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Mediahosting soporte mediocre

Tema en 'VPS Hosting' iniciado por Legacy, 5 May 2013.

  1. justice13

    justice13 Usuario activo

    ¿Tú lees todo lo que te escribimos? ¿O sólo algunas partes?

    Te digo que es un panel independiente. Un panel con distinto login al del área de clientes.

    MEDIAHOSTING: ¿Enviásteis este login al cliente cuando se dio de alta?
    LEGACY: No has respondido a lo que MediaHosting dijo. ¿Les dejas publicar vuestro historial de e-mails?

    Basta ya de liarlo más, las cosas claras ya (aunque MH las ha dejado bastante claras).

    Salu2,
     
  2. kivi

    kivi Nuevo usuario

    hay alguien que responda a los tickets o estan de vacaciones en mediahosting.
     
  3. Andaina.net

    Andaina.net Usuario activo

    Esto es una comunidad, no el whmcs de MediaHosting.
     
  4. justice13

    justice13 Usuario activo

    De vacaciones no creo... ¿Tanto tiempo llevas sin respuesta que recurres al foro?

    Salu2,
     
  5. indedmedia

    indedmedia Usuario activo

    Si obtienes respuesta, siempre puedes hacer una llamada a su número de teléfono, lo tienen publicado en su web. Se les puede pasar por alto un Ticket...
    Un saludo.
     
    A justice13 le gusta esto.
  6. juliocortazar

    juliocortazar Nuevo usuario

    El movimiento se demuestra caminando. Probad a llamar al teléfono. ... siempre comunica. (Yo si tuviera tantas llamadas en mi empresa, me abro más lineas... ).

    MEDIAHOSTING no da soporte eficiente a los clientes. Los clientes lo sabemos y lo podemos demostrar.

    Da igual que sea mayo (cuando se publico el post) o junio. Es una empresa que hoy por hoy no existe de cara a sus clientes.

    Intentad abrir un tíquet; se cierran sin contestarse a las 48 horas.

    Un saludo.
     
  7. gopro

    gopro Usuario activo

    En realidad juliocortazar, todo es más simple que esto, en lugar de venir a quejarte a un foro, que no te quito razón, y con eso no se arregla nada, cambia de proveedor y ya está.

    En serio, vemos muchas quejas pero nadie que se vaya, si yo contrato a una empresa, y no me atiende como espero, o no me da el servicio que espero me voy sin más, sin hacer ruido, para qué?, no merece la pena.

    Luego estan los que han contratado anual aprovechando maravillosas ofertas... a mi jamás me veréis contratar nada anual, prefiero hacerlo mes a mes, y si mañana no me dan la atención que merezco, el mes que viene no les pago a ellos, sino a otra empresa.

    Tan complicado es?.

    Con esto no digo que los que se quejen no tengan razón o motivos para hacerlo, eso no lo sé, imagino que si tantas quejas hay será porqué puede haberlas, pero el escribir en un foro no soluciona vuestros problemas.

    Un saludo, y suerte.
     
    A balticservers y justice13 les gusta esto.
  8. gopro

    gopro Usuario activo

    Añado que cuando digo que pago mes a mes y no anual aprovechando milagrosas ofertas no es que vaya de rico, es que me parece lamentable que alguien no esté dispuesto a pagar 5€ al mes, y busque algo que con la oferta le quede en 2€... a dónde iremos a parar?

    Si queréis ofertas de 1€ al mes puedo deciros una empresa dónde podéis contratar, probablemente es lo que muchos buscáis, un precio de rata que ninguna empresa, NINGUNA, puede soportar, eso sí, esperáis un servicio por valor de 100€ al mes.

    Nada, que si queréis saber dónde podéis contratar por 1€ al mes, encatado os dejo el link, pero luego no quiero ver a nadie por aquí vinendo a decir que el servicio es malo, porqué con 1€ al mes hace falta más de 1.000 clientes para el sueldo de una sola persona, probablemente unos 2.000 clientes.
     
  9. juliocortazar

    juliocortazar Nuevo usuario

    Gopro, sí, tienes razón, yo soy un cliente más de los muchos estafados por Mediahosting.

    Entiendo vuestra sorpresa. Pero piensa que respondemos en el hilo del tema. No en otros. Como mínimo yo.

    Es verdad, yo soy de los tontos estafados por Mediahosting. Confiando en opiniones de ESTE MISMO FORO decidimos contratar con MH. Donde muchos participantes del foro decian bonadades de MEDIAHOSTING y de Carlos Javier Pons Miralles. Yo llevo poco con ellos pero pagé todo el año. TORTAZO PADRE.

    Tú tienes razón, por cien euros. ... no vale la pena ir a un foro a hablar de MEDIAHOSTING.

