Revender Hosting con API

Hola, llevo ya tiempo leyendo artículos en este foro y hoy mis necesidades hacen que venga a solicitar ayuda.

Trabajo en una empresa dedicada principalmente a la programación de aplicaciones web (páginas, crm, etc). Hasta ahora ofrecíamos un servicio de valor añadido revendiendo planes de otros proveedores (cdmon, 1and1, Hostytec, Arsys, Nominalia,..) contratábamos principalmente dependiendo de las necesidades de los clientes, las ofertas y donde tenían alojados los dominios.

La empresa va creciendo y estamos desarrollando una nueva web con la intención de automatizar todos aquellos procesos que anteriormente hacíamos de manera manual (nuevas contrataciones, renovaciones, pagos, facturas,..).

Nuestra intención es contratar un nuevo servicio donde poder unificar todos nuestros proyectos con la mayor autonomía posible.

Las primeras impresiones son contratar un servidor dedicado pero la verdad es que en nuestro equipo no disponemos de la suficiente experiencia en servidores como nos gustaría. Es por ello que pensabamos en encontrar algun sistema que nos ofreciera una API de comunicación con nuestra página.

Como tampoco tenemos muy claro la mejor solución pretendo exponer nuestras principales necesidades para ver que me recomiendan los expertos:

1. Sistema automatizado: es absolutamente necesario que el proceso de nuevos contratos en planes de hosting no requieran la intervención de ningún técnico.
2. Servidores preferentemente españoles: Uno de nuestros principales trabajos es el posicionamiento web y por experiencia siempre es más fácil obtener mejores resultados. A la vez que una comunicación en nuestro idioma nativo nos facilita la interacción y nos da más confianza.
3. Plan medio a alojar con espacio 2gb: Muchos de nuestros planes ahora están alojados en CDMON con un espacio de 2gb, prácticamente nunca llenándolos, pero esperamos poder ofrecer nuevos servicios a nuestros clientes y no rebajar los que ahora tienen.

Aunque estas son nuestras principales necesidades, si la diferencia de precios y las recomendaciones son diferentes podríamos valorar el reducir el tamaño de hosting o la ubicación de los servidores, pero no el sistema automatizado.

Sobre el presupuesto, no estamos cerrados a ninguno. Actualmente disponemos de una treintena de hostings pero nuestra idea es hacer una inversión para poder ofrecer servicio a cuantas personas lleguen a nuestra web y por supuesto poder competir en precio con el resto de proveedores.

Nos hemos comunicado con varios proveedores españoles (dinahosting, arsys, cdmon) pero aun no hemos conseguido aclararnos.

Siento haberme extendido tanto con el texto, pero prefería explicar detalladamente todos los puntos para no haceros perder el tiempo.

Sin más, un saludo y gracias por las sugerencias!

 

El unico hosting tipo api que me viene a la mente es "resellerclub" pero ni idea como funciona.

Aquí te dejo tus respuestas,

1. Para sistema automatizado ocupas un software de gestión (administración, facturación y creación de cuentas) yo recomiendo WHMCS aunque existen otros como ClientExec, Blesta, HostBill, etc...

2. Esto creo que no es necesario explicarlo, las compañías de comunidadhosting hablan mayormente español como primer idioma.

3. Los planes son creados a partir de tu panel de hosting, recomiendo Cpanel aunque tambien existe DirectAdmin, Plesk, etc.. Una ves que tengas tu panel tu podrás crear tus planes a tu gusto con tu precio.

Lo mas sensato en tu situación es contratar un Dedicado (si tienes el dinero para) o un VPS, con Cpanel y WHMCS, de preferencia Administrado o contratar a alguien quien te lo haga (algún contratista web)

Saludos.

Edito:
Otra opción menos complicada es una cuenta de revendedor o reseller.

 

Hola OscarS,

Agradezco tu rápida respuesta.

