servidoresonline.com ... desaparecidos??

cardelinas · 16-abr-2007, 15:45

Alguien sabe algo sobre la empresa de hosting española servidoresonline ????
No contestan ni a correos, ni llamadas telefónicas ni ningún medio de comunicación . Hasta hace poco tiempo había sido una empresa de alojamiento aparentemente sería.

Apolo · 16-abr-2007, 18:02

Hola cardelinas,

Te doy la bienvenida a ComunidadHosting.

No conozco la empresa que mencionas, pero si tienes algún inconveniente con ellos, espero que puedas resolverlo pronto.

Saludos!

Tomas · 17-abr-2007, 01:21

Parece que la empresa ahora se llama "servidoresoffline.com" jeje...

Ojala salga todo bien!

Jalweb · 18-abr-2007, 00:02

Cita:

Tomas dijo:

Parece que la empresa ahora se llama "servidoresoffline.com" jeje...

jajaja muy buena broma :D

cardelinas espero que puedas solucionar tu problema, trataré de buscar información y te informo! ;)

Jalweb ;)

artemarias · 01-may-2007, 21:56

Efectivamente están off, missing, desaparecidos total!!!

Yo también soy una víctima de ellos; desde hace tres años tenía alojada allí la página de mi empresa, desde la cual damos ciertos servicios a colaboradores, además de usar su webmail como medio de comunicación por cuestiones de trabajo claro. Correo perdido.
Imagina el descalabro que nos ha supuesto.

-El problema es: hemos averiguado que los dominios que ellos administran están bloqueados, con lo cual ni siquiera podemos hacer un traslado de dominio para alojar nuestra web con otro servidor.

-Solución: esperar a que el dominio expire, quede libre y estar al tanto para volverlo a recuperar.

-Qué hacer mientras: en mi caso, yo he registrado el mismo nombre con .es (antes lo usaba.com), comunicar el cambio a todos los usuarios de mi web..., y a esperar! que ya es bastante.

Y los hay en peor situación; se de un grupo de profes que obtenían importantes beneficios con trabajos para escuelas, y que además sus webs estaban en las listas de las remuneradas por google por su alto rendimiento en visitas. Pues han perdido bastante dinero y clientes.

Y qué hacemos? A quién reclamamos? Hay lagunas en la legislación?

Apolo · 01-may-2007, 22:03

Cita:

Iniciado por artemarias

Y qué hacemos? A quién reclamamos? Hay lagunas en la legislación?

Hola,

Si estás en el mismo país, seguramente te será mucho más fácil iniciar un proceso judicial por pérdidas y otros perjuicios.

Yo opino que en casos como estos, es mucho mejor y más responsable tratar de vender la cartera de clientes a otra empresa para que se haga cargo... aunque también puede ocurrir que le pasa algo grave al dueño de la empresa, etc, que escapa a cualquier plan de contingencia...

Saludos,

Tomas · 01-may-2007, 23:43

A lo mejor puedes exponer tu caso directamente con el registrador o la ICANN de manera que puedas obtener tu dominio a traves de otras vias.

Saludos,

cheroki · 01-may-2007, 23:51

creo que servidoresonline utilizaba enom como registrar, lo que puedes comprobar con un whois a tu dominio, también puedes probar a través de ellos o del registrar que te aparezca ahí.

Saludos.

zardonkan · 02-may-2007, 02:41

no se si sriva pero esto lo pude rescatar del cahe de google

Dirección
KPG Communications S.L.

Mallorca:
Rambla Rey Jaime, 4 - 2º Izq
07500 Manacor
I. Balears (España)

Madrid:
c/ López de Aranda, 35 bajos
28027 Madrid

http://209.85.165.104/search?q=cache...s&ct=clnk&cd=6

prosur · 02-may-2007, 12:50

Hola, tengo un cliente que tenia el dominio contratado con ellos y el alojamiento tambien. Le ha caducado y es imposible ponerme en contacto con ellos para renovarlo.

Estos son los datos de que dispongo, si alguien puede aportar algo mas o la forma de desbloquear el dominio se lo agradeceria mucho.

