Simbionet.Com ¿alguien tiene información?

LorD_FeniX · 05-abr-2007, 12:18

Hola,

Pues he visto sus planes de servidores dedicados (que parecen un poco mas a servidor virtual) y por precio y caracteristicas esta bien pero y ¿por relación de calidad, uptime y velocidad?

Saludos:)

Apolo · 05-abr-2007, 16:35

Hola,

No sabría comentarte una experiencia directa. Lo más cercano que puedo comentar es que un cliente que estaba con ellos, con un servidor dedicado, tomó con nosotros una cuenta reseller grande. Supongo que porque necesitaban un mejor servicio, pues nuestros precios son mucho más altos (claro que tenían un servidor no-manejado, hasta donde tengo entendido).

Saludos!

LorD_FeniX · 05-abr-2007, 16:56

Hola,

Entonces, por lo que se ve no son muy buenos, si alguien ha tenido una experiencia directa o comentarios que haya leido o escuchado.

Saludos

smarty · 10-abr-2007, 19:43

Hola...por tu bien ni se te ocurra.

Te cuento nuestra historia.

Web con mas de 4 años en activo.
empezamos con un compartido pero al año tuvimos que tirar de dedicado.
Contratamos simbionet.. Simbio servidor 450 (actualmente descatalogado).un dedicado con 800 gb de trafico una maquina Pentium 2,4 con 512 de RAM y un HDD de 80 gb.
Hasta hace 6 meses ningun problema...
cambian toda la maquina menos el HDD sin avisar (parada tecnica de la web durante 24 Horas).
Pues bien...el jueves dia 5 el servidor no responde(me pongo en contacto con el webmaster) y me comenta que esta misma mañana estaba en el root metido y de golpe le apagan la maquina sin avisar...alaaaaaaaa.
Llamamos al servicio comercial (puesto que el soporte tecnico se realiza via Mail) y nos comentan que esta todo bien JA !
web caida (bueno varias )
a las 3 horas volvemos a llamar y nos dicen que ya esta y cual es nuestra sorpresa que entramos en el root y nos encontramos unas fotos de un pavo aleman y un blog.
Volvemos a llamar y la señorita nos dice que el disco duro ha muerto y que no es posible recuperar los datos (mas de 10 gb de informacion,datos de 4000 usuarios y demas archivos).
Les insistimos en que lo prueben en varios equipos....nada !
al final les sugerimos el envio del HDD puesto que en un 90 % de los casos de muerte del HDD estos se pueden recuperar parcial o totalmente.
y aqui ya la sorpresa es..cuando nos dicen que si...que no hay problema pero que el HDD son 80 euros mas los portes por UPS (de 140 a 90 euros :lol: ). consultando la web de UPS un envio desde Alemania a Barcelona via Standard son 35,47 euros :lol:
en fin...incluso asi lo aceptamos y enviamos la direccion por mail y quedamos en que nos lo envie UPS Standard puesto que desde el jueves y contando que hasta el martes no era laborable en Barcelona..... pues eso.
LLega hoy martes y le pregunto al chofer de UPS de la zona (trabajo en el ramo) y le pregunto si tiene algo para mi a lo que dice que no.
Les pido el tracking a esta gente de simbionet y su respuesta es esta : (adjunto captura de pantalla para veais lo cierto de la historia).

Asi que pensadlo mucho antes de contratar a esta empresa.......

Saludos y perdon por el tocho.

i-menet · 10-abr-2007, 23:49

hola,
smarty y te quedastes sin hacer nada?

o ya le solucionastes?

Jalweb · 11-abr-2007, 16:45

Smarty, que pesadilla!. Realmente no es de fiar esa empresa :S

Ya que tu supuestamente no le enviaste una dirección a la cual enviarte el disco, deberian de haber esperado unos dias más, pero parece que no lo hicieron. Eso es poco profesional, ya que deberian de haber insistido en contactarse contigo, si era que tu no le habias enviado una dirección, y no darlo por terminado.

Jalweb;)

Jonas · 22-abr-2007, 07:41

Hola,

nosotros estamos desde mas de dos años con ellos y solo podemos recomendarlos. Ellos nos idicaron desde un principio que siempre debemos de tener una copia de seguridad de nuestros datos o si deseamos podemos contratar la solucion de backup, que nos ha parecido excelente.

Nosotros tambien tuvimos un problema con nuestros disco duro que realmente fue nuestra culpa, pero este fue cambiado en menos de una hora y luego al tener el nuevo disco solo subimos nuevamente los datos y todo se soluciono en poco tiempo. Asi que el servicio tecninco reacciona directamente cuando hay algun problema.
Ellos siempre realizan una test del disco duro antes de cambiarlo para ver si se pueden salvar datos de este y en nuestro caso fuera de que cambiaron el disco nos pusieron el disco viejo en el sistema de rescate donde pudimos bajar un par datos mas:).

Saludos
Jonas