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Cuidado con 1and1

Tema en 'Web Hosting' iniciado por Vercceti, 31 Ago 2009.

  1. AGF

    AGF Usuario activo

    cuanto te paga 1and1 ???
     
  2. Andaina.net

    Andaina.net Usuario activo

    Me alegro que alguien este contento con 1and1 porque con todo lo que se gastan en publicidad y con la cantidad de clientes que tiene es casi imposible que alguno no este contento.

    Deberían de hacer publicidad para la antipublicidad porque pones en google "1and1 estafa" y muchos links, pero si pones "1and1 problemas" muchos más links.

    Bajo mi punto de vista, yo no defenderé/recomendaré una empresa que renueva automaticamente un servicio de hosting&dominio por clausula en las condiciones, para luego reclamarsela al cliente, y si no paga, lo mete en el rai.

    Creo que si el cliente no paga, no se renueva y punto. Veo extremadamente excesivo meter a alguien en el rai por cantidades que dan risa, y sabiendo las consecuencias de estar en el rai (Por ejemplo; que no te den un crédito cuando te haga falta)

    Personalmente estoy contento por no tratar a los clientes como un simple número, y no pasar de ellos como de la m i e r d a.
     
    Última edición: 23 Sep 2011
    A vedcor le gusta esto.
  3. vedcor

    vedcor Usuario activo

    No tanto para recomendar.. si para aclarar... yo tenia 2 dominios ahí, y hace un año los pase con la empresa que trabajo, y este año tenia un recibo en mi cuenta por 5,85 de un dominio, que había transferido hace un año con otro proveedor. Desesperanzado, solo les envie un mail diciendo que había cambiado de proveedor hace 1 año.. Me enviaron una factura retificativa y ayer me apareció en mi cuenta los 5.85.

    A ver.. hay gente que a veces solo persigue el buscar el mal de otro, en vez de su propio bien. No recomendaría a la empresa 1and1, por el mal panel para administrar y la tardanza en refrezcar cada cambio...

    Claro, actualmente pago 14 euros por lo que antes pagaba 5,85 es cierto lo barato sale caro. Aunque todo este popular post despues de leer el hilo completo.

    Aclaro:
    1) un 56% de posibilidad que sea autobombo (publicidad)
    2) quien inicia el post puede que sea un cliente que llamo y no envio un correo
    3) hay que tener en cuenta agotar la instancia de un llamado y un mail... en cualquier empresa siempre hay mas personas que tienen acceso a la cuenta por lo cual deben explicar para que las cosas se hagan

    Y por ultimo, lejos de lo que dicen siempre que se tienen clientes se tienen este tipo de problemas.. donde trabajo actualmente tambien pasa lo mismo... y a veces.. hay que ver ya que hay ciertos clientes que no tienen idea de nada, y quieren que le hagan todo... sin ocuparse ellos de enviar un mail, leer un tutorial etc..

    Saludos
     
  4. Weby Hosting

    Weby Hosting Nuevo usuario

    Bueno, yo creo que lo que le pasa a 1and1 es que quieren mas y mas clientes, pero no quieren contratar mas personal para tener un soporte medio decente.
     
  5. vedcor

    vedcor Usuario activo

    Mi padre tiene 70 y es mas terco y testarudo....
    Hay que ver de los 8 millones la conformidad.
    Humildemente les recomendaría gastar un 40% menos en Publicidad e invertir 20% en un soft decente y 20% en empleados mas capacitados

    Cualquier soft hace eso, pero eso no certifica que lo que se le diga o la expectativa que le crean al cliente sea cumplida.

    La Queja hay que saberla tomar, ya que yo hace 48hs aclaré una situación porque alguna vez fui cliente, ahora deberían tomar las quejas para corregir y no para atacar.

    Un saludo, y la humildad es algo que nunca se debe perder Amigos!! entiendo que aqui estamos todos para aprender, conocer, y ayudarnos mutuamente.. no se en que lugar encaja esta aclaración
     
  6. somero_es

    somero_es Nuevo usuario

    1and 1 NO recomendado

    Si queréis poner una web que pese poco y sin bases de datos, entonces os puede valer, pero sino, mejor buscar otra cosa

    A mí me han hecho perder tiempo y dinero, ya que al final he tenido que cambiarme a otra empres de alojamiento porque las páginas llegaban a tardar en cargar hasta 10 segundos
     
  7. Andaina.net

    Andaina.net Usuario activo

    Este tipo de empresas tan grandes, en mi opinión, se dedican a vender a destajo para clientes que no necesitan muchos recursos, ... es decir clientes muy rentables que pagan y prácticamente no usan sus recursos y que cuando les viene el cliente que si los usa se dan con los dientes...

    ¿habeis probado a poner 1&1 estafa o sinonimos en google?
    Pues no aparece ni uno, ni dos ni tres... parece la historia interminable.
    A veces es mejor cobrar un poco más, dar un servicio bueno, real y "DECENTE" aunque bueno, ¿quien soy yo para decirles a ellos lo que hay que hacer? A ellos la formula les ha funcionado, la diferencia es que nosotros tenemos clientes contentos, serán en comparación pocos pero estan contentos. Llaman y le atiende una persona, mandan un ticket y se le atiende,... Yo y mis compañeros nos matamos por los clientes, no por tenerlos, sino por MANTENERLOS, y estoy seguro que la gente de 1&1 duerme felizmente si tiene gente a disgusto, nosotros no quizas sea por eso por lo que ni nosotros, ni vosotros ni muchos otros tengamos 8 millones de clientes.
     


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