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¿Por qué no puedo ver mis cuentas de correo? - CPanel

Tema en 'Reseller Hosting' iniciado por Jhoedram, 15 Abr 2017.

  1. Jhoedram

    Jhoedram Usuario activo

    Hola a todos,

    Tengo un cliente que no puede ver sus cuentas de correo, entro a su panel y efectivamente no veo las cuentas. Pero veo la alerta y dice que ya estoy usando todas mis cuentas de correo disponibles. Es como si se hubieran ocultado todas las cuentas. Mi cliente me comentó que hizo algo, pero no recuerda.

    ¿Alguien que tenga experiencia con algo así?

    Gracias de antemano por su ayuda,

    Un saludo!


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  2.  
  3. Paf

    Paf Nuevo usuario

    Jhoedram, has escrito al proveedor del hosting?
     
  4. Andaina.net

    Andaina.net Usuario activo

  5. Datacenter1

    Datacenter1 Usuario activo

    Adicionalmente al problema de permisos la otra causa posible es información incorrecta en el cache cpanel
    cPanel guarda la info en el directorio .cpanel dentro del directorio de usuario, no recuerdo cual es el archivo específico del cache de cuentas de correo pero es seguro borrar todo el el contenido de .cpanel (no el directorio .cpanel solo el contenido dentro de ese directorio) salir de cPanel y volver a ingresar
     
  6. Skamasle

    Skamasle Usuario activo

    El problema es del theme
     
  7. Andaina.net

    Andaina.net Usuario activo

    Si no es problema del theme, ni permisos, ni de lo anteriormente comentado, y casualmente te ha dejado de funcionar tras una actualización de cpanel, quizás el problema lo tengas con el servicio abrtd, te lo digo porque me ha pasado en un servidor recientemente casualmente lo mismo que comentabas.
     
  8. Datacenter1

    Datacenter1 Usuario activo

    Los 3 versiones/causas pueden ser correctas
    Hoy vi un caso similar el cliente no veía correos (estaba usando x3) se cambió a Paper Lanter y "aparecieron", lo curioso es que al volver a x3 ya se mostraban (asumo que el cambio refrescó el cache de cPanel)
     
  9. Andaina.net

    Andaina.net Usuario activo



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