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Caída de Interxion por falta de electricidad

Tema en 'Centros de Datos y Colocación' iniciado por nonamef191118, 19 Abr 2009.

  1.  
  2. MaxKiller

    MaxKiller Usuario activo

    Viva, viva...

    La verdad es que me hacen gracia las empresas que dicen "tenemos XXX generadores de energía, no se qué no se cuanto", "sistemas de redundancia increíbles", "cámaras de seguridad, escaner de retina de ojos, comprobación por tarjeta electrónica" y luego un simple apagón y se les cae el sistema entero.

    Algunas empresas de las grandes se creen que estan en Matrix... :lol:

    Saludos y gracias por la información Ferran :aprueba:
     
  3. MaxKiller, ahora le toca el turno a: ¡Así va España! jeje. Se va la electricidad de un solo CPD y media España sin Internet, zas. Lo de Arsys, muy fuerte, sin palabras, chapuzas, saca dineros y mal anunciantes.

    ¿Jaime, en Dinahosting, lo sufristeis?

    Saludos,
     
  4. coc

    coc __EXPULSADO__

    Ese mismo día también abserhosting.com sufrió cortes en su red por lo que ese día se cayeron lineas importantes.
     
  5. Raquel Figueruelo

    Raquel Figueruelo Nuevo usuario

    En referencia a este incidente que mencionáis ocurrido el pasado 15 de abril en nuestro Centro de Datos de Madrid, queremos compartir con vosotros la siguiente información:

    1. El pasado 15 de abril Interxion no sufrió ninguna caída por corte en el suministro eléctrico. El suministro principal de energía del Centro de Datos no experimentó ninguna avería, por lo que no se activó la línea secundaria de suministro, ni los dos sistemas independientes de UPS, ni los generadores de back-up de los que se dispone para este tipo de situaciones.
    2. Los clientes alojados en el Centro de Datos están distribuidos en múltiples salas dotadas con infraestructuras dedicadas e independientes. Esto impide que un fallo localizado en una sala afecte al resto de la infraestructura.
    3. Durante el 15 de abril, ocurrieron dos hechos sin relación entre ellos, en dos momentos diferentes y en dos salas distintas del Centro de Datos: saltan por una fuga de corriente unos interruptores diferenciales, lo que afecta a parte de la infraestructura eléctrica de dos clientes, alojados en dos salas en plantas diferentes. Estas dos incidencias influyeron en el servicio que estos clientes ofrecen a terceros.
    Un interruptor diferencial es un dispositivo electromecánico del cuadro de distribución eléctrica con el fin de proteger a las personas y la infraestructura general de las derivaciones causadas por los equipos activos (servidores, switches, etc).
    4. Interxion adoptó medidas inmediatas en colaboración con los clientes afectados, para evitar que se vuelva a producir el mismo hecho que ha provocado la caída de los interruptores diferenciales.
    5. Por defecto, respetando su política de confidencialidad, Interxion no divulga nunca el nombre de sus clientes sin su consentimiento expreso. En el caso de los incidentes del día 15 de abril, Interxion respetó una vez más dicha política.
    6. La compañía Arsys no es cliente de Interxion desde febrero de 2008, mes en el que migró toda su infraestructura técnica a otro lugar.

    Un saludo,

    Raquel Figueruelo
    Interxion España
     
  6. Apolo

    Apolo Administrador Miembro del Staff Administrador CH

    Hola Raquel,

    Bienvenida a ComunidadHosting y gracias por aportar tus comentarios. :aprueba:

    Saludos,
     
  7. MiguelLopez

    MiguelLopez Nuevo usuario

    Desde Dinahosting comunicamos que la incidencia eléctrica producida en el centro de datos de Interxion ha sido debida al hecho de que una fuga eléctrica ocasionó el incidente en varios disyuntores que no contaban con suficiente margen de variabilidad en la intensidad eléctrica. El cambio de los disyuntores problemáticos de 30mA a 300mA se ha realizado con éxito durante los últimos días, por lo que se envitarán con garantías incidencias futuras relacionadas con este tema.

    Aunque la situación provocó malentendidos y descoordinaciones en un primer momento queremos agradecer a Interxion el esfuerzo y medios dedicados a la hora de solventar este incidente y poner fin definitivamente al mismo. También agradecer la rápida actuación el día de la incidencia por parte de los técnicos de mantenimiento de Interxion, que evitaron que ésta se prolongase más allá de 20 minutos.

    Atentamente,
    Equipo Directivo de DINAHOSTING
     
  8. Andaina.net

    Andaina.net Usuario activo

    Los primeros minutos para una cosa así es dificil dar una respuesta a un cliente ya que uno no tiene aun las rspuestas ni la información, al cabo de unos minutos se va viendo que es lo que falla y que es lo que no, se atan cabos y se va localizando el problema.
    Es normal que al principio pueda haber respuestas/suposiciones incorrectas.
     
  9. fenzen

    fenzen Usuario activo

    Una vez mas, despues de años y años en este negocio asisto a una vergonzosa politica de mentiras, de falsa transparencia, de marketing publicitario, de precios astronomicos por servicios tercermundistas. (pidase prepusesto por una jaula en ese CPD, lease la letra pequeña, y despues tomese una tila... si quiere seguri machacandosela, facil. Pida otro presupuesto a Telvent, GloablSwitch, o el CPD Español de le apetezca. Ah!!! no se olvide de preguntar si el domingo y el sabado hay personal IN SITU o si tienen que llamar al busca del ingeniero de turno para ademas cargarte a ti, el taxi mediante el cobro de 100 a 150 € pro servicio fuera de horario [tiene cojones la cosa]... que esta es mejor todavia)

    En su momento me queje en mi articulo de cierto problema que acontece a las ingenierias de sistemas electricos, de redes y de frio y calor, en general, a las ingenierias de los CPD españoles.

    Afectados por mi noticias respecto de esta rocambolesca situación, me dijeron lo ofendidos que estan por mis palabras.

    No cambie un apice mi articulo, y solo modifique lo necesario, pues quizas no deje claro que el problema no son las personas que trabajan en esas areas.

    Aqui lo dejo mas claro, lejos de la responsabilidad pudiera existir de escribirlo en mi sitio web: la gran mayoria de las veces, el problema tiene raiz en la cantidad de cuellos duros, es decir directivos, de grana salario, hermosos emolumentos, incentivos, etc, que firman y aprueban desarrollos y proyectos, muchas veces realizados por subalternos no cualificiados o sin la suficientes experiencia, sin realizar verificaciones, y que muchas veces callan, frente a la presión de sus superiores, eso dejando siempre en caso de cagadas como la de poner un diferencial de 30 donde debia haber uno de 300, o unos SAIS para 5kva donde hay conectados 35kva, la responsabilidad en manos de los subalternos, que son los que al final pagan el pato (en su mayoria ingenieros tecnicos que estan mas cualificados que ellos, en tareas de CPD, en conocimientos, de lo que ellos estaran nunca)

    Se que alguno gritara, y vera fantasmas en mis palabras, pero esos fantasmas han sido mis compañeros durante mas de 10 años. Desde hace uno vivo mas tranquilo. Por cierto la unica intranquil¡dad en una de mis maquinas en España, en este CPD, y en ese proveedor que por cierto desde el pirncipio, fue sincero, transparente y eficaz, Dinahosting.

    Ahora cada uno piense, lo que quiera y un saludo a todos.
     


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