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Hosting compartido Axarnet caído

Tema en 'Web Hosting' iniciado por CarlosMtnez, 13 Mar 2013.

  1. CarlosMtnez

    CarlosMtnez Nuevo usuario

    Hola, hace una semana contraté un hosting compartido en Axarnet y por sorpresa ahora está habiendo una caída bastante larga e importante, lleva la web caída más de una hora.

    ¿Alguien más está experimentando problemas?

    La verdad es que hasta ahora ha funcionado todo muy rápido y bien, pero me preocupa bastante, de cara al futuro, que cuando haya algún problema suponga caídas de varias horas en horario de oficina/comercial.

    Saludos.
     
  2.  
  3. CarlosMtnez

    CarlosMtnez Nuevo usuario

    Ya parece que vuelve a funcionar.
    Desde las 12:33 hasta las 14:17

    Le envie un ticket avisando a las 12:37, el servidor se ha recuperado inmediatamente en cuanto me han respondido, no debia ser nada grave, algun servicio del servidor caído o algo así.

    A ver si no hay más caídas largas como esta.

    Saludos.
     
  4. nexovirtual

    nexovirtual Usuario activo

    Si quieres controlar si hay nuevas caidas, puedes usar el servicio gratis de http://www.siteuptime.com/
     
  5. CarlosMtnez

    CarlosMtnez Nuevo usuario

    Gracias por la recomendación, a mi me gusta mucho Pingdom, es gratuito para monitorizar 1 servidor y permite monitorizar cada 1 minuto, y con 20 SMS's gratuitos al movil.
     
  6. hostingroup

    hostingroup Usuario activo

    Pingdom es lo mejor ! :p
     
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  7. ClubHost

    ClubHost Usuario activo

    Nosotros también estamos con Pingdom, además de Siteuptime.
    Con Pingdom tienes la ventaja de tener aplicaciones en el movil, además de avisos SMS y DM's en Twitter.

    Una herramienta de 10.
    http://pingdom.com
     
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  8. CarlosMtnez

    CarlosMtnez Nuevo usuario

    Otra caída más en el hosting compartido de Axarnet (ademas de otros microcortes detectados por pingdom), empiezo a pensar que no es algo puntual y que el servidor donde estoy alojado no es muy estable.

    De momento media horita lleva caído.
     
  9. ClubHost

    ClubHost Usuario activo

    ¿Has probado a enviar algún ticket? ¿Qué te comentan sobre esas caídas?

    Un saludo.
     
  10. CarlosMtnez

    CarlosMtnez Nuevo usuario

    Les envié un ticket a las 23:59, y más de una hora después todavía sigue caído, el servidor web responde y saca la pantalla de bienvenida de Plesk (no la web), lo que es aún peor, preferiría que no sacara nada.

    Siempre he defendido que un hosting compartido bien gestionado, que no sobrecargue servidores, con inmejorables instalaciones y personal cualificado monitorizando los sistemas podría ser tan buena o mejor opción que un VPS sin administrar donde si se cae el servicio de Apache o MySQL tienes que estar ahí tu siempre disponible para solucionarlo.

    Estoy muy disgustado, pues por recomendación mía alojé la web de un comercio online, ya que el uptime de un hosting compartido de Axarnet me parecía impensable que fuera malo.

    Sé que si una web vecina tumba el servidor tu tambien estas afectado, pero vengo de estar en muchos otros alojamientos compartidos (siempre con buenas criticas) y no era algo muy habitual.

    En fin, creo que al final me tocará coger un VPS de gigas.com...
    No puedo meter una web así de un negocio online en un compartido, gran error por mi parte.
     
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  11. CarlosMtnez

    CarlosMtnez Nuevo usuario

    Han restablecido una copia de seguridad del día 13 por la tarde, con la consiguiente perdida de datos. Yo dispongo de backups propios hechos de madrugada, no obstante, todos los datos generados en un día se han perdido.

    Yo soy muy maniático de las copias de seguridad, siempre hago de todo y no me quedo tranquilo si no están programadas. Aún teniendo una copia de seguridad supone un trastorno muy grande perder el trabajo de un día, pues los backups no se realizan cada hora precisamente.

    Hasta las 3:00 AM aproximadamente no volvió el servidor a estar disponible, a partir de ahí a revisar y restablecer backups e intentar recuperar toda la información posible.

    Ha sido llegar a Axarnet y besar el santo, madre mía...
    Lo que me preocupa ahora aparte de la inestabilidad del servidor (quizá por culpa de Plesk) es que si surge algún problema restablezcan un backup y listo, perdiendo datos de un dia entero.
     
