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El desprestigio del negocio del hosting

Tema en 'La Comunidad' iniciado por mlumbreras, 17 Sep 2011.

  1. mlumbreras

    mlumbreras Usuario activo

    Hace poco que estoy en esta comunidad. Ni siquiera la conocía, hasta que googleando cómo resolver un problema en mi servidor di con ella por casualidad. Me ayudó y decidí registrarme (más para buscar ayuda que para ayudar, sinceramente).

    Desde entonces, no dejo de asombrarme con la cantidad de empresas de hosting que surgen diariamente y postean en el foro. Lo que me asombra no es en sí la cantidad, sino la calidad. Me explico: ¿cómo es posible que una empresa de hosting pida ayuda para instalar un panel de control, o para resolver errores con el correo electrónico, por ejemplo? Para mí, estos conceptos son básicos y pienso que de lo menos complicado de la gestion de alojamientos. ¿Si no dominan ni tan siquiera estos conceptos, cómo tienen el valor de meterse en este negocio?

    Yo no soy empresa (ni tengo en mente serlo), ni siquiera usuario avanzado. Sólo tengo un par de servidores. En uno tengo proyectos personales, y el otro lo he comprado hace menos de 15 días para aprender a manejarlo desde cero. En este último, llevo estos 15 días intentando configurarlo, peleándome con paneles de control, con sistemas de monitorización (Nagios me mata :stress:), etc. Ahora mismo no se me pasaría por la cabeza ni tan siquiera revender alojamiento, pues no podría ofrecer NADA a mis hipotéticos clientes; sin embargo, aparecen por aquí multitud de nuevas "empresas" que, sabiendo lo mismo que yo, se lanzan a revender.

    Como cliente de empresas de hosting, esto no deja de darme miedo. Saber que hoy en día cualquiera puede montar una empresa de hosting con un plan de revendedor y luego venir al foro a que le solventen sus problemas... Es como si contrato a un técnico para que haga la instalación de gas en mi casa y le sorprendo preguntándole a alguien por el móvil "¿qué es una tubería?"... Acojonante!

    ¿Qué pensáis vosotros del tema?
     
  2.  
  3. ideasmultiples

    ideasmultiples Usuario activo

    Un buen comentario +1 :D

    :cool:
     
  4. globotec

    globotec Usuario activo

    Hola como estas es simple nadie nace sabiendo el 90% empiezan con un plan resellers y van aprendiendo con la marcha
     
  5. mlumbreras

    mlumbreras Usuario activo

    Pues no me parece normal, la verdad. Si quieren aprender, que hagan pruebas con sus propios servidores. Pero aprender a costa de un cliente que te paga... Que pongan en su web "Estimados clientes, no tenemos ni idea de gestionar servidores, pero usted páguenos y así iremos aprendiendo y cogiendo experiencia". Suena a broma, ¿verdad? Un respeto a los clientes, por favor.
     
  6. globotec

    globotec Usuario activo

    lamentablemente es asi hace poco se publico un post de una empresa que tiene alrededor de 30 mil clientes y consulto como se hace el cambio de dns en brasil yo lo aconseje de la mejor manera ni pensé en atacarlo por no saber esa información y es mas es mi competencia de mi país y creo que este foro esta para debatir nuestras experiencias y problemas que tengamos realmente lamento si has tenido una mal pasa con alguna empresa
     
  7. ideasmultiples

    ideasmultiples Usuario activo

    Cuando ofreces un servicio, del que depende la economía y estabilidad de otras empresas, no se puede "aprender sobre la marcha", eso es una irresponsabilidad.

    :cool:
     
    A nonamef191118 le gusta esto.
  8. mlumbreras

    mlumbreras Usuario activo

    No me entiendas mal, globotec. Por supuesto que el foro está para eso (y menos mal :-D). Me parece lógico que esas empresas pregunten en el foro y que el foro resuelva sus dudas, para esto está; lo que no me parece lógico es que uno monte una empresa sin unos conocimientos básicos y que quiera practicar y aprender con sus clientes.

