Problemas al migrar de hosting

Wrx · 09-jul-2008, 01:49

Hola chicos, tengo el siguiente problema:

Aquí en el laburo somos una empresa pequeña, unos 12 computadores, contratamos un hosting en argentina por unos pocos mangos y resulta que a cada rato se nos caen los correos y la pagina es lentísima, bueno optamos por cambiarnos de hosting la empresa opto por no darnos opciones de migración, que podemos hacer?

west-domains · 09-jul-2008, 04:35

haciendo un poco de uso de mis grandes poderes mentales puedo imaginar que te refieres a dattatec. ( eres uno de los 100 mil que se estan quejando de ese lugar )...

corrigeme si estoy equivocado...

un poco en respuesta concretamente a tu problema dejame decirte que tienes un panel que se llama ferozo y el mismo el cual es un panel que ha sido discontinuado para la venta ya que tiene prohibido esto por haber robado el diseño del panel Cpanel..

ahora bien ... migrar cuentas de ferozo a otro panel puede ser un lio .. quizas con cpanel no es tanto el problema dado que en algunas cosas es similar pero en otras muy distinto ( lo han modificado para hacerlo dificil de migrar ).
yo lo que te recomendaría es hacer un backup completo de tu site y si tienes bases de datos .. hacer un export de tu base en archivo .sql

cuando contrates otro hosting podrás solicitar a tu soporte que te de una mano con la migración.

en nuestra empresa como muchas otras este tipo de migraciones estan incluidas como soporte.. solo debes preguntar y averiguar un poco y veras que tendrás siempre una mano amiga que pueda ayudarte.

( espero haber acertado con mi mentalismo )

josemv · 16-jul-2008, 00:12

Te refieres a la migración de la página o de las cuentas de correo? No conozco ninguna empresa que ayude a los clientes a marcharse. Incluso la mía que es muy, muy buena

no ayuda a los clientes a irse. Tampoco les ponemos dificultades, pero ayudarles a marcharse...

Lo que puedes intentar es que el nuevo host te ayude con la migración eso es más habitual, nosotros ayudamos a los nuevos clientes.

Apolo · 16-jul-2008, 00:37

Hola josemv,

Te doy la bienvenida a ComunidadHosting.

Saludos.

west-domains · 16-jul-2008, 00:45

Josemv, me temo no has comprendido lo que se quizo decir aqui,

Cuando hablamos de empresas que te ayudan con las migraciones no se esta diciendo que te ayuden a irte de tu hosting o cualquier otro.

veamos,

si tu tenias un hosting del cual ya has decidido irte y ya has contratado otro..

el soporte del nuevo hosting te ayuda a que el traspaso te sea menos traumatico y te da una mano con la migracion de paneles. ( eso es lo que se habla aqui y no de que nadie ayude a otro a irse de tal o cual hosting )

Saludos.

josemv · 16-jul-2008, 05:47

west-domains, mi respuesta era para quien iniciaba el tema: Wrx.

Y creo que le he dicho básicamente eso ¿no? Aunque su proveedor actual no le facilite la marcha, su nuevo proveedor puede ayudarle con la transferencia del dominio y sus cuentas.

josemv · 16-jul-2008, 05:55

Apolo, gracias por la bienvenida. La cordialidad nunca está de más :)

Francisco Velázquez · 18-jul-2008, 07:20

Voy exponer varias situaciones (las más comunes) por si pueden ser de ayuda, máxime siendo éste mi primer post:

1) No quieren cambiar vuestras DNS:
Realmente nunca me han contado que se haya dado tal circunstancia; aunque sí que hayan puesto trabas o entrar en un proceso largo y tendido.
Si al final no os hacen caso, lo mejor es contactar con el proveedor original de vuestro dominio, ya que los dominios no se venden y ellos los re-alquilan. Es decir, investigad si lo tenéis con enom, internic, etc., os facilitarán la tarea.

2) Ya habéis cambiado las DNS, y olvidásteis de hacer backup de las cuentas emails:
Lo más recomendable si nos hacen caso, es hacerse el loco y decirles, es verdad tienen razón, no sé el porqué hice el cambio y pedir que os vuelvan a cambiar las DNS a vuestro hosting antiguo con ellos, de tal forma que podáis acceder a vuestras cuentas de email.

Una vez tengáis vuestros emails guardaditos:), les pedís que cambien las DNS y ya está. Otra opción si no os hacen caso, es transferir el dominio (pagando claro) a vuestro nuevo proveedor, y es éste el que hará el cambio por vosotros.

Nota: Para aquellos que usan los chat para problemas complicados, no lo recomiendo, mejor usar el sistema de tickets de soporte, "suelen" ser personas más cualificadas, aunque aveces es cuestión de suerte, sin por supuesto menospreciar la labor de los operarios del chat.

