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Mediahosting soporte mediocre

Tema en 'VPS Hosting' iniciado por Legacy, 5 May 2013.

  1. gopro

    gopro Usuario activo

    De verdad, qué idioma hablas?

    No entiendo un pijo de lo que dices.... construyes las frases también con paint?

    En serio, pon un capture screen de esa web de subetutorrent, estoy ansioso por ver esas noticias.
     
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  2. gopro

    gopro Usuario activo

    Y otra cosa... yo en esa imagen no veo ninguna solicitud de reembolso del día 29, más bien veo una petición de instalar un Script cosa que NO ENTRA EN TU CONTRATO
     
  3. balticservers

    balticservers Usuario activo

    No bueno en eso tienes razon, no me refería a ESTE en particular, si no en general.


    Está claro en la última imagen, hiciste el pedido de reembolso el 3 de mayo, fuera de plazo. No puedes hacer nada :crap: MediaHosting lo tiene claro en sus políticas de reembolso
     
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  4. MediaHosting

    MediaHosting Usuario activo

    Balticservers, si el cliente tiene la razón se la damos desde el primer segundo, pero si no la tiene lo que no vamos a hacer es darsela, por que esto es poco dinero, pero y sies un proyecto grande con muchas horas y luego nos dice que por su antojo ya no lo quiere, pues... no lo primero es lo primero.
     
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  5. balticservers

    balticservers Usuario activo

    Entiendo perfectamente MediaHosting, tienes toda la razón, en casos como éste hay que ser así. Y está mas que demostrado que hizo la solicitud fuera de plazo.

    Lo gratis definitivamente NO se valora.
     
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  6. balticservers

    balticservers Usuario activo

    jajajajajajajajajajajajaja.... :-d
     
  7. Andaina.net

    Andaina.net Usuario activo

    Por favor que un admin cierre este post.

    El cliente ya ha dicho todo lo que tenía que decir.
    La empresa ya se ha más que justificado.

    Cada uno tiene su opinión sobre la empresa y este usuario.

    El foro no es el sitio para juzgar a nadie y menos para insultar a nadie.

    Por mi parte y como último comentario, cuando un individuo utiliza adjetivos descalificativos, y no usa ARGUMENTOS, cosa que si ha usado MediaHosting, pierde TODA CREDIBILIDAD.
     
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  8. Legacy

    Legacy Usuario activo

    Me cerraron la cuenta, sin ningun mensaje enviado.

    Lo que hicieron es una injusticia claramente, pero bueno reclame despues de 72hrs.

    Desde el primer momento no falte el respeto, envie ticket y no encontre respuesta alguna.

    Si alguien le molesto como reclame, espero que algun dia se ponga en mi lugar.

    Pero bueno ya perdi esos 30€, solo por exigir un formateo.
     
  9. Legacy

    Legacy Usuario activo

    Con licencia cpanel que compre perdi unos 50€.

    Vaya tela que me de el vps nuevamente hasta que se acabe el plazo.

    Por lo menos.
     
  10. hostingroup

    hostingroup Usuario activo

    No me digas que legacy es el mismo de esas palabras :D que pequeño es el mundo :afirmar:

    Veamos, dices que el servicio esta desde el 23 de abril, y dices que hiciste tu pedido de reembolso el 29, pero luego dices que el 2 de mayo, decídete, si es el 2 de mayo entonces ya pasaron los 7 días y ya no tienes derecho a reembolso.

    Consejo: Mejor ya no digas nada que estarás de mal en peor.

    :cool:
     
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  11. easygohost

    easygohost Usuario activo

    Colegas...

    Creo que el tema ya esta mas que aclarado y explicado seguir generando hojas de este post es primero una discusion sin sentido.

    MediaHosting yo en tu caso mas alla de todas la razones expuestas... le dejo el vps hasta que se cumpla el fin del contrato y listo... mas que nada por obrar de buena fue.
    De tantos clientes aveces te toca uno asi y hay que digerirlo de la mejor forma mas que nada por los otros clientes que esperan de vos seguramente un comportamiento profesional. Al mes se va ir y listo.
     
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  12. Neo Anderson

    Neo Anderson Usuario activo

    Legacy, ¿tú te crees que la gente es gilipollas o qué?

    Sólo por la falta de respeto en los tickets que has abierto ya te deberían haber suspendido el servicio.

    Como diría Bernardo Schuster, no hace falta decir nada más.
     
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  13. turbex

    turbex Usuario activo

    Hola, en mi opinión, si realmente el tal "Legacy" estuviera en lo cierto, ya hubiera pegado las capturas de los correos que tiene para validad su versión, y ojo que no me refiero sólo a los tickets que figuran en su Área de Cliente (WHMCS), sino también los emails que tiene en su bandeja de correo, ¿qué extraño que sólo escriba y escriba en el foro, pero no de pruebas de su versión?

    Es una lástima que siempre haya personas tratando de desprestigiar a las empresas con mentiras.

    Salu2.
     
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  14. Legacy

    Legacy Usuario activo

    Yo en ningún momento desprestigie desde el primer comentario solo explique porque no responden el ticket y formateen el servidor.

    Ahora yo soy el malo solo por pedir formatear el vps.
     
  15. easygohost

    easygohost Usuario activo

    No sos el malo ni el bueno

    en el mejor de los casos no entendiste como se maneja el tema de los vps y los servidores. cuando hiciste publico el tema y de la manera que lo hiciste ya digamos que se pierde un poco el equilibrio... y la empresa logicamente sale perjudicada y tiene que salir a defender su trabajo cada uno a su forma. Pero vos tenes que entender que desde el vamos las cosas estaban claras y en el caso que necesitaras ayuda adicional tenes la opcion de pagarlo aparte. O bien hacer un pago desde el vamos que cubra todo el servicio de soporte que por lo general es carisimo porque la hora tecnico sale caro en todos lados.

    Ahora yo te aconsejo que te calmes... recapacites... y trates de llegar a un entendimiento con los chicos de MediaHosting y al menos te permitan continuar hasta que termine el plazo contratado... pero de esta forma como lo estas explayando solo cerras la comunicacion.
     
  16. Legacy

    Legacy Usuario activo

    Le pedí disculpa mediante contacto de Su web, pero eliminaron mi cuenta

    Otra cosa al no ser administrado y yo quiero un formato tengo que pagar no entiendo eso?
     
  17. ideasmultiples

    ideasmultiples Usuario activo

    Si, por eso se llama no administrado.

    :cool:
     
  18. Legacy

    Legacy Usuario activo

    Si me hubieran dicho por ticket, pero ni si quieran me respondieron 4 días solo cerraron dieron de baja el server y ni si quiera me comentaron algo.
     
  19. justice13

    justice13 Usuario activo

    Matizo: si se le ofrece panel, el mismo usuario tiene la opción de formatear sin coste. Y por lo que leo en la web de MediaHosting, ofrecen SolusVM. Esto descartaría un coste por el formateo, salvo que se solicite a la propia empresa que lo realice, a pesar de que el usuario tenga su panel para gestionar el VPS.

    Salu2,
     
  20. Legacy

    Legacy Usuario activo

    Si te das cuenta en las primeras imágenes no viene la opcion desde la área de cliente, tampoco por el panel externo.
     


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