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Escalar el web Hosting de un cliente

Tema en 'Reseller Hosting' iniciado por maxfrank, 24 Oct 2011.

  1. maxfrank

    maxfrank Usuario activo

    Estimados tengo un problema un cliente tiene el servicio basico de web hosting lleva como un mes... pero ahora quiere subirse a al siguiente nivel, pero yo no le quiero cobrar todo de nuevo solo la diferencia como hago para que se aumente al siguiente nivel de web hosting y solo cobrarle la diferencia que debo configurar en el whmcs?:stress:...

    Saludos
    Max
     
  2.  
  3. mlumbreras

    mlumbreras Usuario activo

    Se me ocurre que podrías crear un código promocional para que descuente la cantidad que quieras, y aplicarlo al nuevo plan de hosting.
     
  4. Skamasle

    Skamasle Usuario activo

    Yo he pensado en algo similar, y lo de mlumbreras es buena idea, pero si tienes muchos clientes que hace upgrade y downgrade del servicio tienes que hacer muchos tickets.

    A mi lo que se me ocurre es:

    Reembolsar lo que sobro.
    Esperar a que termine el mes.
    Ser buena gente y dejarle el upgrade gratis y facturar el nuevo plan al final de mes.
    Y el ticket de descuento que comento mlumbreras que tendrás que borrar luego de que lo use el cliente.
     
  5. maxfrank

    maxfrank Usuario activo

    Skamasle, Es que yo cobro el hosting por año...eso seria viable si lo cobro mensual pero igual gracias... ¿no habrá una forma de hacerlo automático?
     
  6. Skamasle

    Skamasle Usuario activo

    Buscando por el foro, he visto que este tema ya se hablo aquí y según apolo no tienes que hacer.

    Mira este tema:

    comunidadhosting.com/paneles-y-software/9812-cambiar-entre-planes-de-hosting-whmcs-plesk.html

    PD que curioso no puedo ni poner enlaces clicables aunque sean internos :rolleyes:
     
  7. mlumbreras

    mlumbreras Usuario activo

    Creo que con el tema del cupón tendrías resuelto el problema, por lo menos de momento, hasta que averigües cómo hacerlo automático, que seguro que se puede.

    En algunas empresas que he visto lo hacen de la siguiente manera. Por ejemplo:

    - El cliente paga un plan básico por $120 (10$/mes) desde enero a diciembre del 2011.
    - En Abril, el cliente quiere subir al plan superior, que cuesta $150.
    - En este caso, el cliente habría consumido $40 y tú quieres descontarle los $80 restantes de los $150 del plan superior.
    - Para esto, haces un ingreso en el fondo del cliente por valor de $80 dólares y, cuando el cliente quiera contratar el plan superior, en el momento de pagar se le dará la opción de hacerlo con su fondo y con otro medio para el monto restante.
     
  8. globotec

    globotec Usuario activo

    hola como estas si vas ala solapa productos vas a tener un link que dice Create Upgrade/Downgrade Order hay solo cobra la diferencia que hay de un plan a otro
     
  9. frankm

    frankm Usuario activo

    Whmcs

    No estoy seguro si te sirve, en WHMCS existen la opción: "Create Upgrade/Downgrade Order" - Se encuentra en la sección del cliente >> Product /Services >> Justo al lado del Servicio o paquete contratado. Hace exactamente eso, cobrar la diferencia de precios - descontando los días utilizados.

    Calcular no es muy complicado:

    (Precio nuevo plan - Precio plan actual) / 12 * meses que le falta ocupar = monto que debe pagar para actualizar su paquete hasta el fin del contrato inicial.

    Por ejemplo:
    Plan Inicial: $39 y quiere actualizar al plan Webmaster $55, lleva 4 meses utilizando el servicio con el plan Inicial.

    (55-39) / 12 * 8 = $10.6 es lo que debe pagar para actualizar su paquete.

    WHMCS lo hace por días, pero la formula es la misma.

    Salu2!
     
    A mlumbreras le gusta esto.
  10. maxfrank

    maxfrank Usuario activo

    Si gracias, me funciona perfecto la opción "Create Upgrade/Downgrade Order" muchas gracias:aprueba:
     


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