Error devuelto por WHMCS [Resuelto]

marco_s · 08-sep-2008, 15:01

Hola a todos

Tengo un problemilla con el WHMCS, es en concreto cuando haciendo pruebas para crear un nuevo pedido todo va parece que bien pero no termina y me devuelve este mensaje de error:

TCPDF error: Missing or incorrect image file: /tmp/jpgINBOk4

El error es cuando le digo que genere la factura (invoice) en pdf, ¿como debo configurar el parser del WHMCS para que me genere la factura (invoice) en PDF?

Que puedo estar haciendo mal ademas me crea el pedido pero lo deja como pendiente y no se puede activar seguro que tengo algo mal configurado.

Gracias a todos por vuestro tiempo

Ya lo he solucionado todo tenia que ver con el archivo TCPDF.php de includes se soluciona añadiendo la ruta que indican en la ayuda de WHMCS.

Saludos

Serxu · 29-oct-2008, 08:52

Yo tengo el mismo problema, pero no se en que ayuda mirar. Llevo 2 horas intentando solucionarlo y no puedo...

Que es lo que hay que hacer exactamente?

Gracias por la ayuda.

SALUDOS

Apolo · 29-oct-2008, 12:35

Hola Serxu,

Desconozco cuál fue la solución que aplicó marco_s, pues el archivo tcpdf.php viene encriptado, así que allí no se puede editar nada directamente.

Pregunta a tu proveedor si en tu cuenta de hosting están habilitadas (On) alguna de estas dos directivas de PHP:

safe_mode
open_basedir

Pues según pude ver en un comentario del desarrollador de WHMCS, eso parece entrar en conflicto con la clase PDF que se encarga de generar la factura en formato PDF.

En caso de estar activadas esas directivas, procura modificarlas mediante un archivo .htaccess o php.ini

Consulta también al soporte de WHMCS y nos comentas qué te contestan.

Saludos,

Serxu · 29-oct-2008, 14:36

Muchas gracias... Ahora que lo dices me suena que el safe_mod esta activado...

Alguna vez, que instale joomla, este recomendaba tener el modo seguro desactivado y mi servidor lo tenia activado...

Esto se configura desde el php.ini verdad??

Muchas gracias Apolo...

SALUDOS

Apolo · 29-oct-2008, 15:08

Cita:

Iniciado por Serxu

Esto se configura desde el php.ini verdad??

Se configura para todo el servidor desde el archivo php.ini

Si PHP se encuentra instalado como módulo de Apache, entonces lo puedes modificar en tu cuenta mediante un archivo .htaccess

Si está como CGI, entonces lo haces mediante un archivo php.ini

Consulta con tu proveedor de hosting.

Saludos,