Dos preguntitas sobre impresora

Hola!!!! tengo un documento en cola que lleva eleiminandose dos horas!!! Le doy a cancelar y no lo puedo eliminar,lo peor de todo es que no puedo imprimir,ya me ha pasado en otras ocasiones pero ahora no recuerdo como lo solucione!! si a alguien le ha pasado y sabe como resolver este problema le estaré muy agradecida!!!
La otra pregunta es todo un clasico,como paso un documento de word a jpg? le pongo .jpg pero no me hace nada!!!
Aaaaggghhh!!!! estoy apunto de un ataque de nervios!!! :vale: :wacko:

 

por que no lo pasas a pdf con pdfcreator
o un pantallaso y la editas en photoshop....digo

 

si,esa es una opcion,pero digo yo que deve de haber otra manera mas facil de pasar un docomento de word a jpg,de todas maneras sigo sin poder imprimir!!!

 

<!--quoteo(post=359666:date=Mar 9 2009, 06:46 PM:name=kurama)--><div class='quotetop'>CITA(kurama @ Mar 9 2009, 06:46 PM) [snapback]359666[/snapback]</div><div class='quotemain'><!--quotec-->
...pero digo yo que deve de haber otra manera mas facil de pasar un docomento de word a jpg...
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Una captura de pantalla.