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[Error] Por más que subo la capacidad a mi cliente, no puede acceder a su webmail

Tema en 'Reseller Hosting' iniciado por Jhoedram, 25 Jun 2017.

  1. Jhoedram

    Jhoedram Usuario activo

    Hola a todos,

    He visto el error muy a menudo en cpanel que cuando se llega al tope de espacio, ya no se puede ingresar al webmail. Esto me ha pasado un par de veces, sin embargo siempre lo he resuelto aumentado el espacio a dicha cuenta. Pues lo he hecho en esta ocasión y el problema persiste.

    Mi cliente tienes 500MB de espacio, le he subido a 10GB - 10024 MB y nada el error persite. ¿A alguien le ha pasado algo similar?

    User 'usuaricpanel' is over quota.

    Espero puedan ayudarme, desde ya gracias.
     
  2.  
  3. justice13

    justice13 Usuario activo

    ¿Te has planteado que el problema pueda venir por el espacio en disco asignado al buzón de dicha dirección e-mail y no a la cuenta completa de hosting? Cada buzón de correo también tiene su propio espacio (salvo que asignes "ilimitado").

    Puedes tener por ejemplo 500MB de hosting y al buzón ponerle por ejemplo 100MB (si en ese buzón hay mails y supera ese espacio, el correo está con la cuota cubierta, pero el hosting no). Si el webmail falla, yo miraría a ver en las cuentas de correo a ver si hay alguna con el espacio por encima del asignado.

    Un saludo,

    PD: 10 GB = 10.240 MB ;-)
     
  4. Jhoedram

    Jhoedram Usuario activo

    Si, cada buzón tiene ilimitado. :(
     
  5. Sphyr0

    Sphyr0 Usuario activo

    Borra los archivos de caché de la carpeta .cpanel de la cuenta.
     
    A justice13 le gusta esto.
  6. chrimasa_vadavo

    chrimasa_vadavo Usuario activo

    Revisa la carpeta .Trash, a veces eliminamos archivos pero no vaciamos la carpeta y continúan ocupando espacio.
     
  7. cbo

    cbo Nuevo usuario

    Buenas tardes Jhoedram , me da la sensacion que el problema no es el tamaño buzon del correo sino algo mas profundo el espacio en disco.
    Pero sin ver logs la verdad no te podria decir.

    Hasta donde yo se la consecuencia de un buzon de correo lleno es que se bloquea la recepcion y envio de dicho correo.
     


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