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ayuda !!ibericahost me denuncia

Tema en 'VPS Hosting' iniciado por ady_2324, 27 Nov 2011.

  1. ady_2324

    ady_2324 Nuevo usuario

    hola buenas mira que me pasa ajora con iberica host, he tenido 1 vps con ellos 1 mess (no quierro mas con ellos) y ayeri me envia 1 correo con


    "Estamos recibiendo ataques externos hacia su servidor VPS con ancho de banda de consumo de 400 megas. Deberá poner solución a este problema de seguridad o deberemos suspender su servidor temporalmente."


    la problema es que me han echo una factura de 70 E, por

    "eberá abonar la factura 13615 para que podamos reactivar el servidor. En el caso contrario de negarse al pago de la deuda contraída e incumplir nuestras condiciones y avisos legales, pondremos a disposición de INTECO sus datos como procedimiento prejudicial a nuestra denuncia por mal uso del mismo e incumplimiento la ley vigente."

    MADRE MIA, HAN ATACADO SUS MAQUINA Y PAGO JO????? jo he tenido 3 servidores de counter-strike 1.6, y anda como el cullo (caidas, lag) de todo

    NECESITO AYUDA QUE TENGO QUE HASER, manana irare a consumo aver que me dicen de ellos, joder
     
  2.  
  3. hosttotal

    hosttotal Nuevo usuario

    Era administrado? Si no es administrado tu eres el responsable de la seguridad de tu maquina, y al ser un vps y estar en un nodo con mas vps, eres el responsable tu si tu problema de seguridad esta salpicando a los demás. Pienso que un vps no es un resellers, ni mucho menos un hosting compartido: si no se tienen conocimientos de administración mejor estarse quietos y encima no cargar contra la empresa que sufre el desconocimiento del cliente y tiene que asumir los gastos derivados... Lo veo totalmente normal vamos.
     
  4. ady_2324

    ady_2324 Nuevo usuario


    aver si te atacan y tu no estas en casa a mirar o a parar las ataques entonces que????

    manana me voy a consultar mi avogado y pasare por CONSUMO aver que me dice, y poner 1 queja contra la empresa


    esto me ha pasado al principio del mess hablo con ello para devolver el dinero, hablo por telefono con ellos, y me dice que si me ataca no me preocupara, que no pasa nada, tengo tiquets abirtos sobre esto, y ajora le da la gana para cobran, pues estan enganeando a la jente
     
    Última edición: 27 Nov 2011
  5. hosttotal

    hosttotal Nuevo usuario

    ...no sé... mirate las condiciones... pero yo creo que en casi ninguna empresa del mundo del hosting te van a decir que el servidor es NO administrado pero tienen una claúsula que cuando sales de casa se vuelve a SÍ administrado :lol:

    Imáginate, un administrador o responsable de una empresa de hosting da servicio a sus clientes pero cuando sale de la oficina o sale de casa para cenar ya no tiene responsabilidades? supongo que dirás que sí, no?... pues tú eres exactamente lo mismo pero tu vps. Si te vas fuera de casa te llevas tu movil con tu servicio de monitorización y te preocupas de tu vps y no le eches la culpa a Ibericahost.
     
  6. Andaina.net

    Andaina.net Usuario activo

    Ellos ofrecen desde su web Trafico Mensual: Ilimitado
    Después en sus clausulas ponen que si generas tráfico de ataque ddos, ... que te toca pagar...
    Luego pone que si sobrepasas el limite de lo contratado que puedes pagar...¿no era ilimitado?

    Entiendo que te suspendan el servicio pero no que tengas que pagar porque te hayan atacado pero así son sus reglas.

    Se te ha informado de los ataques?
    Te han dado gráficas?o reportes de las ips y tráfico generado?
    Simplemente te han dicho que a pagar y punto?
    400 MB ? mb? que unidades?


    La próxima vez contrata a una empresa más... ya me entiendes.
    Te recomiendo que por lo menos escribas correctamente abogado hacer, yo etc etc... porque por lo menos da signos de seriedad porque como le vengas con ese lenguaje ...
     
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  7. ady_2324

    ady_2324 Nuevo usuario

    visto lo que hay, puff.
    ja dejo de cojer servicios y me voy haser otras cosas que no supone usar mas contratacion por internet


    gracias por la info
     
    Última edición: 28 Nov 2011
  8. Andaina.net

    Andaina.net Usuario activo

    No todas las empresas trabajan del mismo modo, ni todas las empresas tienen las mismas condiciones.
    En mi opinión fuistes a lo barato y a veces lo barato sale caro.
     
