Centova Cast 3.0 - Instalacion - Soporte - etc

Hola comunidad, no soy de abrir mucho post de asistencia pero esta ves la cosa me ha superado y realmente por le momento no recibo ni las mas minima ayuda de centova cast para resolver el problema... no si solo responden los email o ticket de soporte cuando uno ya adquirio la licencia full o que pero esto literalmenre solo como kunfu.

Quise probar este Segun dichos de muchos de ustedes este maravilloso panel para streaming, vengo del whmsonic aclaro... vamos entonces a la cuestion...

Instale un servidor con linux centos... pelao... solo sistema y mysql evitando cualquier panel de hosting ... segui los pasos de instalacion esquetos pero instale todo normal sin errores ni problemas... configure el panel admin mas o menos como unos cuantos tutoriales dando vueltas... probe las radios y las distintas posibilidades de configuracion todo mas que bien... subi archivos de musica dentro del mismo panel y sistema centova... pero a la hora de usar el ftp encontre el unico error... si bien logro conectarme con el usuario y contraseña creados, y hacer la conexion inicial con el filezilla... se clave seg antes de mostrarte la lista de directorios... de echo no sale los directorios en este caso como lei en los manuales... la carpeta media.

Leyendo los tutoriales oficiales no encontre nada relacionado a este error..., tampoco encontre algun detalle de la configuracion del ftp en esta version si en la 2.0... pero en esta calculo bien o mal que esta integrado... o no es asi?

conclusion es esto no pude conecta el ftp para la carga de archivos si pude desde el sistema mismo.

Ideas? conclusiones? de que me olvide??? o que me falto... realmente por parte de centova cast hasta el momento 0 soporte! si me llegan a responde actualizo el post pero hasta hoy luego de 3 ticket nada...

 

Hola,

Recientemente he instalado a un amigo en su server esta versión de Centovacast y no he tenido incidencia alguna.

Sistema CentOS (no recuerdo si era el 5 o 6, pero de 64-bit). Y todo perfecto.

¿Has tratado de reinstalarlo?

Salu2,

 

la verdad no meti mano ni desintale nada para esperar alguna respuesta del soporte oficial pero eh notado que cada ticket que ingreso no queda registrado en el sistema, o no funciona o solo es para los que oficialmente estan pagando sino la verdad que no entiendo.

Tampoco me tiro ningun error en la instalacion por lo que no queria meter mano hasta hoy a ver si encontraba alguna tonteria que se me haya pasado de vista...

yo tambien lo instale en centos 6 64 bit

 

La v3 no tiene mucho misterio, ya que instala el propio sistema y tira. Lo único que tiene de "especialito" y no mucho es tener que crear la BBDD MySQL.

Para ver si he entendido bien tu problema.

1) Creas cuenta (con soporte AutoDJ deduzco).
2) Vas a Filezilla, te conectas, ¿y no hay carpeta "MEDIA"? ¿Hay algún fichero o carpeta según entras?

Salu2,

 

si por eso solo configuras mysql

creas el autodj y cuando conectas con el ftp, ingresa pasa el loggeo sin problemas y en un momento de todo el proceso de cosas que hace en la conexion se queda parado y donde tiene que salir las carpetas no aparece nada. es como que no llega a los directorios te paso unos datos por pv a si ves el error

 

ah no tenes habilitado los mensajes...

 

Entro a tu chat y me pasas por ahí si quieres. Me llamaré Justice13 para que me reconozcas.

Salu2,

 

bueno como me dijiste probe parando el ftp, sin el firewall y nada jajjaa....

 

Un matiz. Te dije "reiniciar" FTP, no "pararlo". Si lo paras, obviamente que no te irá...

A ver si hay alguien a quien se le ocurra una solución ;-)

Salu2,

 

lo pare, reinicie, lo reinstale todo de nuevo...y sigue funcionando todo menos el acceso al ftp. se va al carajo tampoco veo un buen soporte para el producto en realidad 0 soporte asi que no se si vale la pena.

 

La cura es sensilla, pagas por lntegracion al sisadmin de centova y de inmediato de lo integran. así ahorras tiempo y dinero.

