Gravitynet / Arsys 8 caidas en 1 mes, sin explicaciones

KyS · 13-oct-2010, 03:21

Hay otros posts mios con este tema que más parece un culebrón, pero en los 2 ultimos días 6 caídas de la web alojada con ellos.
El ultimo mes, ya suben a 10, de más de 1 hora la mayoría.
Poco antes tuvimos una caida de 26 horas!!!

Y se cree alguien que aparte del mail de "hemos tomado medidas para mejorar el funcionamiento de su VPS" se han dignado a decir algo más???

Una auténtica verguenza, eso es lo que es.

Por cierto, en la última caída (de ahora mismo) debe ser gorda la cosa, porque hasta han caído las propias páginas de Gravity Net y de Arsys y de todos (o al menos todas las que yo se) que están alojados con ellos... ¡¡¡que fuerte!!!

f.villalba · 13-oct-2010, 03:56

Saca backups y busca otro proveedor. No tiene mas remedio.

Te recomiendo www.cyberneticos.com

egrueda · 13-oct-2010, 08:55

¿Qué plan de hospedaje tienes contratado con ellos?

chrimasa · 13-oct-2010, 09:34

Cita:

Iniciado por KyS

Hay otros posts mios con este tema que más parece un culebrón, pero en los 2 ultimos días 6 caídas de la web alojada con ellos.
El ultimo mes, ya suben a 10, de más de 1 hora la mayoría.
Poco antes tuvimos una caida de 26 horas!!!

Y se cree alguien que aparte del mail de "hemos tomado medidas para mejorar el funcionamiento de su VPS" se han dignado a decir algo más???

Una auténtica verguenza, eso es lo que es.

Por cierto, en la última caída (de ahora mismo) debe ser gorda la cosa, porque hasta han caído las propias páginas de Gravity Net y de Arsys y de todos (o al menos todas las que yo se) que están alojados con ellos... ¡¡¡que fuerte!!!

Los problemas de Gravity son generalizados desde que los compro Arsys.

Te recomiendo que busques otro proveedor.

Un saludo

xauli · 13-oct-2010, 10:57

Pues si, igual que mis compañeros, mejor que mires otras soluciones. Lo malo de las grandes empresas es que a veces se endiosan y pasan de sus clientes.

KyS · 13-oct-2010, 21:13

Ya estamos hace tiempo mirando otros proveedores, el tema no son tanto los fallos, que pueden ser por mil causas, si no la falta de explicaciones. Es mi humilde opinion.
es un VPS

f.villalba · 13-oct-2010, 22:55

Cita:

Iniciado por KyS

Ya estamos hace tiempo mirando otros proveedores, el tema no son tanto los fallos, que pueden ser por mil causas, si no la falta de explicaciones. Es mi humilde opinion.
es un VPS

Te recomiendo encarecidamente a www.cyberneticos.com

Con ellos estaras bien, no tendrás caídas y te atenderan siempre.

copernico.es · 14-oct-2010, 00:12

Cita:

Iniciado por f.villalba

Te recomiendo encarecidamente

"Encarecídamente" es un término curioso y en ocasiones simpático

Andaina.net · 15-oct-2010, 02:59

Cita:

Iniciado por f.villalba

Te recomiendo encarecidamente a www.cyberneticos.com

Con ellos estaras bien, no tendrás caídas y te atenderan siempre.

No por más que se lo repitas en un mismo post a la misma persona va a cambiar.
Su problema es con una empresa, no de comprensión o lectura, jeje.

Yo te recomiendo encarecidamente que pidas una explicación a tu proveedor, y si no te convence dicha explicación o no te contesten, que mires "encarecidamente" otro proveedor. Tienes muchos proveedores donde escoger que reunan las cualidades que estas buscando. Si te decides a cambiar posiblemente aqui en este foro encuentres lo que buscas.

alGenio · 16-oct-2010, 12:11

Yo también me siento perjudicado desde que Arsys compró a Gravitynet. Estoy actualmente en proceso de cambio de mis dominios y buscando nuevo hosting reseller.

nexovirtual · 16-oct-2010, 16:24

Cita:

Iniciado por alGenio

Yo también me siento perjudicado desde que Arsys compró a Gravitynet. Estoy actualmente en proceso de cambio de mis dominios y buscando nuevo hosting reseller.

¿Cuales son los problemas que estas teniendo?

alGenio · 16-oct-2010, 16:48

Cita:

Iniciado por nexovirtual

¿Cuales son los problemas que estas teniendo?

Es un poco largo de explicar, pero básicamente es por motivos de facturaciones erróneas.

Hace unos 2 años solo tenían 2 planes de reseller y yo tenía el menor, después sacaron un tercero aún más pequeño y solicité el cambio a este. Me seguían facturando al precio anterior a pesar de que les llamé en varias ocasiones para que rectificaran, y como esto no se producía les dije que quería que me devolvieran el importe cobrado indebidamente. Me dijeron que esto no era posible (devolverme MI dinero), pero que a cambio no se me facturaría el hosting para compensar las molestias. A esto accedí, porque tampoco me quedaba otra opción. Cuando han pasado unos 15 meses, seguian sin cobrarme, hasta que un día empiezo a recibir facturas de todos los meses sin tener en cuenta que esto no es lo acordado. Como ahora son otras personas las que llevan la facturación, resulta que no pueden consultar a quien me ofreció este acuerdo. Me piden que lo justifique con alguna comunicación por escrito, cosa que jamás se produjo, puesto que todo fué telefónicamente. Encima, me factura ahora servicios con un 18% de IVA, de facha de cuando el IVA era el 16%.