    Gracias a Dios no he tenido nunca una mala experiencia con mis proveedores de hosting, y seguramente se debe a que huyo de los planes "ilimitados con todo incluído a 2 €".
     
  9. ideasmultiples

    ideasmultiples Usuario activo

    Cuanto más barato es el proveedor y mas ofertas hace, menos capacidad de soporte tiene.

    Cobrando $4 mensuales por el servicio, es imposible pagar el servidor y mantener ni siquiera un practicante (becario) en soporte....

    Como has escrito antes, es increíble lo fácil que es decir (mentir) "que tienes tu empresa de hosting y eres más barato que los demás", el mercado se ha convertido en "la salida del paro" para un montón de ineptos (técnicamente hablando)....

    No puedes poner una tienda de lápices sin licencia, pero puedes vender un servicio del que depende la supervivencia de una empresa, sin ningún conocimiento técnico y con una inversión de $10 al mes...:rolleyes:


    :cool:
     
  10. mlumbreras

    mlumbreras Usuario activo

    Exactamente a eso me refiero, ideasmultiples.

    Los usuarios muchas veces tenemos la idea de que en internet todo debe ser gratis o casi gratis, y nos olvidamos de toda la infrastructura que debe haber detrás para mantener el servicio.

    En mi caso, mis proyectos web no son "vitales" para mí, pero aún así prefiero contratar empresas que saben lo que hacen y cómo lo hacen, aunque me cueste más caro. ¿Por qué? Muy sencillo. La protección de mis datos personales y bancarios, sí son vitales para mí. Me niego a pagar 3€ por un hosting a un señor/a que gestiona una "empresa" desde su casa, que hace todas las funciones de sysadmin, diseñador, programador y soporte; y darle mis datos personales y bancarios confiando en que estarán protegidos. Como decimos en España: el que mucho abarca, poco aprieta.

    Un amigo mío se queja continuamente de que su web se cae muy amenudo y no responden a sus tickets hasta los 5 días. ¿Cuánto ha pagado por su hosting? 2 €. A mí me responden los tickets normalmente a los 5 minutos, pero he pagado 120 € por mi servidor. Puede que yo sea imbécil, pero si puedo viajar en un Mercedes, no lo hago en un 600, aunque sólo sea por la seguridad que ofrece cada uno.
     
  11. xauli

    xauli Usuario activo

    Efectivamente en este negocio el intrusismo está a la orden del día, no hay que confundir esto con que sea un negocio con una barrera de entrada relativamente facil de superar (por los planes reseller) lo que pasa que creo que se ha desvirtuado un poco esto y tal vez la culpa sea de las empresas más veteranas, me explico, siempre entendí los planes resellers como enfocados no a empresas de hosting que nacen sino a empresas que necesitan ofrecer hosting a sus clientes como un valor añadido (léase estudios de diseño, programación etc), bajo mi entender una empresa de hosting aunque puede empezar con un plan reseller, necesita tener un control mayor que éste y sinceramente no me gusta dejar el core business de mi empresa (hosting) en manos de otra empresa de hosting que pueda quitarme mis clientes. Lo que ha ocurrido es que muchas empresas han usado esto para anunciar el típico "haga dinero desde 10€ al mes!" y ale, la gente sin tener muchos conocimientos se ha liado la manta a la cabeza y a crear "empresas" de hosting.

    Cuando entrecomillo lo de empresas es porque el 90% no están constituidas como tal (ojo, yo soy autónomo, me estoy refieriendo a gente que no paga sus impuestos no a que no estén constituidas como sociedades) y eso salta a la vista al ver las webs de estas empresas, muchas fallan a ratos, no tienen datos de contacto, y a veces incluso faltas de ortografía en sus webs.

