Velocidad de servidor lenta

Hola,

Voy a relatar escuetamente cual ha sido mi experiencia con la empresa profesionalHosting en lo que se refiere al tema de la velocidad para que me deis vuestra opinión.

A ver hace ya un par de años largos contraté un vps en esta empresa. El vps está ubicado en interxión.

Desde que lo contraté no he estado nunca contento en el tema referido a la velocidad, que nunca a la hora que sea ha superado los 500 KB/s, por poner un ejemplo, en este momento en el que supuestamente el servidor no tiene casi carga, como mucho se baja 300 KB/s (y ojo que a veces va mucho peor), durante el dia, no espero ya poner un archivo a descargar y que supere los 250KB/s y sucede a veces que se descarga a bastante menos de esto último.

He enviado tickets, durante estos años, advirtiendo que la velocidad es lenta, incluso ha habido unos meses, en los que pague un extra para que subiesen la velocidad, cosa que no sirvió de absolutamente nada y obviamente cancele esa mejora. Las respuestas han sido varias, a veces me decían que si se pasaba el servidor a un datacenter de OVH se podía subir la velocidad, otras subian un poco la velocidad para que me callase un rato y curiosamente a los 20 días iba igual de mal que siempre. La última respuesta hace un mes largo, fue una propuesta para pasar de interxion a GLOBAL SWICTH.

Me dijeron que las máquinas en las que está alojado mi vps están en interxion y por ello no pueden darme los 100 mbps que dan ahora a los vps nuevas que se alojan en GLOBALSWITCH. Y esto ante un ticket en el que me quejaba de que están dando a clientes nuevos mucha más velocidad por el mismo precio(lo cual es cierto, de hecho si descargo un archivo por ftp de un vps que esta en una máquina en esa datacenter me baja a 2MB/s)

Y esto es lo que yo pregunto, esto es normal?

Quiero decir, penalizar a clientes antiguos y hacerles pasar por algo que no nos gusta a nadie como es una migración a otra centro de datos(con los consiguientes problemas de cambio de ip instalacion de servidor etc) para dar un velocidad en condiciones que encima SIEMPRE HA SIDO MUY BAJA.

Lo cierto es que:
. el servidor siempre ha ido muy lento
. ha habido meses que pague un extra para que me diesen mas velocidad y no me la dieron
. me quieren hacer cambiar de datacenter para solucionar un problema de velocidad que siempre ha estado ahi y nunca se solucionó.

Por ese motivo aunque en principio dije que si al cambio a globalswitch, creo que yo mismo buscaré otra empresa y hare la migración, pero no me quedo con esta empresa porque lo que tendrían que haber hecho es darme una velocidad razonable en el producto que ellos vendian, o sea un vps en interxion. Y a mi me no me importa que les salga más cara la conexión en interxion, lo que quiero es un proovedor que pueda mantener la calidad de los productos que ofrece, y aqui la calidad en lo que se refiere a velocidad nunca ha sido buena, y la solución que me dan no es viable, porque implica que me adapte yo a los problemas suyos, y no me gusta esa filosofía.

O sea claramente les diría, si te sale más barata la conexion en globalswitch, pues genial, pero primero ocupate de mejorar el servicio a los clientes que ya tienes.

LLevo ya dos años largos con ellos, y en vez de subirme la velocidad del vps, me dicen que me cambie de datacenter?

No señor, invierta usted en su conexión de datos y mantenga a los clientes, si me quiero ir de datacenter, será porque me voy de su empresa, usted debe de dar una conexión de calidad en todos sus centros de datos, y tras 2 años observo que la velocidad ha sido siempre muy mala.

Estoy un poco desconectado, alguien me puede indicar posibles opciones.