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  9. Sew Media Argentina

    Sew Media Argentina Nuevo usuario

    hombre has lo que quieras, pero primero coje un curso de ortografia.
     
    A locoo2, hieluki y Andaina.net les gusta esto.
  10. Sfera

    Sfera Nuevo usuario

    Estoy con andaina, no todas las empresas son iguales, pero tambien has de saber que los servidores de counter strike suelen ser objeto de ataques, como bien me paso a mi en un pasado. Tambien habria que ver que trafico has generado debido a esos ataques.
     
  11. Andaina.net

    Andaina.net Usuario activo

    Hay otras soluciones pero todas dependen de tu proveedor y de los medios con los que cuente como por ejemplo, hacer un nullip y no tener toda la red caida que creo que es como ha sido tu caso.
     
  12. ProJ4M

    ProJ4M Nuevo usuario

    Hola,

    Pasando por este foro he visto este enlace y me gustaria responder en varios asuntos;

    1º - Me parece poco ético y profesional, que una ''empresa'' de hosting que se dedica al mismo sector que la otra, critique y exprima argumentos sin conocer en causa lo que ha escrito ese cliente, puesto que si esa es su forma de escribir... no hace falta comentar mucho más lo que habrá hecho en esa vps que alquilo.

    2º - Andaina habla de que lo barato sale caro, muchas veces lo es, y andaina es un claro ejemplo de que lo barato sale caro, ofrece hosting gratis, y vende dominios a 2€/año, ademas utiliza foros para criticar a otras empresas, que es lo más gracioso dando lecciones de ''algo'' que ni ellos saben ni lo que es, porque se dicen ser una empresa que está constituida del año 2000 pero su dominio es registrado del 2006 y ademas le han copiado el nombre a un centro de educación, vease la poca imaginación que tienen.

    3º - Estuve una vez en el edificio donde ellos tienen los servidores, estos amigos de Andaina, y no me obliguen a comentar lo que vi, porque es para no mear gota, si realmente la gente que teneis como cliente viera esa infrastructura, no tendríais ni un cliente.

    Añadiria más pero me parece todo tan poco profesional, que voy a dejar de escribir...

    Saludos!
     
  13. Andaina.net

    Andaina.net Usuario activo

    1.Me he limitado a decir a tu ex cliente que tiene exactamente lo que tiene con sus condiciones, o ¿has leido en algun momento que dijese que tu servicio es pesimo y aplicas unas condiciones...?
    2.Respecto a lo de hosting gratis, o dominios baratos ¿cual es el problema? No te gustan los precios. Y lo de que el dominio este en el 2006 y la empresa este en el 2000 es una tontería, lo que reza es la fecha de alta en hacienda, es más registramos tb andaina.be y otras extensiones este año y con eso te digo que somos españoles y no estamos registrados en el 2011.
    Respecto lo del colegio, por favor, no digas tonterias sin informarte antes. A parte de eso nosotros tenemos el nombre registrado en el registro de marcas y patentes y deberías de buscar el significado de "andaina" en el diccionario de gallego para que entiendas que no es un nombre propio, es una palabra con pleno significado que quizas a la vista de un ignorante en lengua gallega sirva para decir tonterias.
    3.Estubistes en Interxion, en la planta 4, ¿qué problema tiene nuestra infraestructura? Funcionaba sin problemas y la gente no se quejaba. A mi si que me daría más preocupación tu salud (si tu eres el mismo chico que fue a recoger las 4 maquinas que tenian), y te lo digo porque coicidí contigo el último día en Interxion contigo y tu padre, y la verdad tengo dudas acerca de tu edad, ¿Cuantos años tenias en aquel entonces?¿Llegabas a 17?

    Vas a dejar de escribir... Me parece bien, pero son tus clientes los que se quejan, y sinceramente lo vuelvo a decir a mi si que me parece poco profesional si es verdad lo que dice este chico que coges a final de mes y le dices a pagar tanto ... si lo quieres bien y si no te gusta te pongo en una lista de morosos... pero oye, es mi opinión como tu tienes la tuya, me parece "cojonudo" como aplicas tu las condiciones (ironia on).

    Tb es una pena que no te apetezca escribir para discutir/contrastar/negar lo que dice tu cliente y vengas aquí para decir tonterías y no para dar tu versión de los hechos lo que me da a entender que el chico dice exactamente lo que ha pasado, pero bueno quizas te interese otros temas que no vienen a cuento.
     