Ya que muchas veces dando vueltas por san google sin saber un buen manejsolo draras ello, solo tendrás o cuencuentras confusiones.


Saludos

 

¿Integración? Será instalación. No obstante me resulta raro el fallo ya que he revisado una instalación que hice recientemente y los puertos pasivos vienen habilitados, por lo que descarto (supongo) que su sistema no los tenga habilitados.

En cualquier caso, el FTP e año que la instalación de Centovacast v3 se encarga de hacer por si sola, por lo que no entiendo el error.

Salu2,

 

Si integración, Cosa muy diferente a la Instalación. Funciona sobre en servicio en producción. Si desconocían les pasaré el link

Si no sabes y/o no te sale bien, por problemas externos quizás quién mejor ellos mismos para que lo den un vistazo.

Aquí dichos servicios http://www.centova.com/pages/castservices/

 

El problema es que la Integración FTP pide unos requisitos, y por lo que sé, hay uno que no lo cumple...

FTP server software must already be installed and in good working order.

Por lo que este servicio no creo que sea el mejor para el caso. No obstante, no entiendo muy bien (esto fuera aparte del problema) qué hace dicha integración. Si piden un FTP funcionando, ¿qué ofrece este servicio de especial?

En cualquier caso, en estos momentos el servidor de EasyGoHost no es apto para este servicio de integración.

Salu2,

 

Como están compañeros para no dejar el post colgado les cuento como termino el asunto

Espere un tiempo prudencial para ver si lograba comunicación con el soporte de la misma empresa y siguió siendo negativo... es más los ticket que creas en el mismo sistema de ayuda de ellos ni siquiera quedan registrados. No existen... calcule 2 cosas

O solo responden a los mensajes y el soporte con la licencia full ya adquirida o bien al pago de la instalación por parte de ellos es casi obligación si queres centova... en cualquiera de los dos casos me parece correcto siempre y cuando me respondan alguno de los mensajes que envié explicándome todo esto... y con gusto lo pago y me saco el problema ahora bien... no respondieron a 1 solo mensaje... quien me asegura entonces que pagando los 20 de licencia mas los 70 de instalación me respondan el mensaje? alguno de ustedes tuvo comunicación fluida con esta empresa? o solo quedo la web online y nadie ya responde por la misma.

el link que me indicas netandino corresponde a centova 2 en la documentación de centova 3 no indica en ningún momento que tenes que integrar un ftp server al asunto al contrario haces la instalación completa y luego haces un status al programa y te indica todos los servicios que están funcionando correctamente por lo que la situacion me es rara... podes hacer mil vueltas con el asunto osea en algun momento la solucion va a caer el tema aca es la otra situacion si existe realmente el soporte o no... si alguien me dice compra tranquilo que ellos responden yo sigo adelante si ya tengo el servidor para streaming preparado... ahora no voy a pagar en estas circustancias donde nadie responde.

Aguardo si alguien tuvo contacto con estos muchachos de centova... por lo pronto toy probando con cast control.

 

Yo te puedo responder a partes:

¿Soporte fluido? 0.
¿Soporte a licencias full solamente? NO, yo sé de un amigo con mensual que le han respondido, aunque se llevan lo suyo.
¿Necesita integración o algo especial el FTP para CC v3? No, yo he instalado esa versión hace pocas semanas y no me dio guerra salvo en la migración de cuentas desde una v2 (y por fallo de conexión mía, que no se copió bien).

Salu2,

 

pero vos la instalaste desde 0 o hiciste un upgrade de centova 2?

 

Una de las veces upgrade, otra instalación.
El upgrade me dio un problemilla pero nada culpa del panel, sino que en un momento de 2 segundos se me fue la red, y todo al traste (no se copió bien la información)...

Salu2,

 

bueno te confirmo a vos y a los compañeros del foro que efectivamente centova solo responde los ticket y quedan en el sistema si adquiris la licencia paga es decir la de 5 o mas radios... asi que aquellos que quieran consultar antes de pagar... digan alpiste!...

 

bueno nobleza obliga... me confirmaron que realizan la instalacion hoy mismo asi que de esta forma me aseguro que todo salga perfecto y sin muchos misterios a resolver.