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disputas - PayPal

Tema en 'Pagos por Internet' iniciado por endorsain, 13 May 2012.

  1. endorsain

    endorsain Nuevo usuario

    Hola gentes les tengo una consulta como hacen contra las disputas de paypal ya que algunos clientes nuevos comprar un servicio por un mes y luego realizan una disputa por paypal y siempre sale ganando el cliente y estoy en perdida ya estoy pensando en sacar paypal conocen alguna plata forma internacional que no de estos problemas
    Me encantaria conocer sus opiniones
     
  2.  
  3. SharHost

    SharHost __EXPULSADO__

    Hola muy raro ya que ganen la disputa y le devulevan el dinero sales perjudicado
    te recomendaria usar Paypal Verificado, nosotros no hemos tenido ese problema por el momento, puedes usar 2schekout lo que tengo entendido con 2schekout despues de 4 dias el pago es legal y no pueden reclamar injustamente

    Saludos
     
  4. endorsain

    endorsain Nuevo usuario

    hola que tal yo tengo la cuenta verificada lo que veo cuando me hacen un pago en el email de paypal me dice Protección al vendedor - No reúne los requisitos
     
  5. SharHost

    SharHost __EXPULSADO__

    pues tienes dos opciones :

    Aceptar solo clientes con Paypal Verificada
    - Usar 2checkout.com(recomendado) también acepta Paypal dentro de su sistema y tarjetas de crédito.

    y te evitaras problemas futuros.
     
  6. endorsain

    endorsain Nuevo usuario

    ya me estoy registrando en 2checkout
     
  7. SharHost

    SharHost __EXPULSADO__

    usa el siguiente código: WHMCS2CO

    así te evitas pagar la cuota por registrarse
     
  8. endorsain

    endorsain Nuevo usuario

    ya me registre me cobro 10 usd
     
  9. indedmedia

    indedmedia Usuario activo

    Nosotros no hemos tenido nunca ese problema con Paypal, aunque ahora me preocupa ese asunto...., lo que sí tenemos es 2checkout, lo malo de 2checkout son las altas comisiones.

    Estamos planteando instalar la pasarela de pago de La Caixa.
     
  10. endorsain

    endorsain Nuevo usuario

    a mi no preocupa las cominiones porque se las cobro al cliente lo importante que no te estafen esto clientes que te compran un servicio y luego de consumirlo quieren nuevamente su dinero
     
  11. SharHost

    SharHost __EXPULSADO__


    para instalar la pasarela de la Caixa tienes que tener algun requisito? eso seria que el cliente deje sus datos de cuenta Bancaria y nosotros presentar el pago para que descuenten asi como usa 1and1?
     
  12. indedmedia

    indedmedia Usuario activo

    Para instalar la pasarela de La Caixa hay que solicitarla en una oficina, si no recuerdo mal la comisión es del 1%.

    Lo que si tiene es que si no generas 300€ al mes te cobran una mensualidad de 22€, si la generas entonces es de 8€. Y el alta si no me equivoco eran unos 100€.

    Requisitos... básicamente que quieran aceptártelo, a veces te ponen pegas, pero vas a otra oficina y ya está, así va este país.
     
  13. indedmedia

    indedmedia Usuario activo

    Lo malo de cobrar la comisión a los clientes es que probablemente no compren tanto, de hecho se debatió si era legal o no cobrar esa comisión usando paypal... no acabé de tenerlo claro, había alguien que decía que de paypal le habían dicho que ningún problema, pero hace años la política de paypal lo prohibía, con la consecuencia de que podían congelarte la cuenta.

    Saludos.
     
  14. SharHost

    SharHost __EXPULSADO__

    creo que se refería cobrar un porcentaje como IVA : 18%

    investigare sobre lo de paypal y os comentare, ya nos dirás como te fue con 2schekout
     
  15. Andres_T

    Andres_T Usuario activo

    Paypal no cubre lo intangible, es decir lo que tu o cualquier otro ofrece (hosting en este caso) es intangible no se puede tocar, para evitar la devolucion de dinero al cliente tendras que elevar la disputa a paypal y poner en la descripcion que es articulo intangible.

    Ya veras que con eso no tendras mas fuga de dinero.
     
  16. eduardo llorente

    eduardo llorente Usuario activo

    yo la verdad he tenido algunos problemas con clientes a los que he pagado con PayPal, pero la mayoría se han solucinado hablando, y los pocos que no como eran cantidades pequeñas de dinero lo que pagué tampoco le di mayor importancia, paso de meterme en marrones por 4 duros...
     
  17. Khost

    Khost Nuevo usuario

    Tienes que usar paypal verificada
     
  18. nexovirtual

    nexovirtual Usuario activo

    Interesante comentario, ahora, ¿como se configura para que se sepa que es intangible y evitar disputas?
     
  19. Andres_T

    Andres_T Usuario activo

    Configurar? no hay nada que configurar, si no es algo fisico es intangible
    y lo que se ofrece en este caso cuantas de hosting, dominios etc, etc. Es intangible.

    Si gustas y tienes mas dudas preguntales a los agentes de paypal, confirmaras lo que afirmo hoy aqui. Esto es algo que la gran mayoria de usuarios desconoce.

    Ahora bien esto no quiere decir que con esto se evita que el cliente pueda abrir disputa en paypal, el cliente lo puede hacer esta en su derecho, pero si se actua de este modo la disputa no prospera y el saldo se queda en nuestra cuenta.
     
    Última edición: 19 Jul 2012
  20. nexovirtual

    nexovirtual Usuario activo

    La pregunta va encaminada porque hace como algo mas de 1 año registraron 1 dominio desde mexico, y no coincidian los emails de paypal del cliente con lo que uso en el registro de nuestra plataforma de clientes, se le reintegro el importe, y a los pocos dias abrieron una disputa con la perdida consiguiente en enviar pruebas que nos exigia paypal. Habian usurpado la cuenta paypal de otra persona

    Ahora se da el caso de la venta a un cliente de Austria, pago con paypal, pero ¿como saber si la compra es legal? he pedido copia del pasaporte o tarjeta de identidad y se niega.
     
  21. nexovirtual

    nexovirtual Usuario activo

    Tras llamar a Paypal os confirmo que los pagos realizados por contratacion de hosting o dominios no se devuelven como bien decia el compañero al ser intangible.
     
    A Andres_T le gusta esto.


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