    Pero quizá valga la pena, para ayudar a futuros clientes que dudan entre contratar a MH o a otro.

    Creo que no falto a nadie al respeto y siempre emito comentarios sobre MEDIAHOSTING que yo pueda documentar.

    MEDIAHOSTING está teniendo una mala actitud con sus clientes.

    A ver, los clientes, no somos tontos que pataleamos en los foros y punto. Le enviamos tíquets por el sitema de tiquets. Miramos de llamar a la empresa. Nosotros tenemos una actitud abierta. Es MEDIAHOSTING la que está decidiendo hacer una "tierra quemada" y desaparecer.

    Por cierto: el 902-750-663 siempre comunica.A día de hoy 24 de junio 2013, también.

    Otros incluso emprenderan acciones legales. Comentar que, es verdad, demandar por incumpliento de contrato... es difícil, en este sentido MH lo tiene trabajado. No se podría denunciar por incumpliento de de contrato. Pero se puede demandar por daños y perjuicios. Y a esto, si estás haciendo malas prácticas... no hay contrato que te salve.

    Volviendo a lo de siempre... da igual el precio del servicio... si MEDIAHOSTING como proveedor de servicios decidió en su dia poner los precios que ponía era bajo su decisión propia. Un precio X vinculado a un servicio A ¿Fácil, no?

    Tu puedes poner, como proveedor de servicios, el precio que quieras. Pero el servicio debe estar garantizado. Muchos de este foro no lo quereis ver de esta forma. Pero los clientes, yo creo que al 98% lo vemos de esta forma. No sirve el argumento de ... por 100€ vete. No, son 100€ estafados, más un mal servicio, más sitios web dañados, más una actitud de servicio mediocre o nulo por parte de MediaHosting.

    Por ejemplo, si tu vas IKEA a comprar algo, ya sabes que es barato. Pero si al llegar a casa tienes algo roto, vuelves a IKEA y reclamas. Normalmente IKEA te lo cambia o devuelve el dinero. OK Pero con MEDIAHOSTING esto no es así. SE ESCONDE Y PUNTO. ... A DEJAR PASAR LA TORMENTA... No lo veo justo. Y cualquier proveedor de servicios honesto, que hay muchos, tampoco.

    Yo, con mis clientes, no lo hago así. Evidentemente, hago buenos precios. Y como tú, gopro, dices... tengo que currar mucho para un buen sueldo. Pero el servicio lo miro de garantizar. Y sino doy la cara. Es muy sencillo. Pero yo decido el precio y si me tengo que arromangar más lo hago. Puesto que yo he decidido el precio. Lo que no puedo hacer es ir a un cliente y decirle ¿Qué esperabas por ese precio? El me responderá: "espero lo que me has dicho que me ofrecias por ese precio." Y tiene toda la razón.

    Evidentemente con MEDIAHOSTING tenemos pocas cosas. Tenemos más proveedores de Hosting con los que trabajamos. Ya hemos aprendido que en caso de APAGÓN GENERAL como el del día 31 de mayo compromete muchos sitios web.

    P.d: Soy nuevo en esta comunidad... el punto rojo? Es para los clientes y el verde para los proveedores de servicios? No lo entiendo porque a parte de MH no creo haber atacado a nadie.

    Un saludo!
     
  10. Andaina.net

    Andaina.net Usuario activo

    En este mismo foro se ha hablado bien y mal. Gente a favor y en contra. Gente/empresas que han recomendado esa empresas y otras que no la han mencionado. Ahora no vengas con el cuento de que TODOS recomendamos porque no es cierto.
     
  11. ddaani

    ddaani Usuario activo

    Toda la razón, sin mas.
     
  12. juliocortazar

    juliocortazar Nuevo usuario

    Disculpa Andaina,

    aquí el único que ha usado la palabra TODOS has sido tú. No yo. No intentes cambiar mis palabras. En serio. Ni cuentos ni películas.

    Que vemos cosas donde no las hay y donde las hay, nos hacemos los ciegos.

    Yo hablo de "muchos", que no quiere decir ni tan solo "la mayoría". Dije "muchos". Nada más. Si ahora vamos a comenzar a malinterpretar...

    Este no es el tema del hilo. Pero por derecho de réplica queria dejar claro que "muchos" no es igual a TODOS. Ni mucho menos.

    Un saludo.
     
    A mlumbreras le gusta esto.
  13. balticservers

    balticservers Usuario activo

    Bueno pero si ya conocen y han tenido mala experiencia para que seguir en lo mismo? Cambio y ya.
    Yo no defiendo aquí a nadie pero siempre es bueno ser imparcial.
     


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