Entiendo entonces que nuestra mejor solución pasa por un dedicado administrado.

Lo que no me queda claro es utilizar los sistemas CPanel y WHCMS. En una ocasión contratamos WHCMS pero decidimos darlo de baja porque no cumplía todas nuestras necesidades. Es por ello que hemos estado programando nuestra web como un sistema que incluye la gestión de clientes, facturas, etc. por lo que creo que no necesitamos WHCMS (corrígeme si me equivoco).

Sobre CPanel entiendo que es un panel de control del hosting que requiere la intervención del propietario para ir dando de alta los diferentes planes (como plesk), es asi? porque cuando me refería a sistemas automatizados es que nuestra intención es programar toda la aplicación para que sea el cliente final quien gestione todos los datos, sin la intervención de ninguna persona. (de ahí nuestra idea de encontrar un proveedor con API)

Podrías, por tu experiencia, recomendarnos alguna empresa para el servidor dedicado? Nuestras necesidades rondarían los 200gb de espacio web, con una transferencia aceptable y a ser posible alojar ilimitados dominios (100 como mínimo). Si el precio es bueno podríamos invertir en un servidor de mayor capacidad.

Muchísimas gracias

 

Entiendo en parte tu problema.

Si, con CPanel se crean las cuentas de manera manual, al tener WHMCS y CPanel es la mejor opción pues con WHMCS el crea automáticamente las cuentas de los clientes, de igual forma las cuentas que tu crees con WHMCS son para el usuario final, donde el podrá administrar todo, archivos, ftp, correos, base de datos, etc..

Si ocupas mas información al respecto, puedes contactarme en mi perfil.

Saludos.

 

Hola Carlos.

En tu primer post indicas que ya te has puesto en contacto con nosotros por lo que nos gustaría pasarte esta URL para que puedas revisar si se ajusta a lo que necesitáis:

https://dinahosting.com/api

Nuestro propuesta consiste básicamente en que el cliente disponga de esta API a la que puede llamar desde su programación para efectuar cualquier operación sobre los servicios que tenga contratados con nosotros (cambios en dominios, gestion de dedicados, operaciones sobre hostings, etc...) o incluso contratar otros nuevos.

Si te he entendido correctamente, vuestra idea sería algo como implementar un e-commerce en vuestra página en el que, al adquirir el cliente un hosting, este se activase directamente en un servidor dedicado de vuestra propiedad, incluso proporcionando posteriormente algún panel de control hecho a vuestra medida, ¿cierto?

En principio creemos que esta solución se puede adaptar a las necesidades de vuestro proyecto y cumple con los tres requisitos que os son necesarios, por lo que os invitamos a que os pongais en contacto con nosotros para poder proporcionaros más informacion si os parece oportuno: http://ir.gl/contacto

 

Hola a todos,

Me gustaría hacer una aportación sobre este tema.


TEMA SERVIDOR DEDICADO

En primer lugar yo no me decantaría tan rapidamente por lo del servidor dedicado. Más inteligente sería analizar de forma integral cuál es el consumo real de recursos de las webs actualmente alojadas y las previsiones de crecimiento. Una solución híbrida tal vez sea más recomendable.

Es decir, dependiendo de cuánto se le facture globalmente a esa treintena de clientes, pudiera resultar un importe escaso para costear un dedicado fully managed de calidad. Sería mucho mejor un vps híbrido de calidad (RAID-10...) a un dedicado mediocre.


TEMA AUTOMATIZACIÓN

Me parece un tema altamente delicado. La "automatización al 100%" es "ideal" pero en la práctica siempre hay problemas que resolver. Si esta gestión no la efectúa tu empresa, por defecto recae sobre el proveedor que escojas, y esto lo convierte en un riesgo estratégico, ya que de cara al cliente final, cualquier error o mal servicio será responsabilidad tuya. Eso hace que la elección de proveedor tenga que ser muchísimo más cuidadosa aún.

