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Mi experiencia con Cosmomedia

Tema en 'Web Hosting' iniciado por Ernesto García Ureta, 14 Mar 2018.

Tags:
  1. Ernesto García Ureta

    Ernesto García Ureta Nuevo usuario

    Cosmomedia Abusiva y Malintencionada

    Los adjetivos con los que calificamos a esta empresa están en relación con lo que relatamos:


    1. Nos ofrecen cambio de plataforma y diseño de nuestra web, realizada por ellos, con el objeto de modernizarla, valorando el presupuesto que nos facilitaron lo consideramos excesivo por lo que consideramos otras ofertas más económicas.

    2. Por ello solicitamos a Cosmomedia el Auth Code para la migración de nuestro dominio a otro servidor.

    3. Para este proceder Cosmomedia nos pedía el pago de 42.35 €. lo que nos parecía injusto.

    4. Según las normas del ICANN los proveedores deben facilitar el Auth-code en un período máximo de 5 días y si no desean realizar la operación deben facilitar al cliente un panel de control desde donde el propio dueño del domino pueda realizar la gestión, pero en ningún caso contempla un cobro por esto.

    5. Teniendo pago un servicio de soporte técnico hasta el mes de junio, Cosmomedia desconecta nuestro dominio del servidor, sin previo aviso y nos deja sin correos ni web.

    6. Solicitando información por teléfono por este coste que solicita Cosmomedia, el Registrador del dominio nos confirma que no corresponde hacer desembolso alguno por el trámite.

    7. Habiendo hablado el registrador con Cosmomedia (según tenemos noticias hablando telefónicamente con el registrador entonces Cosmomedia, es cuando nos facilita, sin pago alguno el Auth-code, 48 hs después de habernos desconectado. Un procedimiento que se hace de forma inversa y coordinada con el nuevo proveedor.

    8. De significar que una empresa de este tipo conoce el procedimiento perfectamente. Al realizarlo de forma inadecuada, da origen a graves problemas para el dueño del dominio, que había y estaba cumpliendo con el contrato que tenía con Cosmomedia.
     
  2.  
  3. Andaina.net

    Andaina.net Usuario activo

    Si las condiciones no indican lo contrario, aunque tu traslades el dominio a otra empresa, el hosting debe de seguir estando activo porque puede darse el caso de trasladarlo pero mantener las dns o incluso tener otros dominios adicionales dentro de la misma cuenta.
     


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