Mis últimas experiencias con VPS (ADW, VADAVO y Dinahosting)

Llevo varios años como desarrollador web y ahora me he adentrado en un proyecto de comercio electrónico. Para un comercio electrónico, especialmente como el mío donde la mayoría de las visitas son de Adwords, es muy importante tener un alto SLA. También es importante que es servidor esté alojado en el mismo país, tanto para políticas de datos como para SEO.

Pues empecé con un VPS en LiveYeah, que parecía un buen proveedor de hosting barato, y no tengo queja alguna con ellos, pero al cabo de como dos meses me cambian a VADAVO (creo que una empresa absorbió a la otra), sin decirme absolutamente nada, me enteré cuando me llegó la factura.

Al principio genial, la web iba rapidísima. Pero sigo mis servidores con Uptime Robot, y empecé a ver caídas por la noche de pocos minutos. Y entonces empezó el festival, el 27 de Octubre hubo una caída que duró todo el día. Me pidieron disculpas y me dijeron que hubo un error grave en el suministro eléctrico y que cambiarían de proveedor (también me dijeron que enviarían un correo a todos los clientes que nunca me llegó).

Así que ese día viendo el panorama con las caídas constantes y con esa última caída que culminó el vaso, me quise cambiar a otro VPS. Entonces me dí de alta en ADW, además con un plan bueno y con garatía de SLA, diciéndome además que el primer mes me lo dan gratis por migración, así que les pagé 3 meses por las ofertas que hacen si coges directamente 3 meses. Pero una vez hecha la migración la tienda iba superlenta... y tan lenta. En la mayoría de los VPS no especifican la CPU que es un grave error. En VADAVO tenía 3,4Ghz con 2 núcleos que es una pasada por el precio, y en ADW creo que tenía 4 con 1,8?Ghz. Llamé para cancelar, y me dijeron que no tenían ningún problema en devolverme el dinero pero que mirara primero con un especialista si podía mejorar la configuración (que ya era muy óptima), pero nada el técnico me quería poner Parallel y yo ya tenía una configuración como en VADAVO pero adaptada al nuevo sistema. Así que pedí que me devolvieran el dinero ya que lo había usado solamente 2 semanas y ellos me habían dicho que no tenían problema en devolverme el dinero. Y me dijero que sí, pero al cabo de una semana de esperar les vuelvo a insistir y después de varios correos me dicen que hay problema con el banco (había pagado con Paypal), así que además les doy mi cuenta bancaria pero han pasado 2 meses y aún sigo esperando la devolución, hace un par de días les envié otro correo electrónico pero este ya ni me lo contestan (vaya tela...).

De manera que continué con VADAVO, ya que me dijeron que cambiarían de proveedor y que no volvería a pasar. Y yo voy viendo caídas de vez en cuando por la noche pero no hago nada ya que son muy cortas y en horario de poca afluencia. Y la semana pasada (Diciembre) se me cae con el Adwords puesto en el Domigo de más ventas porque ya que llega la navidad. Y al cabo de 3 horas que me entero me pongo en contacto con ellos (habiendo ya perdido un montón de dinero en Adwords). Me dicen que lo estan solucionando pero que hay un problema con el nodo así que me tendrán que cambiar de IP. Una vez solucionado hago traceroute (porque ya me temía lo peor) y sí, la nueva IP ya no se encuentra es España sino en Alemania.

Después de ver el dinero perdido en Adwords y viendo lo caro que puede salir lo barato me he cogido un servidor dedicado en Dinahosting, que va tan rápido o más que el de VADAVO, está alojado en Interxion y además al cabo de una hora de realizar el pedido me llaman al teléfono los de atención al cliente (olé). Ya os contaré...

 

Pues si quieres hacer triggers en mysql en los dedicados admin de dinahosting no vas a poder. Los tienen capados. Lo sé por que a un conocido mío le paso. Y pagaba un dineral al mes cómo unos 300/400 por un dedicado. Además el panel es bastante pesado. Mi conocido le decía que se cambiaba que quería triggers y que pagaba un dineral y los de dina sin darle respuesta. Que por motivos de políticas. xD No sé si ahora actualmente los tendrán capados aún.

 

un VPS puede ser algo intermitente con algunos proveedores, ya que muchas veces se hacen backups diarios y eso puede causar un poco mas de stress en el servidor y por lo que puedes ver esas cortas caidas. Pero buena decision por ir por un dedicado, mucho mas confiables

 

Es muy raro que no se conteste un correo.

Llama por teléfono (946 23 25 18 / 902 11 68 17) y pregunta por Miriam (suele estar de 10 a 13 y de 15 a 18). Si no está Miriam o no se pone, pregunta por Nekane. Si no está disponible o está liada pregunta por Asun. Si no está disponible o está liada, pregunta por Tomás. Cualquiera de estas 4 personas podrá solucionarte un asunto administrativo.

