duda clientexec

nexovirtual · 11-ene-2007, 19:28

¿se puede poner un campo tipo comentario a cada cliente que contrate un servicio? estamos analizando dicho script de gestion de clientes y facturación. saludos.

Apolo · 11-ene-2007, 22:04

Hola,

Por supuesto que se puede. ClientExec es muy flexible en ese sentido. Puedes crear un campo y tienes tres opciones: que quede disponible solamente para administradores, que quede disponible para el cliente y que quede disponible para la página de "signup".

Saludos!

nexovirtual · 12-ene-2007, 00:11

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Iniciado por Apolo

Hola,

Por supuesto que se puede. ClientExec es muy flexible en ese sentido. Puedes crear un campo y tienes tres opciones: que quede disponible solamente para administradores, que quede disponible para el cliente y que quede disponible para la página de "signup".

Saludos!

Llevabas razon, pudimos crear un campo personalizado para observaciones, y lo activamos para que solo los administradores tuvieran acceso a dicha informacion.

Por cierto, estamos usandola de momento solo para gestionar los datos de los clientes y ventas ya que las facturas las hacemos con otro software....., ¿hay alguna manera de controlar los impagos? saber que clientes no pagaron?

y gracias de nuevo

Apolo · 12-ene-2007, 03:46

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Iniciado por nexovirtual

¿hay alguna manera de controlar los impagos? saber que clientes no pagaron?

¿No puedes llevar ambos software de manera paralela? Supongo que asignarás los paquetes a cada cliente desde ClientExec, y entonces al mismo tiempo estarás usando el sistema de facturación recurrente, con lo cual cada mes podrás controlar quién te debe el pago del servicio de ese mes.

Si te hacen un pago por otro medio, entonces ingresas al ClientExec y marcas manualmente la factura (invoice) como "pagada" (paid).

Saludos.

nexovirtual · 12-ene-2007, 15:28

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Iniciado por Apolo

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Iniciado por nexovirtual

¿hay alguna manera de controlar los impagos? saber que clientes no pagaron?

¿No puedes llevar ambos software de manera paralela? Supongo que asignarás los paquetes a cada cliente desde ClientExec, y entonces al mismo tiempo estarás usando el sistema de facturación recurrente, con lo cual cada mes podrás controlar quién te debe el pago del servicio de ese mes.

Si te hacen un pago por otro medio, entonces ingresas al ClientExec y marcas manualmente la factura (invoice) como "pagada" (paid).

Saludos.

A cada cliente le aplicamos los paquetes o productos contratados como bien dices....

Entonces según entiendo debo generar las invoices para poder hacer control de pagos, aunque la factura lo realicemos con otro software ¿es así?

gracias

cheroki · 12-ene-2007, 17:57

en la configuración marcas que no envie facturas automaticamente, así generas tu las facturas y controlas, le pones como pagos recurrentes y así tienes controlado quien te ha pagado y quien no.

nexovirtual · 12-ene-2007, 18:43

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Iniciado por cheroki

en la configuración marcas que no envie facturas automaticamente, así generas tu las facturas y controlas, le pones como pagos recurrentes y así tienes controlado quien te ha pagado y quien no.

Por favor ¿podrias indicar los pasos para hacer lo que comentas? no encuentro ese apartado. Gracias

Ahora que estuve mirando, lo mas parecido es en opción ADMIN - facturación
dentro de ahi del clientexec sale:

Recurring Invoice Setting:
The following setting will allow you to determine how to handle recurring invoices from within the application.

¿es ahi? da tres opciones generar factura, generar factura y enviar, generar trabajo no facturado.

bueno espero me confirmen o me corrijan.

cheroki · 12-ene-2007, 20:32

exacto, ahí si eliges generar factura, te la genera pero tendrías que enviarla de forma manual posteriormente, si usas otro sistema, con no enviarla tienes.

Además en admin > plugins > servicios, confirma que Invoice Generator está desactivado para que no las genere automáticamente.

Saludos.

nexovirtual · 13-ene-2007, 18:18

Cita:

Iniciado por cheroki

exacto, ahí si eliges generar factura, te la genera pero tendrías que enviarla de forma manual posteriormente, si usas otro sistema, con no enviarla tienes.

Además en admin > plugins > servicios, confirma que Invoice Generator está desactivado para que no las genere automáticamente.

Saludos.

Esa opción de servicios no la veo, en plugins hay:

- servidores

- medios de pago externos

- fraude

- registradores de dominio

cheroki · 13-ene-2007, 22:43

que versión estás usando?

yo actualizé a la ultima estable la 2.8.1 y tiene esta opción.

Apolo · 14-ene-2007, 04:07

Cita:

Iniciado por nexovirtual

Esa opción de servicios no la veo, en plugins hay:

- servidores

Fíjate bien, pues con toda seguridad lo que dice allí es en realidad "servicios", no "servidores". ;)

De todas formas ten en cuenta que lo que te menciona cheroki es para evitar la ejecución de la tarea cron que causa la generación automática de las facturas. Además es conveniente que vayas a:

admin >> configuración >> facturación

y marcas estas opciones:

Habilite el Pago de la Factura: No

Opción de Factura Recurrente: Generar trabajo no facturado

De esa manera creo que podrás generar las facturas solamente manualmente haciendo clic en Generate Invoices y en ese momento tendrás la opción de decidir si enviarle o no al cliente una notificación sobre la factura, pero no estoy seguro, no lo he intentado.

De todas formas me parece difícil lograr lo que pides, pues el objeto de ese sistema es precisamente generar facturas automáticamente y poder enviarlas al cliente, también automáticamente. Yo lo que entiendo es que vas a necesitar que las facturas se generen automáticamente pero que no le llegue un mensaje a tus clientes cuando se genera la factura. Lo mejor será que pidas consejo al respecto a los desarrolladores de ClientExec.

Saludos!