Servidor vps con disco de unos 100mb,
usa una transferencia mensual de como mucho 150GB(muchas veces no llega a 100)
acceso ssh root
cpanel
servicio de smtp relayer conectado al vps para que no haya problema con los correos de hotmail
configuración de reverse dns etc
configuración inicial de seguridad de cpanel(csf y parametros de seguridad de seguridad normales)
velocidad de subida y bajada correcta o razonable(cuando digo correcta me refiero a algo razonable no como ahora que pongo a descarga un archivo a las 5 de la mañana que supuestamente no hay trafico y me baja como mucho a 3ookbs y durante el dia a la mitad dependiendo de la hora)
Servicio de atencion al cliente para vps semi-administrado, es decir que si tienes un problema con algo que no te dejen tirado(reconozco que el servicio a atención al cliente de profesionalhosting es bueno, lástima que la velocidad del vps nunca lo haya sido)




Un saludo y gracias por las respuestas y opciones si las hay.

 

Y por cierto que descargo desde un wifi conectado a un router de fibre óptica a 300 que llega a los 100 de velocidad(mi wifi no da para más), no es problema de velocidad mía.

 

¿Por qué venimos a quejarnos? ¡Por ese precio no esperes gran cosa! ¿Si te dan 15 días de prueba y no te convence por qué eres masoca y sigues con ellos?

Claro que no te van a dar los 100 Mbits. Los 100 Mbits son para el nodo que aloja los vps y se reparte entre los demás vps. Si necesitas más velocidad contrata-les un dedicado. Y ni aún así vas a tener 100 Mbits garantizados.

Un poco de lógica.

Salu2,

 

Cierra el uTorrent piratilla para hacer el test de velocidad que si no no te sirve de nada y ese que haces es pirata y tampoco te sirve. Se mira desde el router. Y que tu tengas 300 MB "simétricos" tampoco es cierto. Se ponen a más usuarios y no son reales. Cómo os engañan las telefónicas jaja! Los test desde wifi no sirven para nada.

 

Vengo a quejarme porque entiendo que un vps por el que estoy pagando 50 euros al mes debería de tener bastante más ancho de banda, y porque he hecho pruebas en esta empresa con máquinas ubicadas en otro centro de datos, y funcionan mucho más rápido, y tambien he probado en 1and1, descarga 2mbps, descarga en interdominios vps 2MBs. Y he hecho pruebas a todas horas. Simplemente espero lo mismo que ellos dicen ofrecer en su página web.

Y tambien me quejo porque al ser un foro, entiendo que esto puede ser de ayuda a otras personas.

Por ese precio espero ni más ni menos que lo que pone en la página web: http://www.profesionalhosting.com/vps-cpanel/

Y aquí http://www.profesionalhosting.com/hosting/definicion/transferencia-mensual-5.html tampoco especifica que los 100 megas sean a repartir en el nodo.

Cual es el razonamiento que sigues para concluir lo que dices en tu respuesta, que todo el mundo debe de presuponer que lo que anuncian las empresas de hosting respecto de la transferencia es una mentira?

Pues francamente no sabía esto, de hecho el problema es que como digo incluso esta misma empresa ofrece vps con bastante más ancho de banda, el problema como digo, es que no les da la gana de ampliar el ancho de banda en interxion porque se ve que en globalswitch les sale más barato, y a los clientes antiguos, que encima les han llevado clientes, los tratan peor que a los nuevos.

Salu2

 

Vas pillando... Si, hasta las hijas de putas de las telefónicas! No descargas a más por qué en un nodo ponen de 25 a 30 vps o hasta más depende de el proveedor y se capa la red a 10 mbits e incluso hasta menos. Y luego si van poniendo más que no lo digo que lo hagan pues no sé me mal interprete. Pero contra más publicidad=visibilidad tenga una empresa más mala y peor atención = más nodos sobrecargados.

