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Muchos errores de envio de correo por error Connection timed out

Tema en 'VPS Hosting' iniciado por paginalia, 19 Oct 2017.

  1. paginalia

    paginalia Usuario activo

    Buenas tardes,

    En uno de los Servidores VPS que tenemos alojados en Unelink estamos teniendo desde hace unas semanas muchos problemas con la salida de los correos de uno de nuestros clientes, con muchos errores a diferentes direcciones de sus clientes con errores de Connection timed out.

    En la oficina de la empresa de nuestro cliente usa desde hace años Outlook configurados como IMAP en su gran mayoría y algunos pocos como POP.

    Llevamos días quizás semanas con el soporte de Unelink intentando solucionar el problema, solo nos dicen que han revisado el servidor y que esta todo correcto, se han hecho pruebas desde WebMail y el funcionamiento es correcto, al igual que sucede con los envíos mediante protocolos IMAP/POP desde los PCs de la oficina con Outlook pero durante el día se presentan varios errores de envíos a diferentes direcciones con errores de Connection timed out, esto no siempre sucede, es decir a una misma dirección hay envíos correctos y envíos con error de Connection timed out por lo tanto deducimos que algo esta fallando funcionando mal en el Servidor ya sea en el Servidor IMAP, POP o SMTP.

    El caso es que no nos dan una solución, y esto antes no había ocurrido nunca.

    ¿Alguien que nos pueda arrojar un poco de luz al problema?

    Saludos y muchas gracias!
     
  2.  
  3. paginalia

    paginalia Usuario activo

    Comentar que se han desactivado todas las políticas de seguridad que tenían las IPs y también se ha desactivado el Firewall del Servidor y aun se siguen produciendo errores de envio con error de Connection timed out.
     
  4. Datacenter1

    Datacenter1 Usuario activo

    Que mta y panel están usando? el timeout ocurre desde la oficina al servidor o desde el servidor al exterior?

    Postea los logs que de tu mta
     
  5. paginalia

    paginalia Usuario activo

    Hola Datacenter1,

    El mta es Exim y el panel cPaneL.

    El timeout ocurre con los envíos realizados desde la oficina, desde los ordenadores (Outlook) y desde los dispositivos móviles (iPhones). Pero también se da este problema desde fuera de la oficina, desde los dispositivos móviles que están configurados con su APP nativa de correo como IMAP.

    Saludos!
     
  6. Datacenter1

    Datacenter1 Usuario activo

    Comienza por aumentar el número de logins en WHM >> Mail configuration

    y vía cónsola tail -f /var/log/exim_mainlog mientras intentas ingresar
     
  7. paginalia

    paginalia Usuario activo

    Hola Datacenter1,

    Gracias, lo traslado para que hagan los cambios y a ver que tal se comporta. Esperamos que esto solucione el problema,

    Saludos y gracias!
     
  8. paginalia

    paginalia Usuario activo

    Hola,

    Me comentan que este limite de conexiones estaba en 200 y lo han subido a 500, sin embargo en el monitor de envíos siguen produciéndose Connection timed out...

    ¿Alguna idea?

    Saludos!
     


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