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  14. ranman

    ranman Usuario activo

    ante un DDoS no hay que hacer.

    En respuesta a lo que indicas.
    - Si sufres un DDoS no hay responsabilidad por ninguna de las dos partes, tu puedes tener perfecto tu servidor en configuracion y medidas de seguridad, y tu proveedor dimensionada su red a la perfeccion asi como con seguridad mas que correcta que te da igual, caeras.
    - El proveedor te desconectara el equipo y tomara las medidas que estime oportunas para proteger a sus otros clientes o si dispone de un router su operador para enrutar ese ataque se lo tiraran a ellos.
    - Quien tiene la culpa, ninguno de los dos, son cosas que pasan.
    - Antes que dedicarnos a la informatica/Teleco somos personas no animales, no entiendo como no te han expulsado del foro ya hace años Andaina eres un sinverguenza, la salud se deja tranquila.
     
    Última edición: 19 Ene 2012
  15. Andaina.net

    Andaina.net Usuario activo

    sinvergüenza?? Que yo sepa no te he faltado el respeto, por la misma espero que guardes educación, respeto y te comportes con la edad que tienes.
    Los adjetivos calificativos si son motivos de expulsión o de penalización en el foro cosa que tu si estas incumpliendo.
    Como bien dices, somos personas, no animales, pero los clientes son personas tb y no todo es cobrar y cobrar.
     
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  16. ranman

    ranman Usuario activo

    Lo que has hecho en el anterior post no tiene nombre y lo unico logico que puedes hacer es pedir perdon a esa persona, independientemente de edades lo que si tengo es educacion cosa que tu continuamente demuestras carecer de ella.
    Si dicen cosas de tu empresa responde pero con educacion y no utilizes sañas con la salud de alguien porque es lo ultimo que se le puede echar en cara a una persona.
     
  17. Andaina.net

    Andaina.net Usuario activo

    Si educación es andar insultando, entonces TU no tienes educación amigo mio, yo no te he insultado a ti y hasta ahora te he tratado con respeto cosa que tu no puedes decir lo mismo.
    Lamentable es hacer una acusación sin fundamento con la única intención de desviar el tema y te repito nuevamente LOS CLIENTES TB SON PERSONAS; NO TODO ES COBRARLES Y COBRARLES, ELLOS TB MERECEN RESPETO
     
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  18. ranman

    ranman Usuario activo

    Todos somos personas cliente y proveedor.

    En este caso hay dos perdedores el cliente que se le piden 70€ por un ataque DDos que ha sufrido sin tener porque en teoria y claramente el proveedor que le han tirado su red cosa que posiblemente le ocasionase bastante mas perjuicio que estos 70€ y que tampoco tiene culpa alguna.
    No hay buenos ni malos ambos sufren el problema, espero lo arregleis pero bajo mi punto de vista que el proveedor notifique ese incidente a INTECO si ha visto una posible mala utilizacion del servicio por el cliente me parece mas que logico, esto ademas no tendria que importarle lo mas minimo al cliente si esta seguro no tener culpa.
    Suerte.
     
  19. WebmaxComAr

    WebmaxComAr Usuario activo

    Muchas empresas serias facturan el trafico aunque sea por DDoS. Por eso hay seguros (como el que ofrece softlayer con sus dedicados).
    Si el servidor es administrado por la empresa entonces ellos deberán hacerse cargo.

    Al margen, un consejo... aprendé a escribir porque me duelen los ojos de leer tus HORRORES de ortografía.


    Suerte.
     
  20. Ibericahost.net

    Ibericahost.net Usuario activo

    Buenos días,

    Ha pasado 3 años de este último post y las cosas han cambiado y como todo cambio es para mejorar. En la actualidad ya no estamos en ACENS (Madrid) sino con Vodafone One en Palma de Mallorca desde ya casi 2 años. Nunca denunciamos a este cliente ya que lo consideramos un amigo y considerando la gran cantidad de problemas generados no se ejecutó ninguna denuncia. Hemos seguido invirtiendo tiempo y dinero en componentes de seguridad para ofrecer la mayor estabilidad y muy mal sufrida en el pasado. Ibericahost.net a día de hoy es una empresa que continúa que ha luchado contra críticas, ataques y una crisis económica y sin embargo a día de hoy continua viva con más ganas y con más ilusión que nunca. Una pyme que sin ayuda de acreedores ya tiene 10 años ofreciendo servicios de Internet en Mallorca y al mundo.
     
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