    En definitiva, no seré yo quien critique a una nueva empresa por dudar de sus planes de precios (cada uno ya se apañará con sus gastos e ingresos) ni por si su web miente mas que habla (el tiempo nos pone a cada uno en su sitio), pero desde luego el mejor aval que puede presentar uno es su experiencia y eso en el foro queda demostrado con las preguntas que hace cierta gente y sobretodo con las respuestas que a veces se dan, que uno se llega a sorprender de lo que lee a veces!

    Pues ale, ya he soltado un buen tocho xDD

    Saludos a todos!!
     
  12. Yo lo que recomiendo es que antes de alquilar un server a un cpd para "aprender" uno se monte un server en su casa con un hardware no muy caro. Que por 100 y pico te compras una cpu intel celeron, placa base, ram, hd etc. y realizar algún curso de informática como SMX ya sea grado medio y después superior y después en casa meterse en tema de GNU/Linux etc. que en el módulo ya te enseñan S.O. (terminal comandos básicos) y redes (con cisco y packet tracert). Una buena altura para empezar en esto seria ir de prácticas a londres en grado superior y después empezar con tu proyecto de empresa. Al menos tendras una base por donde tirar. Lo digo por el tema de que tendras una base de redes y de S.O., a parte después si te sacas la LPI cojonudo. Si no montas un server en tu casa menos sabras controlarlo remotamente sin verlo.

    Salu2.
     
    Última edición por un moderador: 17 Sep 2011
  13. Andaina.net

    Andaina.net Usuario activo

    En la misma proporción que la gente crea empresas de hosting, es la misma con la que desaparecen, la misma con la que la gente es timada, la misma con la que los clientes se tiran de los pelos cuando pierden TODO, la misma con la que la gente abre post aqui para quejarse de lo mismo.
     
  14. +1. Tal y como dice Andaina. Una empresa seria no se crea de la noche a la mañana siguiente y si es así es cuando entonces uno ha de desconfiar de dicha empresa.
     
  15. Andaina.net

    Andaina.net Usuario activo

    Tanto mlumbreras, como Ferran, os dais cuenta de hasta donde llega la complegidad, la responsabilidad, y la importancia de dar unos servicios como DIOS manda.

    Para los que no conozcan a Ferran, y si él me lo permite, lleva años dandole vueltas a todo este tema, y tiene la idea de montar algún día una empresa de este tipo (segun me comento la última vez que tube la oportunidad), pero con una formación, una base y un capital adecuado para esta actividad.

    Montar un servidor con apache, ftp, backups,... eso lo sabemos todos, lo dificil es administrarlo, gestionarlo,... adecuadamente, cuando se hacen las cosas a lo cutre, malo, corriendo,... solo hay un destino, y un nombre; DESASTRE, y es una pena porque a diario me encuentro con gente que potencialmente puede llegar lejos, pero hay que ser realistas y tener los pies en el suelo ya que no estamos vendiendo chicles, y en la mayoría de los casos el fracaso acaba con las esperanzas de muchos, y las ilusiones por montar algo, desaparecen.
     
  16. A parte de lo comentado por andaina es imprescindible cuando se monta una empresa de este tipo (de hosting) contar con un seguro de responsabilidad civil (tenemos datos de terceros) y darse de alta en la CMT a parte de cumplir con la LSSI y LOPD (aunque la primera en saltarsela sea el mismo gobierno español, valga la redundancia) y disponer de un bufete de abogados en nuevas tecnologías de la información (no vale cualquiera, y estos valen pasta) con experiencia y con clientes importantes nacionales o al menos con un gran importante número de casos ganados a su favor.

    A parte de tener una buena base y técnicos certificados con LPI o RHEL.

    Esto no es un juego.
     
    Última edición por un moderador: 18 Sep 2011
  17. mlumbreras

    mlumbreras Usuario activo

    Ya me gustaría a mí saber cuantas de las empresas que existen actualmente, incluídas las de renombre, tienen todo esto que mencionas.

