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Mala experiencia con elserver.com

Tema en 'Web Hosting' iniciado por Juan Lomas, 12 Ene 2015.

  1. Juan Lomas

    Juan Lomas Nuevo usuario

    Hola Gente,
    Queria contar mi mala experiencia que tuve con elserver.com

    Hace aproximadamente 4 meses me surgio la necesidad de cambiar de Hosting , es por eso que contrate el servicio de elserver.com de $65 mensuales. Luego de todo el tramiterio, el dia que ya tenia todo preparado comence a migrar mi pagina web ( Una cosa muy sencilla para mi ya que lo hice varias veces, soy programador, y labure de soporte tecnico varios anios) , pero me encontre con errores de php, errores al crear la base de datos desde el panel de control, errores con el servidor FTP , etc, etc . Cuando me comunique con soporte tecnico por estos problemas me atendieron de muy mala manera , pero lo deje pasar para no generar problemas.
    Al dia siguiente cuando pruebo la pagina web noto que si navegaba dentro de todos los links de la pagina, cada 3 minutos me tiraba "Internal Server Error", ahi fue cuando levante otro ticket y luego de 3 dias me lo solucionaron ( Si, tardan como MINIMO 3 dias en solucionarte un problema)
    Despues empezaron los demas problemas, que los enumero a continuacion:

    * Cuando configuras el outlook te tira siempre una Advertencia de que no hay un certificado seguro que es bastante molesto
    * Los mails tardaban como 5 minutos en llegar al destinatario ( No es joda!)
    * En repetidas oportunidades nos daba error al mandar mails a direcciones del mismo dominio.
    *A veces mandabas un mail y quedaba en limbo y nunca llegaba.
    * No tiene la opcion de poner filtros de mail ( Cualquier hosting pedorro lo tiene)
    * La lista negra de mails no me funciono nunca ( tampoco nunca respondieron al ticket).
    * Varias veces quise acceder a la pagina y esta no respondia
    * Cuando mis clientes se descargan archivos de la pagina, MUCHAS veces estos se descargan corruptos ( En el hosting anterior NUNCA me paso y comenzo a suceder luego de migrar a elserver)
    * Las respuestas automaticas de mails funcionan cuando se le canta el #### al servidor

    Lo que quiero recalcar es que el servicio al cliente es MALISIMO, porque si hubiera tenido tantos problemas, si me atienden bien yo no tengo problema, lo que molesta es que te atienden de mala manera y hay muchos tickets que los rechazan sin razon alguna.
     
  2.  
  3. Skamasle

    Skamasle Usuario activo

    No conozco la empresa, pero si tengo que decir es que.

    1- Si el servidor era administrado, al primer problema lo mejor era irse por que ya se veía que el soporte era malo.
    2- Si no era administrado la mayoría de problemas que tenias me parecen que era cosa de mala configuración, así que el soporte no tenia que haber hecho nada, o sea que tenias que resolverlo tu mismo.

    Por ejemplo: comprar un certificado valido para el email ( con administración o sin ella tenias que hacerlo tu o bien desactivar el certificado que podía hacerlo el soporte )
     
    A nonamef191118 le gusta esto.
  4. Si el servicio, es administrado, en donde dices:
    soy programador, y labure de soporte tecnico varios anios) , pero me encontre con errores de php, errores al crear la base de datos desde el panel de control, errores con el servidor FTP , etc, etc . Cuando me comunique con soporte tecnico por estos problemas me atendieron de muy mala manera , pero lo deje pasar para no generar problemas.

    ¡¡¡CAMBIAR DE EMPRESA!!! Creo que a veces a la gente le gusta ser masoca.
     
  5. netandino

    netandino Usuario activo

    Sinónimo de servidor sobrevendido, todos los servicios saturados, sobrecarga de todo "Cuello de botella"
     
  6. SoyCeleste

    SoyCeleste Usuario activo

    Conozco un foro muy visitado que usa elserver (no sé si aún lo use), cuando empezaba en el mundo del hosting, los dueños de ese foro me dijeron que en el server les daba problemas, y el servidor siempre estaba saturado (obviamente por sobreventa) y que si bien había varias opciones, era un poco más decente que otros.
     
  7. Andaina.net

    Andaina.net Usuario activo

    Por favor, es que lo buscais,.... ¿ves algún dato legal en la web? No, verdad? Pues para que contratas?
     
  8. SoyCeleste

    SoyCeleste Usuario activo

  9. Andaina.net

    Andaina.net Usuario activo

    Una empresa siempre debe de estar perfectamente identificada...
     
    A justice13 le gusta esto.
  10. WebTech

    WebTech Súper Moderador Miembro del Staff Moderador CH

    En Argentina hay varias empresas "grandes" que llevan malísima reputación desde hace años, no es sólo esta... :policia:
     
  11. BeeOne Solutions

    BeeOne Solutions Usuario activo

    El Server en sus mejores momentos fue una empresa lider en el mercado.
    La macana se la mandaron cuando comenzaron a sobrevender y tuvieron el "pequeño" problemita de perder las bases de datos de muchisimos clientes y no tener backup.

    No puedo opinar como es ahora por una cuestión de ética, pero cuando empezamos en el mercado revendíamos sus productos hasta que nos pudimos expandir correctamente. Por suerte no nos pasó nada grave como la pérdida de datos, pero ante el primer problema escapamos.

    Dejame decirte, amigo Juan, que no sos el único que se queja de esa empresa. Un cliente que dimos de alta la semana pasada había pagado todo un año y no pudo hacer funcionar correctamente el sitio.
     
  12. hippomegas

    hippomegas Nuevo usuario

    Te aconsejo contratar con empresas de web hosting que te den garantía de devolución de dinero, porque probar es lo mejor, si no te gusta a volar a otro lado. Porque cuando sus servicios son malos se nota enseguida. Saludos
     
    A BeeOne Solutions le gusta esto.


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