Espero haber ayudado en algo.
Salu2.

Wrx · 18-jul-2008, 13:55

francisco y josemv,
gracias por los consejos. La migración se completo pero nuestro proveedor actual dice que no puede hacerse nada. Francisco si entiendo lo que me planteas no creo que sea posible dar marcha atrás si sigue existiendo el hosting anterior.

saludos
Rodrigo

Wrx · 18-jul-2008, 14:05

La verdad es que me tienen un poco boludo estos del hosting, no entiendo mucho que es lo que debemos hacer y no entiendo las instrucciones que me diste
Ro

josemv · 18-jul-2008, 14:08

Rodrigo, aunque haya completado la migración, si la cuenta de hosting antigua continua operativa casi siempre hay formas de acceder.

Rodrigo entiendo que son asuntos complejos que se escapan al conocimiento del usuario medio y que los "profesionales" no ayudamos a que se entienda. La mayoría de las veces o hablamos para otros "profesionales". Por eso es importante ponerse en manos de PROFESIONALES

Si tienes mucho correo en ese equipo o tienes necesidad de recuperarlo por cualquier motivo, podemos comprobar rápidamente si es posible o no acceder al servidor y si sería posible recuperarlo.

Saludos
Jose Valle

Francisco Velázquez · 18-jul-2008, 14:28

Si tu servidor actual te dice que ya no se puede hacer nada es porque:
1) Tienen miedo de que cambies las DNS y luego no quieras volver con ellos. La solución es no indicar el problema que tienes, y simplemente pedir un cambio de DNS al servidor antiguo. De todas formas, supongo que el dominio si lo tendrás con el proveedor antiguo, que gestiona las DNS, luego no deberías tener mayor problema.
2) Simplemente pasan de ti, ya que no creo que sea la respuesta adecuada a darte, dado que tu nuevo proveedor ni siquiera sabe si tu anterior hosting sigue activo, etc. Aún estás a tiempo de buscar otro, una retira a tiempo siempre es un trinfo.

Nota: Sé que no vale de nada decir ésto, pero debemos acostumbrarnos a hacer copias de nuestros contenidos, comprimir regularmente nuestros emails, y así evitar futuros problemas.

Esperamos haberte sido de ayuda.
Saludos.

Wrx · 18-jul-2008, 15:43

Hola francisco, tengo un quilombo aqui con las explicaciones que me diste, la verdad no te entiendo mucho pero lo que me dices, ya me lo conto mi hosting actual y mira como estamos. Dejalo estar ya lo está mirando josemv
saludos
Ro

Francisco Velázquez · 18-jul-2008, 15:50

Venga, espero que tengas suerte.
Me alegro de que al menos podamos ser de ayuda.

Un saludo.

Wrx · 18-jul-2008, 17:37

Francisco, la verdad es que esto de las maquinas no nos ayuda a mejorar la confianza en el resto de las personas, sobre todo en los "especialistas". tenemos un montón de dias preocupados tratando de que funcionen las cosas y no hay forma. Salimos del fuego para caer en las brasas. Ya te cuento si sirvió de algo o sigo buscando
saludos
Ro

Francisco Velázquez · 18-jul-2008, 17:59

Oye, otra cosa, a lo mejor lo que les pasa a esa gente que tanta inconvenientes os están causando, es que no pueden acceder a vuestras cuentas de correo. Me explico:

Si se trata de un reseller malo, a lo mejor no tienen acceso a tus cuentas a no ser que tus DNS del dominio apunten a ellos, pero al tratarse de un reseller podrías contactar con el proveedor de éstos, y rogarles que os hicieran el favor directamente.

Conozco casos en los que te revenden un alojamiento web y ni siquieran tienen permisos de root, y están limitados, de ahí que no te puedan ayudar. Pero el que les vende el plan de alojamiento a ellos si que podría.

No se si te puede servir, otra alternativa más.

Wrx · 19-jul-2008, 16:22

Mi abuelo decia que es de caballeros ser bien agradecido. Hoy me encontré con una tremenda sorpresa cuando me vi en mi email todas las las cuentas recuperadas. Si ayer estaba encabronado y las empresas de hosting me tenian boludo de sus mentiras, medias verdades, que no concretaran nada y palabrería, hoy recuperé nuevamente la fe en la raza humana. Muchas gracias Jose, no tengas duda alguna de que cumpliré mi palabra

saludos
Ro

josemv · 20-jul-2008, 08:37

Son negocios Rodrigo

Gracias a ti. Ha sido un placer trabajar contigo, cuando quieras ya sabes donde está tu casa... virtual

Saludos
Jose Valle