    A propósito de lo que mencionas sobre los datos de terceros, precisamente esta semana he visto un reportaje en el que hablaban de los delitos de suplantación de identidad y decían que en España este delito ya mueve más dinero que el tráfico de drogas o la prostitución. Hablaban de cifras realmente elevadas, y de cómo tan sólo con tu dirección y tu nº de dni, o tu nº de cuenta, te pueden hacer auténticas put..... Imagínate pagándole un hosting a un señor que no conoces de nada, que no te da ni una dirección ni un número de teléfono y que, si buscas en el whois, aparecen los datos de no sé dónde.

    Como bien dices, esto no es un juego.
     
  18. Si a veces a mi me entra una paranoia con este tipo de cosas para flipar que hasta me pongo a sudar. Por no decir que una vez me atracaron a mano armada (decia que me podia pinchar, a saber si era cierto o no) y me robaron la cartera. Por supuesto lo primero que hay que hacer es llamar al banco y que anulen todo.
     
    Última edición por un moderador: 18 Sep 2011
  19. mlumbreras

    mlumbreras Usuario activo

    Ufff... y tú pudiste anularlo todo porque te atracaron frontalmente, pero imagíante esa gente que deja su dni en un hotel para registrarse y al cabo de 6 meses le llegan demandas por no pagar facturas de cosas que no ha comprado: ordenadores, móviles y hasta coches :stress: Alucinante!
     
  20. Esto es una parte muy importante:

    ¿Cuánto tiempo se tarda en hacer un plan de empresa?

    La duración depende del rigor y esfuerzo que los emprendedores dediquen a su ejecución. Cada apartado requerirá mayor o menor tiempo en función de lo exhaustivas que sean las averiguaciones y las explicaciones de los promotores del negocio. Así, por ejemplo, para analizar la competencia se puede tardar en identificar a los competidores, sobre todo, a la hora de hacer una observación directa de su funcionamiento para luego plasmarla en el plan de empresa. Es conveniente estudiar los precios de la competencia, qué clientes tiene, sus ventajas competitivas... Y todo esto lleva tiempo. Por tanto, el tiempo que se dedique a cada área del Plan de empresa, marcará una más o menos completa descripción de un proyecto de negocio y permitirá analizar con superior o inferior precisión qué posibilidades reales de éxito tiene.

    Y la que no falla tener conocimientos, dinero y no ser un vago.
     
  21. Todavía hay más aspectos técnicos legales:

    Una Página Web está formada por elementos preexistentes y por elementos de nueva creación.

    Los elementos preexistentes pueden ser susceptibles de protección intelectual cuando sean dibujos, videos, texto o fotografías, por ejemplo. Así es que para poder incluir estos elementos en un Web Site será necesario la autorización de sus titulares, a no ser que estas obras sean de dominio público. Sería recomendable que la autorización se realice por escrito y que se recojan las actividades que se pueden realizar, es decir, si se autoriza o no una comunicación pública o una reproducción.

    Por lo que se refiere a los elementos de nueva creación, es aconsejable pactar la cesión de los derechos de explotación que se consideren necesarios.

    Cuando ya se tienen las autorizaciones sobre las obras que van a estar recogidas en la Página Web, es necesario protegerla en su conjunto, para poder probar la titularidad de la Página. Esto se puede realizar a través de dos mecanismos:

    Inscripción en el Registro de Propiedad Intelectual: se pueden inscribir los contenidos, el código fuente y el diseño. El inconveniente de este mecanismo está en que cada vez que cambie alguno de estos elementos, será necesario inscribirla nuevamente.
    Depósito notarial: el Acta que se levante deberá recoger los elementos que se depositan, es decir, contenidos, código fuente y diseño y las circunstancias que hacen de la Página Web como una obra única. El inconveniente de este mecanismo radica en su alto coste en relación con el mecanismo anterior.

    No vale que la haga cualquiera.
     
    Última edición por un moderador: 18 Sep 2011


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