Si además tenemos en cuenta la necesidad de que el proveedor sea español, me lo pensaría mucho antes de transferirle más procesos que los estrictamente necesarios. No es por desmerecer a los proveedores españoles, porque ciertamente hay muchas empresas con gran capacidad y profesionalidad, pero en general, y según mi experiencia personal, el concepto de calidad en la prestación de servicios en España está muy por detrás de los EEUU.

En definitiva, humildemente yo miraría una solución fully managed de máxima calidad, pero más dimensionada a las necesidades reales de recursos, y estudiaría la posibilidad de efectuar in-company todos los procesos que puedan afectar directamente a la imagen de tu empresa con los clientes.

 

Recomendación, empapate de informarción, luego medítala, resuelve dudas, confirma aspectos, y toma la mejor decisión.

En cuanto al uso de whmcs, no se que aspectos no pudo cumplir pero en principio puede abarcar todos los aspectos para gestión y facturación de cualqueir empresa de hosting, aunque las grandes empresas necesiten pequeñas modificaciones. Además se integra con plesk o whm/cpanel perfectamente todo automatizado.

saludos.

 

Hola Dinahosting, la verdad es que de todas las opciones que hemos mirado vuestro producto es el que más se adapta a nuestras necesidades. Ayer en una llamada para aclarar que tipo de servidor era el más adecuado nos comentaron que la API no estaba disponible para Dedicados, aunque posteriormente, hablando con el servicio técnico nos explicaron que había sido un error y que si era aplicable a dedicados.

Hola IntellectCompany, gracias por tus sugerencias.

Mira actualmente nuestra media de planes de hosting distribuidos ronda los 2gb y los 4gb de disco. Lógicamente muy pocas empresas hacen un consumo total de esos recursos (tan solo creo que nos hemos encontrado un caso que gastaba más recursos). Pero el factor comercial influye mucho a la hora de medir nuestras necesidades.

Te pongo un ejemplo, muchos de nuestros clientes acaban siendo empresas las cuales tienen contratado el hosting con algun revendedor que les esta cobrando entre 100 y 200 euros anuales por gestionarle hosting y dominio y en ocasiones hemos llegado a ver planes de hosting de 100mb sobre los cuales no puedes ni trabajar. La ventaja de ofrecer planes de 2gb o 4gb es garantizar a las empresas una cuota de disco suficientemente grande para olvidarse de problemas relacionados con tamaño en cuentas de correo o mantenimiento de bbdd y el precio sobre el que distribuimos los planes ronda los 80-150 euros anuales.

Logicamente con este nuevo paso pretendemos generar nuevos planes de hosting para pequeñas empresas y particulares y ampliar nuestra cuota de mercado.

Hola Hostigal, actualmente somos varios compañeros recopilando toda la información posible para reunirnos en una semana y poner todas las soluciones sobre la mesa.

Sobre el uso de whcms, nuestro principal inconveniente es que esta muy limitado en cuanto a edición gráfica, no es una decisión solo mia, sino de todo el equipo de trabajo, ya que además con nuestro sistema de ecommerce los clientes pueden gestionar muchas más cosas (su posicionamiento en buscadores, editar sus páginas en redes sociales, actualizar los estados de campañas sem,...) por eso lo descartamos.

Una cosa más de la que me ha llegado información es del envio de acciones SSH, estoy completamente verde sobre el tema ha sido un comentario de otro compañero que se esta trabajando en entender el sistema. ¿Es viable generar dichas acciones desde una web para crear diferentes planes de hosting en un dedicado? porque me imagino que de alguna manera tiene que comunicarse whcms con cpanel no?

gracias

 

Creo tienes que ir pensando desde ya, crear tus propias aplicaciones y sistemas de manejos "APIs"

Ya que hoy en día nadie da ello que estas pidiendo, ya que hasta la fecha no se han hecho todo en conjunto.