Organization: www.servidoresonline.com
Address: Av. Costa i Llobera 3-1º

Arta, 07570
Phone: +34.971829574
Fax: +34.971836977
Email: admin@servidoresonline.com

cheroki · 02-may-2007, 13:23

si comentaras el dominio se podría saber que registrar usa y ver a quien puedes comunicarle tu situación, ahora bien si el dominio ha caducado la cosa se puede complicar mas porque puede pasar a estar disponible en el mercado en un tiempo.

Saludos.

artemarias · 02-may-2007, 21:28

Todos estais en lo cierto en cuanto a los datos que aportais sobre servidoresonline, y en cuanto a la empresa de registros ENOM, de Texas, norteamérica.

Hasta donde he podido averiguar, servidoresonline era un proveedor de servicios que trabajaba para un servidor (que no eran ellos mismos); y al verse el servidor desatendido en pagos por su distribuidor le ha bloqueado bases de datos en ordenadores y le he bloqueado todos los dominios que gestionaban como distribuidores hasta que entre ellos se resuelvan.

Y ahí nos pillan a los inocentes usuarios, no funcionan nuestras webs y nuestros dominios quedan bloqueados y no se pueden trasladar.

Hoy me he enterado de una posible forma de recuperar mi dominio, ya que en mi caso yo soy la propietaria del mismo según mi whois. Es algo complicado de explicar pues una empresa contactará en mi nombre con ENOM para solicitar su liberación.
Lo que aún no se los costes que conllevará, pero va a ser algo costoso.

Os contaré el resultado de la historia, si lo consigo! bueno, y si no también.

prosur · 03-may-2007, 09:28

Pues me ayudarias bastante si lo resuelves porque el caso de mi cliente es el mismo. En el whois aparece como titular y como contacto administrativo con una direccion de email a la que tiene acceso.

He mandado un correo a enon.com comentandoles el asunto (aunque no se si lo entenderan con mi pesimo ingles). Si me responden o consigo mas informacion sobre este asunto ya os lo dire.

Apolo · 03-may-2007, 15:52

Cita:

Iniciado por prosur

He mandado un correo a enon.com comentandoles el asunto (aunque no se si lo entenderan con mi pesimo ingles)

Con eso podemos darte una mano. Si quieres pones el texto aquí en español y hacemos la traducción al inglés.

Saludos,

mvh · 04-may-2007, 15:18

Me encuentro en el mismo caso que vosotros. Me he puesto en contacto con enom a través del correo (legal@enom.com) y me estan contestando, les han enviado un mensaje a esta gente y si en el plazo de 24 horas no contestan creo me liberaran el dominio; asi que os aconsejo que hagais lo mismo. Si no sabeis inglés (como yo) traducires el mensaje con google, asi me estoy apañando. Espero os sirva mi experiencia

Apolo · 04-may-2007, 15:23

Hola mvh,

Te doy la bienvenida a ComunidadHosting.

Saludos,

artemarias · 08-may-2007, 22:12

Alguno de los que enviasteis correos a enom, Apolo y mvh, habeis obtenido alguna respuesta de ellos?? que tiempo han tardado?

Apolo · 08-may-2007, 22:14

Hola artemarias,

Hace mucho tiempo que no contacto a eNom así que no sabría decirte cuánto tardan en responder, lo siento.

Saludos!

artemarias · 09-may-2007, 21:14

Hoy he recibido respuesta de ENOM, y aunque he hecho una traducción automática en google, no acaba de descifrarlo del todo.
Alguien en este tema dijo saber inglés, me podría echar una mano?

Provided that you are listed as the owner of the domain via the WHOIS record , we can assist you in renewing (if the domain is expired) or transferring the domain(s) directly to eNom.
To do this, you can go to www.enomcentral.com to create an account.
Then send me an email with the domain and your login ID, from the email address listed on the WHOIS record, so that I may verify domain ownership.

If you no longer have access to the email address on file, you can send in a copy of your photo ID as verification (if your name is listed on the WHOIS record)

After receiving your information, we will have the expired domain placed into your account so that you may renew it.

If your domain is not expired, you will need to request the EPP transfer key for the domain so that you can transfer the domain to the provider of your choice.

Apolo · 10-may-2007, 00:25

Hola,

Bueno, podrías al menos decir qué partes no te quedan claras...

Básicamente, para empezar, te están diciendo que todo eso funcionará sí y sólo sí tus datos figuran en el campo "Registrante&q