 

Los servidores son como los besos, nunca olvidas el primero. Es posible que hayas encontrado el amor de tu vida a la primera, pero a mucha gente le pasa que la vida le da reveses y tiene que cambiar de aires. Muchos casos se han dado de amores rotos en el pasado y unidos nuevamente en el futuro. El primer polvo tampoco nunca se olvida Por ejemplo, migrarte gratis de otro servidor lo haces por amor, así que ella sabes que te quiere, pero claro, no es lo mismo migrar un Plesk/cPanel, que un Dinahosting/Plesk-o-cPanel, así que ten en cuenta que lo que ahora estas haciéndote es casarte, también están los máKinas que van con muchas a la vez, porque sabes que? hay hasta putas en esta historia..

 

¿uh?

jmginer, voy a tener que tomarme 2 ó 3 cafés y releerte

Y/o aumentar la graduación de las gafas de presbicia

 

jmginer un 10 el comentario. jeje. !!!
saludos.

 

Un 10 a jmginer, tú si que me has enamorado. Gracias cincinnati, de hecho hoy se han puesto en contacto conmigo

 

Les llamé yo avisándoles de que habías puesto este post. Tengo cierto "enchufe".

Me comentó Miriam que le enviaste un correo a ella el lunes y que no te había contestado porque ella no ha estado trabajando ni lunes ni martes.

La próxima les llamas y acabas más rápido

 

De acuerdo.

 

Hola,

Lamentamos mucho los inconvenientes causados, efectivamente el datacenter de Madrid en el que tenemos parte de la infraestructura nos está causando algún que otro quebradero de cabeza. Somos conscientes que existen estos problemas y estamos tomando soluciones.

A los clientes que veníais de VPS de LiveYeah os hemos realojado en un CPD situado en Alemania de forma temporal hasta que resolvamos los problemas que existen en ese CPD y os migremos a nuestro cloud de alta disponibilidad sin coste para vosotros (El servicio de cloud tiene un coste entre 2 y 3 veces lo que estáis pagando ahora)

También comentar que efectivamente la migración a un CPD no alojado en España, pero si en Europa, es debido a que en LiveYeah siempre se han ofrecido productos tanto en CPD en España como en el resto de Europa, y esa es una de las fórmulas por las cuales esos precios. También se ha indicado en la web.

Es un servicio que ofrecemos desde VADAVO, pero si me gustaría dejar claro que es un producto como bien has dicho low-cost (hasta que finalicemos la integración de LiveYeah), evidentemente dada la prioridad que tiene tu proyecto, no está pensado para funcionar en un entorno con tantos puntos de fallo como es un VPS tradicional, para eso ofrecemos nuestros servicios de Cloud, a los que, repito os migraremos sin coste.

Mi única intención en este post es pedirte disculpas por los problemas causados, pero también dejar claro que tu producto no es un producto de porfolio de VADAVO, sinó que es fruto de una absorción y no corresponde (todavía) a los estándares de calidad que ofrecemos en nuestros productos.

Quedamos a tu disposición para lo que necesites en nuestros canales de soporte, estaremos encantados de ayudarte.

Equipo VADAVO

 

Lo entiendo, la verdad es que agradezco la aclaración. Y tengo que admitir como ya he dicho en el primer post que la web iba muy rápida.

 

Gracias Pere Joan,

Te hemos intentado localizar al móvil, te animo a que nos llames y seguro buscamos una solución, aunque sea para futuros proyectos

Pregunta por Raul al llamar , gracias!

 

Estoy con giner. Yo adapto la versión. Los dedicados son como las mujeres, hasta que no sé la metes no sabes que tal funciona en la cama. xD Esto en un dedicado es tener acceso ssh y hacer pruebas para ver que tal va. Los administrados es como una mam.. con goma. xD Igual te quedas descontento o no. xD Jaja.

Fuera bromas. Luego está la parte humana por que la red se cae, y tiene que haber alguien detrás. Se puede joder un disco. Ahí es donde se be realmente el potencial de una empresa. No en el comercial desesperado que te llama cuando contratas.

hay algunos más baratos con peor hardware y sin multihomed. Otros que cobran a precio de oro y son máquinas normalillas no voy a dar nombres. xD

 

De acuerdo, en futuros proyectos te llamo.

 

Solamente quiero comunicar que ADW me ha devuelto el dinero sin problemas. Tanto ADW como VADAVO han sido amables.

Os recomiendo que si alguna vez tenéis problemas con vuestro VPS pasad del correo electrónico y llamad directamente al teléfono.

 

Por curiosidad, me parece raro que te hayan dado problemas.

Salu2,