad de ellos no funciona dominio y hosting truncados

para mas referencia vean...

http://www.forosdelweb.com/f19/ojo-c...adores-485731/

fabianlopez · 03-jul-2008, 16:40

Cita:

Iniciado por resellerok

Resellersolution ex datacenter1 empresa de venezolanos es la peor empresa de hosting que existe siempre estan en constante cambio, no digo que esto sea malo pero ellos hacen cambios y los afectados somos nosotros los clientes ya en otra oportunidad se volaron nuestras paginas web porque dijeron que sus discos se quemaron

y nunca restauraron nada , siempre que se le caen los servidores dicen que han hecho una mudanza y desaparecen el centro de soporte y por ultimo domainware.net propiedad de ellos no funciona dominio y hosting truncados

para mas referencia vean...

http://www.forosdelweb.com/f19/ojo-c...adores-485731/

que mal lo que me contas, estoy muy dolido triste, y con impotencia de no saber que hacer, ellos no aparecen.

espero que Guillermo conteste algo , y nos de un poco de tranquilidad en esto.

es tremendo todo esto

resellerok · 03-jul-2008, 16:43

Cita:

Iniciado por fabianlopez

que mal lo que me contas, estoy muy dolido triste, y con impotencia de no saber que hacer, ellos no aparecen.

espero que Guillermo conteste algo , y nos de un poco de tranquilidad en esto.

es tremendo todo esto

yo tambien estoy impotente ante esto mi dominio principal esta en domainware.net pero este no funciona, y todos mis clientes apuntan a este dominio, no puedo cambiar los dns, los correos no funcionan

espero que guillermo se manifieste pues

soportems · 03-jul-2008, 16:54

Soy cliente de ellos hace varios años. Debo decir que con anterioridad funcionaban muy bien. Respuestas rápidas y buenas ayudas. De un tiempo a esta parte los problemas se vienen multiplicando y ultimamente ya es medio caotico.
No se por que se da, esta migración fue realmente calamitosa, tengo la mitad de los dominios apuntando a unas IPS y los otros a otras... creo que les faltó coordinación y obviamente previsión de los problemas.
No entiendo como no migraron primero la data, verificaron con los usuarios la correctitud de eso y luego recién migrar los dns... todo un gran mareo...
en Uruguay no resuelve nada de sus sitios ni siquiera el soporte... lo cual lo deja a uno, aun más preocupado...
Realmente hoy en día sigo en este proveedor por lo bueno que fue en sus comienzos y apostando a que vuelvan a ello, pero cada vez más cansado de esperar...

fabianlopez · 03-jul-2008, 17:07

veo que somos varios aca en el foro... espero que Guillermo nos comunique algo para tranquilizarnos y solucione rapidamente este GRAVE PROBLEMA.

Andaina.net · 03-jul-2008, 17:12

no os contestan al telefono?

fabianlopez · 03-jul-2008, 17:20

Cita:

Iniciado por Andaina.net

no os contestan al telefono?

yo desde argentina no me puedo comunicar, no se el caso de los otros compañeros qe postearon aqui.

intente pero no logro comunicarme

Apolo · 03-jul-2008, 18:00

El sitio de resellersolution.com está apuntando hacia otra IP ahora. Todavía tienen algún problema con uno de los DNS, pero el sitio funciona.

Supongo que siguen haciendo algunos ajustes.

Saludos,

ferranvillalba · 03-jul-2008, 18:00

Me extraña este tema, siempre he leído buenos comentarios acerca de resellersolution. Esperemos a que 800-help.com (Guillermo) se pase a contestar.

Saludos,

fabianlopez · 03-jul-2008, 18:34

Cita:

Iniciado por ferranvillalba

Me extraña este tema, siempre he leído buenos comentarios acerca de resellersolution. Esperemos a que 800-help.com (Guillermo) se pase a contestar.

Saludos,

si.. lo estamos esperando hace horas, hay muchos sitios que no funcionan todavia y NADIE responde nada....

fabianlopez · 03-jul-2008, 19:28

MIREN ESTO URGENTE :

http://forum.resellersolution.com/

MUESTRAN TODO EL CODIGO NO PEUDE SER ¡¡¡ NO ES LA PRIMERA VEZ QUE LO HACEN, LO HICIERON CON MIS CLIENETS EN UN PASADO ¡¡¡

esto es caotico NADIE APARECE A DAR UAN RESPUESTA

WebTech · 03-jul-2008, 20:29

Qué raro, php no se está interpretando correctamente y queda público, eso si que es un error, no sólo ese archivo index está visible, todos los phps e includes están igual, posible base de datos comprometida también si alguien ya vió los datos de conexión.

Saludos,

Ilu10 · 03-jul-2008, 20:58

Cita:

Iniciado por fabianlopez

MIREN ESTO URGENTE :
http://forum.resellersolution.com/
[...] ¡¡¡ NO ES LA PRIMERA VEZ QUE LO HACEN, LO HICIERON CON MIS CLIENETS EN UN PASADO ¡¡¡[...]

No le dés más vueltas. Busca un servicio de calidad.

En el mercado hay unas normas muy sencillas y que son inmutables: cuando un cliente paga mal, paga mal siempre, no sólo una vez... cuando un proveedor te la juega una vez, pase, pero cuando son dos, te la jugará más veces...

Tú mismo te lo estás diciendo... Si ya te la ha jugado más veces, el problema, en buena parte, es tuyo. Eres tú quien está eligiendo mal.

De varios post (que supongo que es cierto lo que se cuenta en ellos) se deduce que esta empresa sigue, cuando hay problemas, la estrategia del avestruz, lo cual es un error. Ante una circunstancia así no se deben dar segundas oportunidades porque está quebrando el primero de los principios que debe existir entre un cliente y su proveedor: la confianza.

Saludos,