No digo que la empresa sea mala. Hay casos y hay casos. xD

 

El utorrent estaba parado, parece un poco prematuro eso de llamar piratilla a los demás solo por ver un gestor de descargar asi que supongo que cree el ladrón que todos son piratillas porque el lo és

A qué te refieres, al test de velocidad? es pirata el test de velocidad de la página oficial https de telefónica? Juer aqui todos son piratas

En primer lugar yo no tengo 300Mb simétricos (y por cierto lo que tengo contratado son 300Mbits no MBytes ), como bien habrás visto, hay 30 de subida, con lo cuál no sé de dónde sacas la simetría , estaba hablando de la descarga de un archivo y por ello mencione que tengo contratado 300 Mbits, pero obviamente me refería a la bajada lo cual se ve en la imagen(si se mira a la imagen y no a lo que tenga en la barra de tareas ).
En segundo lugar he usado otros test y otros dispositovs y el resultado es muy similar, con lo cual entiendo que el resultado es fiable, de hecho lo que si ha sucedido es que dependiendo de la hora en que se haga la petición se ve que los servidores
que usan para enviar datos se saturan y la velocidad que da el test es mucho menor que la real. Por eso lo suelo hacer por la noche.

Pero si el servidor del test puede cubrir el ancho de banda no creo que haya ningún problema, aunque haya otros usuarios, para eso están los threads entiendo yo. Además sería mucha casualidad que en una hora dada un servicio de test me de una velocidad y a los dos minutos otro muy distinto me de justo la misma, se han saturado la medida justa ambos servidores de distinto proovedor para que justo coincidan jajajaja, o justo se conectado el número necesario de personas para que coincida, no tiene sentido...

Otra cosa es que sea más fiable medirlo desde el router, pero yo no soy experto en el tema eh, aunque entiendo que fiables si que son.

Pero vamos que me puedo equivocar.

Alguna sugerencia de provedor que ponga 100mbps y cumpla lo que pone, o al menos que cumpla un 20% de lo que pone.

Es que vender 100mbps y que lo ponga a la hora que lo pongo empieza en 300 y baje casi siempre a 200 o menos me parece muy muy bajo. Y como digo he comparado, por eso preguntaba tb.

Saludos.

 

No sé una cosa normal, yo conecto con otros servidores en los que tengo webs que están en proceso por la noche para probar, y me descarga a 2MBps por ftp en el filezilla, no espero mucho tampoco, pero que menos que descargar un archivo a las dos de la mañana y que vaya a 15Mbps(pasado a bits que es la unidad que usan en la página web), no pido más, como en interdominios o incluso 1and1, que no son los 100Mbps pero es algo razonable, esto no es razonable. no sé si me explico.

 

Y lo que queda manifiestamente claro, es que una empresa relativamente sería, y que tiene un soporte que responde bien, haciendo cosas así, lo que demuestra es que no se pueda confiar en ella, por eso he dicho no a que me cambien de datacenter y prefiero cambiar, porque si hoy sucede que el ancho de banda es malo en un ndatacenter y normalillo en otro, quién me garantiza que en 6 meses no vaya a suceder lo mismo, ese es el problema real. Que en vez de intentar dar un producto medianamente asequible y a un precio normal, porque 50 euros por un vps es un precio normal, en todas y cada unas de las infraestructuras que poseen, lo que parece que hace es ir poniendo nodos y llenandolos en dónde les sale más barato hasta que el nodo se satura, el próximo paso cual va a ser, llenar de vps los nodos de globalswitch hasta que a los clientes les suceda lo mismo que ha pasado en interxion e irse a un datacenter por ahi perdido dónde les cobren aún menos???

Estas empresas deberían de mirar un poco todo esto, eso sin tener en cuenta el problema que a mi me supone ahora coger y cambiar la ip de mis nameserver que es lo que implica la solución que me dan de cambiar de datacenter, aunque lo haga un tio que controle y lo haga todo perfecto, para eso me cambio a otra empresa.



Bueno lo dejo, perdón por el rollo.

