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No llegan los mails a hotmail!!!

Tema en 'Servidores Dedicados' iniciado por thesp4wn, 16 Oct 2008.

  1. thesp4wn

    thesp4wn Nuevo usuario

    lei por todos lados que muchos tienen el mismo problema.

    hace 2 meses quetengo un servidor dedicado, y no puedo hacer que llegen los mails a hotmail.

    Desde NINGUNA de las cuentas de NINGUNO de mis dominios, puedo mandar mails a hotmail. todos me revotan con error 550.

    No se por que. lei en muchos lados que a muchisima gente le pasa lo mismo.

    Pero la verdad es que no les puedo entender mucho y ademas, todas las respuestas son bastante confusas, y la mayoria de la gente no encuentra una verdadera solución.

    Lei por muchos lados que para que lleguen los mails a lugares como @speedy.com.ar o a @hotmail.com.ar tenes que tener bien configuradas las RDNS (reverse DNS, o dns inversas). Esto significa que cuando uno llama a una ip, esta apunte a un dominio. Pedí que me configuren esto en mi server. y en esta pagina antes me aparecia un cartel rojo de error, y ahora me aparece como que las rdns estan bien configuradas. http://www.terra.com.br/postmaster/ Esta direccion me la paso la gente de speedy. y me dijo que me fije que pasaba ahi.

    Bueno aparentemente llegan a speedy ahora (no tengo ninguna cuenta como para probar) PERO no llegan a HOTMAIL. Lo otro que aparentemente hay que tener bien configurado es el SPF. Que son cosas de seguridad que aparentemente exige hotmail que tengas en tu servidor para que te lleguen los mails.

    cuando ingreso a http://www.microsoft.com/mscorp/safety/content/technologies/senderid/wizard/default.aspx y coloco estudiolevex.com.ar en el campo para completar, me aparece que la spf esta configurada. Pero la verdad es que no se si esto estará bien. porque la verdad es que no llega nada a hotmail.

    los datos de mi servidor:

    ip: 74.55.169.82
    dns de todos los dominios: primaria: ns1.estudiolevex.com.ar
    secundaria: ns2.estudiolevex.com.ar
    rdns: estudiolevex.com.ar

    NO SE QUE HACER!!! necesito ayuda!!!
     
  2.  
  3. WebTech

    WebTech Súper Moderador Miembro del Staff Moderador CH

    Hola,

    Hace ya un tiempo ya escribí una entrada en mi blog personal donde dejé instrucciones al respecto, te sugiero verlas, tal vez te sirvan.

    Saludos,
     
  4. thesp4wn

    thesp4wn Nuevo usuario

    ya hice lo del blog

    Aparentemente tengo bien configurados los SPF y los RDNS en mi servidor.

    Tambien revise y no aparece en NINGUNA lista negra.

    Si alguien sabe que puede ser, se lo agradecería!

    Saludos!
     
  5. WebTech

    WebTech Súper Moderador Miembro del Staff Moderador CH

    ¿Leíste todo el post en mi blog? Allí se detallan otras otras cosas además de SPF, RDNS y listas negras para poder llegar al Inbox de Hotmail.

    Saludos,
     
  6. thesp4wn

    thesp4wn Nuevo usuario

    si. ya realicé todo lo que decia en tu post.

    segun los proveedores del servidor dedicado, me dicen que el problema esta en la configuración del SPF.

    Alguien sabe como se configura correctamente el SPF??

    Porque no entiendo mucho inglés. y no se como proceeder con la pagina http://openspf.org

    Mil gracias.
     
  7. Apolo

    Apolo Administrador Miembro del Staff Administrador CH

    Hola,

    ¿Cuál es el dominio que envía los mensajes?

    Si es estudiolevex.com.ar entonces el registro SPF que estás utilizando es el básico.

    "v=spf1 a mx ~all"

    Si la IP principal de tu servidor de correo es 74.55.169.82, entonces prueba con este:

    "v=spf1 a mx ip4:74.55.169.82 ~all"

    Y si ese ese dominio, te comento que el servidor de correo responde como:

    C61031-116481.home

    Cuando debería responder con un nombre de dominio correcto, un FQDN, como por ejemplo:

    mail.estudiolevex.com.ar

    También deberías crear la cuenta de correo abuse [arroba] estudiolevex.com.ar, así sea como un alias a otra cuenta de correo ya existente en ese dominio.