Esta semana, he recibido un email en el que me reclaman el pago de la renovación de un dominio de 2009, cosa que le he justificado con el cargo en mi cuenta de esa factura.

ideasmultiples · 16-oct-2010, 17:43

alGenio, si llevaban 15 meses sin cobrarte lo lógico es que hubieras reclamado antes por que no te llegaban las facturas.....

alGenio · 16-oct-2010, 17:48

Cita:

Iniciado por ideasmultiples

alGenio, si llevaban 15 meses sin cobrarte lo lógico es que hubieras reclamado antes por que no te llegaban las facturas.....

Hola ideasmultiples.

Lo lógico para mi, es que me deberían haber devuelto mi dinero, cobrado indebidamente. Como esto no lo hicieron, me ofrecieron una solución chapucera. Ya ves como ha salido.

Saludos.

ideasmultiples · 16-oct-2010, 20:51

Cita:

Iniciado por alGenio

Hola ideasmultiples.

Lo lógico para mi, es que me deberían haber devuelto mi dinero, cobrado indebidamente. Como esto no lo hicieron, me ofrecieron una solución chapucera. Ya ves como ha salido.

Saludos.

En la devolución del exceso tienes razón, el estar 15 meses sabiendo que no estabas pagando por el servicio NO, es lógico que después de descontar la diferencia te cobren el resto....

alGenio · 17-oct-2010, 00:19

Cita:

Iniciado por ideasmultiples

En la devolución del exceso tienes razón, el estar 15 meses sabiendo que no estabas pagando por el servicio NO, es lógico que después de descontar la diferencia te cobren el resto....

Pero la cuestión es que yo no pedí que no me cobraran, fueron ellos quienes me ofrecieron esa opción, tampoco me concretaron cuantos meses. Ahora resulta que ni me devuelven el dinero, yo he tenido que pagar esos 15 meses, las facturas vienen con un 18% de IVA cuando a la mayoría eran del 16%, quedo como mentiroso porque no tengo ningún email puesto que oficialmente no podían hacer lo que hicieron.

En definitiva, Gravitynet está actuando ahora con la misma prepotencia que Arsys cuando fuí cliente de ellos unos años antes.

dbrincon · 09-dic-2010, 00:18

yo siento no poder compartir la misma opinión de otros usuarios sobre cybernéticos.
Yo no recomiendo para nada CYBERNETICOS, mal servicio de hosting y mal soporte técnico, sí tienen un horario amplio de soporte chat pero el soporte es nefacto. Durante el tiempo que he estado trabajando con ellos he tenido tantos problemas que me han causados graves perjuicios en mi negocio online, primero tenía un VPS y cada dos por tres errores de carga en nuestra web, y por última, me vi obligado a un dedicado por recomendación de ellos para solucionar el problema de carga, y me tuvieron limitado el acceso a clientes que tenían conexión con ONO durante más de 2 días dando un error. Ellos echaban la culpa a los errores de carga al diseño de la web y el corte durante los 2 días completos culpaban a ONO. Eso sí que es ser profesionales, a eso le llamo yo escurrir el bulto. He cambiado a HOSTIGAL, ellos me migraron todo a un VPS, y desde entonces se acabaron todos los problemas. Con el nuevo proveedor no he vuelto a tener errores de carga en la web, y mucho menos he tenido cortes a todos los clientes con conexión ONO, por lo que estaba claro de quién era el problema. Lo dicho, CYBERNETICOS malos productos y mal soporte. Ni a mi peor enemigo recomendaría que pasaran por los problemas que yo he pasado.

cyberneticos · 09-dic-2010, 01:13

Hola dbrincon, te he respondido aquí: Mi respuesta al usuario dbrincon

PixelXen · 08-ene-2011, 03:12

Tenemos algún que otro cliente q les ha pasado lo mismo con arsys este octubre y la verdad, pagar un poco más por una atención personalizada no tiene precio.
No aguanteis ese tipo de situaciones y buscad emresas pequeñas con gente joven que muchas veces multiplican la calidad ofrecida por los grandes negocios.
Como dice un amigo, hay empresas pero casi todo son negocios...
por cierto, arsys monitoriza sus servidores? si se cae una web, alguien se entera? hacen algo?

mag · 22-ene-2011, 23:06

a mi tambien gravitynet me va fatal, llevo casi 7 dias con caidas repentinas de servicio en la web, me dedico a la venta de aplicativos, por lo que estoy contentismo con el no-servicio tanto de gravitynet como de arsys, la que lo ha comprado, inclumplen todas las condiciones de contrato, y no puedes hacer nada, por supuesto hemos llamado hasta la saciedad, en gravity no saben nada y en arsys, como si no fuese con ellos, a esta gente habria que perseguirlas penalmente