davidmmx

Que tal, tengo o tenia un sitio con el proveedor Nextpoint Technologies, y desde hace una semana mi sitio esta abajo montemiel punto org , lo curioso es que cuando quiero reportarlo con el proveedor, su pagina de soporte no esta disponible y mucho menos la de home : netpoint punto net

Cuando llamo a su centro de atencion, el mensaje de la contestador dice que deje mis datos y mas tarde se comunicaran conmigo, pero ni siquiera me deja grabarlos.

Bueno, el asunto es, alguien me puede dar datos o noticias de que fue lo que les paso o darme el contacto de México si es que tienen ya que me urge por lo menos que me den chance de bajar los datos para migrarme a otro hosting ya que no tengo respaldo.

Gracias

turcu

Aparentemente no funcionan sus servidores DNS (una prueba), lo que puede ser motivo del problema.

Hay varios usuarios con problemas y hablando del tema (en ingles), podes verlo aca:

http://www.webhostingtalk.com/showthread.php?t=1142206

Saludos.

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davidmmx

Gracias, ya los he revisado y son exactamente los mismos problemas, no pueden traspasar su dominio, no se pueden comunicar con el proveedor, no pueden levantar tickets, etc.

Y eso es lo mas rudo, el no poder comunicarse con ellos. Por lo menos que nos de chance de migrar nuestros datos.

Hay alguna ley sobre esto y también sobre que puedo hacer para que me den el nombre de mi dominio y poder migrarme?

turcu

Si no podes ingresar a administrar tu dominio, ellos no te contestan, poco podras hacer al corto plazo... Quiza sea mas practico esperar a que solucionen su problema, y luego si tomar una determinacion.

Podrias intentar contactar a Softlayer, quien aparentemente es el registrador de tu dominio, e intentar acceder a el para cambiar en caso de ser necesario... Pero desconozco si ellos reponden a esto, e igualmente no tendras acceso a tu informacion...

Saludos!

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