    Saludos,
     
  8. thesp4wn

    thesp4wn Nuevo usuario

    gracias por la respuesta!!!!

    tengo instalado el PLESK. tenés idea de como le cambio el nombre a mi servidor de correo ?? asi lo configuro como mail.estudiolevex.com.ar. Como sabes con que nombre responde el servidor de correo??

    Mil gracias porlas respuestas!!!

    Voy a probar los SPF que me pusiste tambien.
     
  9. WebTech

    WebTech Súper Moderador Miembro del Staff Moderador CH

    ¿Has considerado contratar a alguien para que administre tu servidor? Veo que tienes dudas sobre consultas muy básicas, si no tienes experiencia en sistemas vas a tener más dolores de cabeza que otra cosa.

    Saludos,
     
  10. thesp4wn

    thesp4wn Nuevo usuario

    No, la verdad es que no quiero contratar a nadie. me gustaría poder hacerlo yo mismo.

    Pero si, lamentablemente tengo conociemientos sobre servidores... pero no los suficientes como para administrar uno.

    Igualmente, SOLO me queda que ande el envio de mails a HOTMAIL. NADA MAS. el resto lo puede configurar sin ningun problema.

    Necesitaría saber como le cambio el nombre a mi servidor SMTP.

    Gracias por la respuesta!!
     
  11. Apolo

    Apolo Administrador Miembro del Staff Administrador CH

    Hola,

    Puedo ver que al parecer encontraste el modo de modificar el host del servidor de correo, pues ya aparece esto:

    220 mail.estudiolevex.com.ar ESMTP MailEnable Service, Version: 1.983-- ready

    Sin embargo, no has modificado el registro SPF tal como sugerí en ese tema.

    En la documentación de MailEnable se encuentran las instrucciones para que puedas comprobar desde la consola de comandos de tu servidor cómo se comporta el envío de un mensaje a @hotmail.com

    http://www.mailenable.com/documenta...ilenable_can_send_mail_to_remote_servers.html

    Así obtendrás más información acerca de lo que está ocurriendo.

    Saludos,
     
  12. ranman

    ranman Usuario activo

    mas cosas

    Hola:

    Puedes hacer una busqueda por la cadena "hotmail" en los logs de tu servidor de correo y postearlo, podria servir para ayudarte.
    Suerte
     
  13. thesp4wn

    thesp4wn Nuevo usuario

    Buenas.

    Gracias nuevamente a todos los que estan contribuyendo a que se solucione el problema.

    les comentoq ue llame a hotmail ARGENTINA (mi pais) y les puse al tante de mi situacion. Y ahora estanqchequeando que problemas puede haber.

    De todas formas, les dejolos logs que me pedian...

    Este es un fragmento de un log cuando intente manda run mail desde info@estudiolevex.com.ar a estudiolevex@hotmail.com