Salu2

 

El test de velocidad es pirata. No te da la cifra correcta. Se mira desde el propio router. Eso me dijo un técnico de telefónica la última vez. Usar el utorrent y descargar discos puede llegar a incurrir en delito civil. ¡Viva Españistán! Ya dentro de poco cómo en Francía. xD

A tí te dicen que tienes 300 Mb simétricos pero en realidad no los tienes al 100%. Es cómo en el ADSL. Contratas 10 Mb y te llegan 6 de bajada y 1,5 de subida. Te la meten doblada. Tampoco puedes fiarte de una prueba realizada desde una wifi. Hay que hacerlas con un cable conectado al router y este al pc. Por cable siempre es más rápido.

Nadie te va a dar 100 Mbps dedicados.

Cúando dicen 100Mbps te dicen que te conectan a un switch port con caudal de 100 Mbits, pero esos Mbits son compartidos con 25 o 30 o más vps en un mismo nodo.

100 Mbits / 30 = 3,3 Mbits

 

Gracias por la información, pero tener utorrent en la barra de tareas de momento no puede llegar a incurrir en nada y mucho menos en un delito civil.

Y te vuelvo a decir, que estás usando el termino piratilla muy a la ligera y sin tener ni idea, estás presuponiendo varias cosas:
1. que utorrent estaba descargando algo cosa que es falsa.
2. que lo que estaba descargando era algún tipo de material que haria incurrir en un delito civil.
3. descargas discos? por qué discos? es lo que descargas tú? eso es ilegal...
La gente que suele llamar piratas a los demás sólo por ver una captura de pantalla en la que hay un gestor de descargas, suele ser porque es ella misma la que descarga cosas piratas. De ese tipo de gente que te llama pirata y luego tiene en su casa u oficina una red con tropecientas máquinas y todas con versiones de windows pirateadas xd.

Y por cierto, he comentado que con que me den un 20% de 100mbps, me conformo, no pido 100mbps. de hecho en el posts inicial hablaba de 2MBps lo cual equivale a unos 16 mpbs, cosa que dista de 100.

Pero en fin, gracias por la respuesta jejejeje

Pido algo normal entre 16 y 20 mbps

 

Si lo tienes descargas.

En España si descargas cualquier cosa con copyright las productoras pueden denunciarte. Lo que pasa es que no les sale a cuenta.

Yo compro los discos. No voy a negar que alguna vez he bajado alguno pero luego lo he comprado si me ha gustado. Si acaso lo único que bajo es porno. Si lo he de comprar todo me arruino jaja. xD Pero no bajo el photoshop pirata y luego me lucro con ello.

Todo legal. OSX legal. LibreOffice. No uso Photoshop, uso GIMP. Windows de casa legal y office legal.

No te van a dar 100 Mbits en el vps. Significa que estás conectado a un cauldal con 100 Mbits y este caudal está repartido con otros vps.

 

http://www.elmundo.es/navegante/2008/02/20/tecnologia/1203520242.html

 

Eso es lo que piensas tu, probablemente porque es lo que tu haces

estoy seguro de ello jejejeje sobre todo del tema de windows y office
Todo lo tuyo es legal, los demás es que somos unos piratillas. Y todo eso lo asumes de una captura de pantalla menudo piratilla jajajaja

Luego empiezas preguntando que de qué me quejo, para acabar dándome la razón diciendo que se asume que la mayorías de los proovedores engañan con este tema. Pues de eso me quejo.

Salu2 Piratilla

 

En fin, lo dejamos...

PD: Si el Office legal 2008 para OSX y me sobran 2 keys. Y uso el libre office por aquello de las actualizaciones y por qué en su momento no hice el update de gratis que daba Microsoft de 2008 a la última versión. Soy un paranoico con la seguridad.

Y si muchos engañan. No digo que ellos lo hagan. Que seguro que no. Que ofrecen buenos servicios. Habla con ellos y si no te convence su solución deberías cambiar. Salu2,

Salu2,

 

Sólo quería comentar que el servicio técnico ha solucionado los problemas de velocidad de conexión y ahora va estupendamente.