Problemas de Conectividad con Softlayer desde Redes de Telefónica del Perú

Buen Día,

Desde temprano se ha detectado que los usuarios que tienen conexión a internet con speedy no logran conectarse a ninguna cuenta que se encuentra alojada en Softlayer.

Sin emabargo desde redes de Claro, o Nextel se pueden acceden sin ningún problema.

Nuevamente telefónica con estos inconvenientes. Su central de atención nuevamente esta saturada y sus tecnicos ni enterados del inconveniente.

Si alguien tiene mayores detalles, para complementar esta entrada.

Salu2.

 

Tengo el mismo problema mis clientes no pueden accesar al server Streaming.

 

Problemas de conectividad con algunas redes en Telefonica del Peru

Hola todos,

Tenemos el mismo problema con uno de nuestros servidores en Canada, solo con usuarios de Telefonica con rangos de IP entre 190.232.*.* al 190.235.*.*

Nosotros ya descartamos problemas con nuestros routers, ips bloqueados en el firewall, etc, etc.

Uno de nuestros clientes solicito soporte y le mandaron un tecnico hizo la prueba con uno de sus router y todo funciono, le instalaron un router nuevo y otra vez dejo de funcionar, asi que se ha quedado con el router provisional del tecnico hasta determinar el problema.

Lo peor es que nunca aceptan su fallas, seguramente saldra un comunicado diciendo que fue nuevamente problema de los usuarios y los virus.

Cordialmente,
Carlos Rivera
AlojamientoWebPeru.com

 

Ha pasado el día y no hay soluciones.

> hostgator.com
Servidor: cachesis.tdp.net.pe
Address: 200.48.225.146

DNS request timed out.
timeout was 2 seconds.
DNS request timed out.
timeout was 2 seconds.
*** Se agotó el tiempo de espera de la solicitud a cachesis.tdp.net.pe

Será realmente problemas ocasionales de TDP o es que lo estan haciendo intencionalmente para seguir recomendando se pasen a sus planes de hosting alojados en el Perú.

Tendrá algo que ver la fusión de las redes de the planet y softlayer en esto, y si es asi porque los otros proveedores como telmex y nextel no presentan inconvenientes.

Que habra pasado, acaso un cable submarino otra vez, una transnacional como esta y con inconvenientes tan grotescos, parece inadmisible pero es la realidad en nuestro pais.

Todos los usuarios piensan que son los proveedores de hosting el problema; sin embargo, telefónica por ser preponderante genera este tipo de insatisfacción en la mayoria de usuarios.

Salu2.

 

rporlles con theplanet no tenemos reportado ningún problema....

Pasame el IP por privado para hacer un tracert...

 

Hola IM,

Pues te pase un ip para que serciores lo comentado, al parecer el problema son solo con algunos servidores/redes de SL. Me parece que algo tiene que ver la fusión reciente de sus redes.

En el día por determinadas zonas se han estado viendo ciertas cuentasm no se que suceda mañana, pero esto es preocupante.

Salu2.

 

Te pase el resultado del tracert, es muy posible que si sea producto del merge, te aconsejo que abras un ticket haber que te dicen...

 

Gracias,

Tengo un ticket abierto y despues de multiples insistencias tengo algo de luz de la parte de SL, en la mañana no querian ni ponerse en contacto con TDP.

Seguire a la espera de los resultados.

 

Siguen los problemas con telefonica.

Hola hoy como de costumbre iba a empezar a trabajar por la mañana con algunas web que tengo alojadas en JustHost y para mi mala suerte todo el dia no pude trabajar en nada porque telefonica del peru no me permitia ver esas webs.

Me contacte con los del servidor y me dieron un reporte indicandome que la falla era en mi ISP(speedy).

Justo estuve averiguando y los de Claro si pueden entrar sin problema es por eso que estoy pensando en cambiarme a claro, lamentablemente no tienen cobertura de internet con cable en mi distrito aun.

 

Es lo mismo que te cambies, siempre hay ocasiones que un proveedor falla, las solución NO es cambiarse, es tener DOS o TRES proveedores.

 

Pedirle a un usuario final que tenga 2 o 3 proveedores es un poco sacado no. Como proveedores es comprensible y necesario.

Ahora no es la primera vez que sucede esto con TDP, encambio con Claro no tengo reportes de algo similar.

En esta oportunidad los problemas no son superados ni cambiando los dnss a opendns ni a google.

Salu2.

 

Como proveedor es INDISPENSABLE el mantener varias compañías y como usuario depende de la dependencia del servicio, al fin y al cabo tampoco es tan caro mantener una línea auxiliar.

El gerente de cualquier empresa no le parece caro el pagar $80.00 mensuales por el servicio de cable de su casa, más otros $90 por su iPhone o Blackberry, más otros $100 por el tf de la señora e hijos, más otros $100 o $200 en un par de almuerzos "especiales", más otros $100 o $200 por unas copas con los clientes/amigos, pero cuando le hablas de que tiene que pagar $40 por una línea de internet adicional de backup o $80 por un servicio profesional de hosting (lo mismo que le cuesta el cable de tv) si se echan las manos a la cabeza...

En cuanto a fallos, un ejemplo, tenemos 3 proveedores en el centro de monitoreo (5 si contamos internet movil) y dos en la oficina y TODOS han fallado varias veces, afortunadamente nunca a la vez...

 

Hola,

Lo de siempre los usuarios si asocian servicios en Internet tienden a pensar en servicios gratuitos o a muy bajos costos, claro esta que usuarios que valoran su comunicación tienen sistemas de contingencia.

Por lo menos TDP ya reconocio publicamente que tiene problemas, aunque no resulta muy convincente, ya que sólo son ellos los que tienen el problema.

http://twitter.com/telefonicape

http://periodismoenlinea.org/actual...unos-usuarios-es-originado-por-router-de-atat

Este problema ya superó las 24 horas y me pregunto donde quedan ahora los SLAs, haran seguimiento a esto o parará al olvido como en ocasiones anteriores.

Salu2.

 

Bueno, una cosa es que tenga problemas, como todos y otra que sean unos inútiles

Por cierto, después de tu comentario cambie de línea a TDP y también hay problemas de conexión con paypal y algunos otros sitios....

 

Aún continua el problema.

Amigos le cuento que hasta el día de hoy no hay solución y si no logro ingresar a actualizar algunas webs con las que trabajo por a perder el trabajo, por lo tanto me veo en la obligación de recargar mi modem usb de claro.

Es una buena sugerencia el tener 2 ó 3 proveedores, la tomaré en cuenta.

Saludos y estamos en comunicación.

 

Aparentemente Solucionado

Aparentemente los problemas fueron superados, al parecer estan reestableciendo el servicio paulatinamente.

http://www.facebook.com/telefonicateatiende

Salu2.