    10/23/08 20:15:42 SMTP-IN 5FB0CDFAD551436C8DCAF01BCA1435EC.MAI 376 190.50.171.166 220 mail.estudiolevex.com.ar ESMTP MailEnable Service, Version: 1.983-- ready at 10/23/08 20:15:42 0 0
    10/23/08 20:15:42 SMTP-IN 5FB0CDFAD551436C8DCAF01BCA1435EC.MAI 376 190.50.171.166 EHLO EHLO SergioNotebook 250-estudiolevex.com.ar [190.50.171.166], this server offers 4 extensions 135 21
    10/23/08 20:15:43 SMTP-IN 5FB0CDFAD551436C8DCAF01BCA1435EC.MAI 376 190.50.171.166 AUTH AUTH LOGIN 334 VXNlcm5hbWU6 18 12
    10/23/08 20:15:43 SMTP-IN 5FB0CDFAD551436C8DCAF01BCA1435EC.MAI 376 190.50.171.166 AUTH {blank} 334 UGFzc3dvcmQ6 18 38 sergio@estudiolevex.com.ar
    10/23/08 20:15:43 SMTP-IN 5FB0CDFAD551436C8DCAF01BCA1435EC.MAI 376 190.50.171.166 AUTH MTIzNDU2 235 Authenticated 19 10 sergio@estudiolevex.com.ar
    10/23/08 20:15:43 SMTP-IN 5FB0CDFAD551436C8DCAF01BCA1435EC.MAI 376 190.50.171.166 MAIL MAIL FROM: <sergio@estudiolevex.com.ar> 250 Requested mail action okay, completed 43 41 sergio@estudiolevex.com.ar
    10/23/08 20:15:43 SMTP-IN 5FB0CDFAD551436C8DCAF01BCA1435EC.MAI 376 190.50.171.166 RCPT RCPT TO: <estudiolevex@hotmail.com> 250 Requested mail action okay, completed 43 37 sergio@estudiolevex.com.ar
    10/23/08 20:15:44 SMTP-IN 5FB0CDFAD551436C8DCAF01BCA1435EC.MAI 376 190.50.171.166 DATA DATA 354 Start mail input; end with <CRLF>.<CRLF> 46 6 sergio@estudiolevex.com.ar
    10/23/08 20:15:48 SMTP-OU C97018E531444CD2BED4453C45EC20D1.MAI 512 65.54.244.40 CONN 220 bay0-mc2-f1.bay0.hotmail.com Sending unsolicited commercial or bulk e-mail to Microsoft's computer network is prohibited. Other restrictions are found at http://privacy.msn.com/Anti-spam/. Violations will result in use of equipment located in California and other states. Thu, 23 Oct 2008 18:15:48 -0700 0 310
    10/23/08 20:15:48 SMTP-OU C97018E531444CD2BED4453C45EC20D1.MAI 512 65.54.244.40 EHLO EHLO mail.estudiolevex.com.ar 250-bay0-mc2-f1.bay0.hotmail.com (3.7.0.89) Hello [74.55.169.82] 31 185
    10/23/08 20:15:48 SMTP-OU C97018E531444CD2BED4453C45EC20D1.MAI 512 65.54.244.40 MAIL MAIL FROM:<sergio@estudiolevex.com.ar> SIZE=4882 550 DY-002 Mail rejected by Windows Live Hotmail for policy reasons. The likely cause is a compromised or virus infected server/personal computer. If you are not an email/network admin please contact your E-mail/Internet Service Provider for help. Email/network admins, please visit http://postmaster.live.com for email delivery information and support 50 354
    10/23/08 20:15:48 SMTP-OU C97018E531444CD2BED4453C45EC20D1.MAI 512 65.54.244.40 QUIT QUIT - 6 0


    Por otra parte, me registré en "https://postmaster.live.com/snds/" y agregue mi servidor.

    Y me aparece que la ip de mi servidor esta bloqueada. No se por que. Los de THE PLANET me dicen que no hay razon para que hotmail me la bloquee. Y ambos se pasan la pelota.
    http://img510.imageshack.us/img510/334/ipblockedwr1.jpg
    ahi pueden ver como aparece mi servidor.

    Mil gracias por sus respuestas!!
     
  14. ranman

    ranman Usuario activo

    Hola:
    Me temo que el problema viene de que estas listado en unas cuantas (bastantes) blacklist, hotmail chequea este tipo de lista en teoria con spammers dentro ( muchas veces te listan sin serlo), la solucion pasa por solicitar el borrado de las mismas.
    En este enlace puedes ver en las que esta listada tu direccion:

    http://www.iptools.com/dnstools.php?tool=spam_db&user_data=190.50.171.166&submit=Check.
    esta es la que aparece en el logs que nos mandas.

    Aqui puedes ver la direccion IP que nos indicas en el mensaje principal como la de tu equipo, tambien esta listada:

    http://www.iptools.com/dnstools.php?tool=spam_db&user_data=74.55.169.82&submit=Check


    Te aconsejaria te borrases de ellas y seguramente el problema desapareceria.
    Suerte
     
  15. ranman

    ranman Usuario activo

    direcciones IP diferentes

    Por cierto en los logs del servidor no aparece la direccion ip que nos facilitas desde un comienzo 74.55......
    Sino una 190.50.... que pertenece a:

    OrgName: Latin American and Caribbean IP address Regional Registry
    OrgID: LACNIC

    :rolleyes:
     
  16. Andaina.net

    Andaina.net Usuario activo

    Hola Alvaro, una pregunta, en el link que has mandado he probado a meter una ip que no esta en uso, y no lo ha estado, y ya sale en rojo en varios, hombre solo son 3 o 4 pero me ha extrañado, alguna idea?
     
  17. ranman

    ranman Usuario activo

    mas chequeos

    La verdad es que puse esos enlaces porque era una web que conocia se podia chequear si estabas listado en alguna blacklist.
    Hay algunas otras por ahi:

    http://mxtoolbox.com/blacklists.aspx

    El que te devuelva que estas listado y la direccion IP no este en uso pueden ser dos cosas o que sea erroneo o que esa direccion en su momento fuese listada y no se borrase de alguna de esas listas.