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  12. nexovirtual

    nexovirtual Usuario activo

    Imagino que tendrás una explicación del soporte técnico, a las malas que te cambien de servidor
     
  13. Por culpa de Plesk no sera si no más bien de cuantas cuentas aloja el servidor de hosting compartido en donde este tu cuenta.

    Lo más probable es que tengan sobre cargado el o los nodos porque por el precio que tienen... Aunque bueno a ese precio puedes ofrecer un servicio decente no sobre cargando los nodos pero como algunos piensan que de pueden alojar hasta más de 300 cuentas acaba pasando lo que pasa...

    En dinahosting un familiar tenia una web en un hosting compartido y también se caía imaginamos que por sobrecargar demasiado los servidores compartidos y la paso a un dedicado y ahora funciona bien.
     
    Última edición por un moderador: 15 Mar 2013
  14. CarlosMtnez

    CarlosMtnez Nuevo usuario

    La explicación es que por problemas en el servidor han tenido que restablecer la copia de seguridad, no han dado más detalles, es cierto, que tampoco tienen que dar más explicaciones.

    Mi Backup era más fresco que el de ellos, lo restablecí y bueno, se perdieron los datos de un día de trabajo.

    Después de tan solo una semana se me ha quedado una sensación de inseguridad, de que en cualquier momento el servidor se cae, se tira 1 o 2 horas caído, y que encima quizá pueda haber pérdida de datos. Imagino que conoceréis esa sensación.

    Lo mismo he tenido muy mala suerte, tengo alojadas webs de clientes en InnoHosting, EZPZHosting, HostGator (tienen muy buena reputación en WebHostingTalk), he utilizado tambien OVH (no me gustaron nada los RPS que sacaron), tambien he tenido VPS en InterDominios hace un par de años. Y por otras empresas con diferentes planes, desde compartidos a resellers.
    En mucho tiempo creo que sólo una vez han tenido que restablecer una copia de seguridad y por un problema de hardware.

    Además, estoy acostumbrado a que cuando ocurre una caída o algo grave, envías un ticket de soporte y en 5 minutos ya lo han leído y están atendiéndolo (Hablo de EZPZ e Inno Hosting).

    Tambien hay que decir que el servidor funciona muy rápido.

    Saludos.
     
  15. CarlosMtnez

    CarlosMtnez Nuevo usuario

    Este ha sido mi primer contacto con Plesk, la verdad es que tiene una interfaz muy amigable, sencilla e intuitiva, ideal para usuarios poco experimentados. Por eso imagino que tantas empresas españolas lo prefieren.

    Aunque a mí personalmente me gusta más CPanel, lo noto más complejo y configurable.

    El servidor desde luego funciona muy muy rápido, por lo que no creo que lo tengan saturado.
     
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  16. ClubHost

    ClubHost Usuario activo

    1.. 2 horas caído es demasiado la verdad, si se cae, bueno puede pasar pero tardar tanto en volverlo a levantar. ¿por qué?
     
  17. ideasmultiples

    ideasmultiples Usuario activo

    Si haces esa pregunta quiere decir que no tienes la mínima experiencia manejando servidores, ni centros de datos, ni hosting profesional, ni de velocidad de transferencia de datos....

    Que manía de criticar sin saber, si se cae un servidor y hay que recuperar una copia tardar varias horas es lo normal, solamente divide los GB de un backup entre la velocidad de línea y verás cuanto necesitas solamente para transferirlo al nuevo server...

    :cool:
     
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  18. ClubHost

    ClubHost Usuario activo

    Si hago esta pregunta más que por eso es porque he creído que el cliente estaba diciendo de caídas consecutivas, porque también leí otro usuario que ha puesto que si metían muchas cuentas y eso. Algo que con un reinicio si algo se bloquea sirve.

    En ningún momento lo he dicho para desprestigiar a nadie ni nada. Ya sé que Zamora no se hizo en una hora, y que para cosas así se requiere más tiempo.
     
  19. CarlosMtnez

    CarlosMtnez Nuevo usuario

    Imagino que se referiría a levantar/reiniciar servicios httpd, mysqld etc, no ha restablecer backup, que está claro se tarda mucho más.

    El caso es que los tickets de soporte avisando de que un server esté caido no tarden 1 hora en leerse, como ocurre en muchas compañías, y que luego con tan solo reiniciar unos servicios esté todo arriba de nuevo, pero ha transcurrido una hora.
     
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  20. ClubHost

    ClubHost Usuario activo

    Exactamente Carlos, a eso me refería. Gracias por no sacar las cosas de lugar.

    Un saludo.
     
  21. Paulof

    Paulof Usuario activo

    yo tb tengo un compartido con axarnet y no he detectado caidas, aunque no lo tengo monitorizado. a la lista de to-do's de hoy.... :|
     


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