Problemas obtención auth-code en breonet.com

Hola,
Tengo 1 Hosting y varios dominios registrados a través de Breonet.com

Por un mal servicio decidí cambiar de hosting y agente registrador.
Para iniciar los trámites he solicitado a través de la herramienta de ticketing que Breonet proporciona todo lo que necesito y les he comunicado mi decisión de finalizar con ellos nuestra colaboración, etc.

Han pasado ya bastantes días y no recibo ninguna respuesta por su parte, intuyo que como para ellos ya no es negocio, posiblemente no me faciliten la información necesaria para realizar la transferencia de dominios (auth-code y desbloqueo) y el cambio de DNS a mi nuevo hosting.

A esto se une que en algunos dominios el mail registrado ya no existe y debería poder cambiarlo también.

Breonet no facilita esta información, al registrar los dominios, y tampoco facilita una herramienta para realizar la gestión de tus dominios, por lo que te ves obligado a pedírserlo a ellos. No pasaría nada si realmente te atendieran y se comportaran de manera seria y profesional, pero por otros hilos que he leído en otros foros, me da la sensación que no va a ser así.

En resumen:

1) ¿ Existe algún procedimiento para poder realizar todo lo anterior cuando el agente registrador no se muestre colaborador?.
2) ? Existe algún procedimiento / Organismo para arbitrar, auditar, denunciar estos temas/abusos?.

Un saludo a todos

 

Hola a todos,

me gustaría saber cómo acabó este tema puesto que me pasa exactamente lo mismo y con la misma empresa. Igualmente si alguien me puede orientar sobre como resolver el tema le estaría eternamente agradecida. Es indignante como puede actuar de mala fe una empresa de este tipo. La verdad es que me encuentro totalmente indefensa y frustrada.

Muchas gracias por leerme.

 

Si un proveedor de dominios no responde se puede ver quien es la empresa mayorista. Averiguar cual es el mayorista y quejarse a este último puede ser una alternativa.

 

Hola Missi,

muchas gracias por tomarte la molestia en contestar. La verdad es que Breonet es una "pseudoempresa" ya que el propietario es un informático que ha puesto un servidor en su casa y se dedica con ello a sacar una perras extra y a dar un lamentable servicio.

Muchas gracias por tu ayuda.

 

Si pones 1 dominio secuestrado puede que alguien le de una mirada rapida y encuentre algo;

En dado caso de que no se te quiera dar el código "eep" de tu dominio y si esta registrado a tu nombre, siempre se podrá regresar a su dueño hablando con el "vendedor real" o preguntando a NIC, si no tiene un email tuyo en su "whois" o datos de contacto y demás no sera fácil recuperarlo.


Saludos.

 

¿Tu nuevo proveedor no te ha ayudado? Pidele ayuda y que se moje un poco.

 

Hola,
Al final en mi caso el tema se arregló, pero tuve que presionar mucho.
- Envío mails comunicando mis intenciones, no me importaba ponerle una denuncia.
- Alta en foros explicando la situación
- Y lo que creo fue determinante contactar con los organismos que gestionan los dominios, seguir los pasos que te indican en su web para solucionar estos casos, en concreto para los dominios internacionales:
support.onlinenic.com

Y Para los de españa con el registrador español, nic.es

Ellos se ponen en contacto con la empresa y a mi me funcionó.
Por otro lado tu nuevo proveedor no puede hacer nada, no pierdas el tiempo con eso.

Saludos

 

Que bueno que sea haya solucionado. Pero por otra parte una pena ya que fue aun con Amenazas

 

Ya estoy cansado con esa empresa Breonet, no es una empresa muy seria. En fin, decido cambiar a otra empresa profesional. Lo siento por ellos.