    Probarcon este otro enlace a ver que os dice.
    Suerte
     
  18. thesp4wn

    thesp4wn Nuevo usuario

    Lo que pasa es que "190.50.171.166" es la IP de mi maquina. es la que me asigno speedy (mi proveedor de internet) en ese momento.

    Y en la direccion que me pusieron para comprobar si estaba en una black list...

    TODOS los que aparecen en rojo... ya no son BLACK LIST validos.

    Si te fijas....
    http://www.iptools.com/dnstools.php?tool=spam_db&user_data=64.233.169.104&submit=Check

    ahi compruebo la IP de GOOGLE.... y como podes ver muestra que están en ROJO las MISMAS black list que mi servidor.

    Y si probamos 190.50.171.166, aparecen en mas listas, por la simple razon de que es una ip que se asigna de forma dinámica.

    Pero la IP de mi servidor es 74.55.169.82.

    Si alguien sabe interpretar el log que postie y encuentra algo extraño, por favor avisenme.

    Y si alguien sabe por que cuernos aparece lo siguiente:
    http://img510.imageshack.us/img510/334/ipblockedwr1.jpg
    cuando compruebo en una pagina de HOTMAIL, tambienlo agradecería.

    Segun los de mi servidor... no hay ningun spyware, ni virus ni bot en mi server....

    Saludos! y gracias a todos por responder!!
     
  19. Apolo

    Apolo Administrador Miembro del Staff Administrador CH

    Es que no tiene qué ser necesariamente de "ahora". Pudo haber sido que la IP está allí incluida desde mucho antes.

    Ya esto te lo comenté también en privado. Tu centro de datos es el único que puede solucionarlo si tienen el "amable gesto" de contactar a Hotmail, o si te asignan una IP que se encuentre "limpia" ante Hotmail.

    Hasta que eso ocurra, nada mágico va a pasar y los mensajes que envíes hacia Hotmail seguirán siendo rechazados.

    Saludos,
     
  20. thesp4wn

    thesp4wn Nuevo usuario

    Los de the planet me aseguraron que ni ahora ni antes hubo nunca razones por las cuales hotmail me esta bloqueando.

    Descubri hoy que Yahoo tambien me esta bloqueando. tampoco se por que.

    Voy a indagar a ver que puedo sacar del lado de yahoo.

    La gente de the planet me escribió esto:
    "Dear Customer,
    We have reviewed the records for your IP and found no reason to believe there was ever any bot-like activity from this server, even before you received it.
    We have checked the major spam databases for your IP and found no listings.
    We have also checked for spam complaints for previous customers who may have used your server and also found none.
    We recommend that you first ensure your mailings meet their guidlines (https://postmaster.live.com/Guidelines.aspx) as it is unlikely they will unblock your IP if they do not.
    Next, we recommend that you contact them via their support page if you have not already. It is located here:
    https://support.msn.com/eform.aspx?productKey=edfsmsbl&ct=eformts"

    Como pueden leer, ellos me dicen que YO debo contactarme con HOTMAIL. cosa que ya hice.

    El lunes los voy a volver a llamar a los de hotmail a ver que me dicen. Adriana bargas (ingeniera de Microsoft Argentina) Tomó mi caso y me dijo que dentro de las proximas 72 horas, se iba a comunicar conmigo para ver que solucion se le puede dar a este problema.

    Bueno, si alguien puede aportar algo mas, Se los agradeceria. De todas formas estoy a la espera de MICROSOFT. a ver que me dice.

    Igualmente, agradesco MUCHISIMO a todos los que estan contrubuyendo con la solución de mi problema, de verdad... GRACIAS!
     
  21. turbex

    turbex Usuario activo

    como te fue con el problema amigo... lo pudiste solucionar ?

    te cuento que yo tampoco podia solucinar ese problema... incluso mandé el pedido al senderID y nada... ya hasta me había dado por vencido y lo dejé ahí...

    pero el otro día leyendo algunos post del foro... llegué aquí... y vi el comentario de webtech...

    hice lo q dice su blog... eso fue el viernes... hice los cambios según lo q escribio webtech... y acabo de probar hace unas horas y mis correos llegan sin problemas a hotmail...

    y eso que en el mail que me mandaron los de hotmail (senderId) me decian q demorarian 2 días útiles... pero fue antes de lo q dijeron... la verdad a mi me fue bien...

    saludos!!!

    PD: Webtech gracias por tu articulo.
     


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